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voli di rientro cancellati

London
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voli di rientro cancellati
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Salve a tutti, soddisfatta della vacanza oggi ho avuto notizia del volo di rientro cancellato. Ci sono rimasta malissimo perché Lufthansa non mi aveva avvisata e forse, per tempo, avrei potuto organizzarmi diversamente. Invece non rientrerò prima del giorno 9. Per fortuna era disponibile la stanza in cui ho alloggiato per cui continuerò a restare in questa fino al giorno di rientro. Strano non aver ricevuto mail o sms da compagnia aerea, un gran disservizio. Ovviamente conserverò le ricevute per il rimborso. Nel frattempo mi godrò ancora la città anche se di questo freddo ci siamo un po' stufate, ma era soleggiato e piacevole passeggiare sulla 5a.

Vigonza, Italia
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1. Re: voli di rientro cancellati
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Ciao

L'hai saputo in aeroporto? Purtroppo gli effetti della tempesta si fanno ancora sentire e il grande freddo non aiuta. Molte persone sono nella tua situazione. E Lufthansa sta perdendo colpi ultimamente. Ti hanno detto loro di arrangiarti per la sistemazione e poi chiedere rimborso?

Firenze, Italia
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2. Re: voli di rientro cancellati
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Buongiorno a tutti!

Brutto disservizio da parte di una compagnia come la Lufthansa,che tra l'altro ha appena ottenuto il riconoscimento di miglior compagnia,dal sito Skytrax.

Non puoi vantarti di un rating positivo al 100% e poi mancare in certe situazioni.

Capisco che le calamità naturali e il maltempo causano spesso problemi alle compagnie e che le cancellazioni non dipendono da loro,ma avvisare i propri clienti mi sembra il minimo.

Conserva tutto,ricevute dell'hotel e biglietti aerei e rivolgiti alla tua assicurazione e alla compagnia aerea,per ottenere i rimborsi.

London
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3. Re: voli di rientro cancellati
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Ho appena letto le ultime news, solo a New York 3300 voli cancellati (fonte Repubblica). Un gran disagio per tantissimi. Forse a me è andata bene perché l'ho saputo che ero ancora in albergo e ho potuto evitare di andare in aeroporto e restare lì in attesa. Suggerisco di verificare il volo prima di lasciare l'alloggio a questo punto. Spero di non aver problema col rimborso, almeno dell'alloggio. Poi c'è sempre un lato positivo delle situazioni "avrò modo di visitare quello che non avevo fatto in tempo, freddo permettendo"

Milano, Italia
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4. Re: voli di rientro cancellati
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A noi DELTA AIRLINEAS ha risposto PICCHE sul rimborso in quanto la carta dei diritti dei viaggiatori è valida solo per l'europa (nonostante il biglietto fosse stato emesso da Air France). Rivolgiti prima a loro per chiedere il rimborso se, come è molto probabile, ti risponderanno picche dicendo che il maltempo non rientra nelle cause di rimborso rivolgiti a questo sito https://www.rimborsoalvolo.it

Firenze, Italia
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5. Re: voli di rientro cancellati
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Bei personaggi,davvero!!

A me accadde una cosa simile con British Airways, mi fecero attendere ben 8 ore al JFK per colpa della neve e persi la coincidenza da Londra per Pisa.

Risultato?

Riprotetta su un volo BA per Amsterdam e dopo un Klm per Firenze.

Mi diedero anche dei voucher per mangiare qualcosa a Heathrow e mi regalarono delle miglia extra.

Capisco che il clima sia imprevedibile,ma almeno un po' di assistenza e di cortesia...un messaggio per avvisare di non andare in aeroporto e delle indicazioni su come muoversi..Non costano poi Nulla!!

Speriamo che le compagnie rimborsino almeno in parte le persone colpite!

In bocca al lupo a tutti,fateci sapere com'è andata.

Matera, Italia
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6. Re: voli di rientro cancellati
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infatti io suggerirei di chiedere il rimborso NON per il non essere partita (la bufera di neve, in effetti, non poteva esser prevista da alcuna compagnia), ma per il NON essere stata avvisata affatto. E quindi, per aver dovuto sborsare più di quanto stimato per il viaggio perchè dal momento che, si sa, prenotando all'ultimo, le cifre sono elevatissime.

London
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7. Re: voli di rientro cancellati
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Solo per aggiornarvi che Lufthansa tramite rimborsoalvolo mi ha restituito tutta la spesa sostenuta per i gg in più a Ny.

Firenze, Italia
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8. Re: voli di rientro cancellati
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Ciao!!

Grazie per l'aggiornamento,sono davvero contenta per te.

Un abbraccio!

Italia
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9. Re: voli di rientro cancellati
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Ottima notizia, io quando viaggio scarico sempre l'app del vettore in modo da rimanere costantemente in contatto per qualsiasi evenienza e comunicazione.

Saluti (speciali per gli EL)

Milano, Italia
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10. Re: voli di rientro cancellati
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Io sto ancora aspettando notizie da rimborsoalvolo.....

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