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Doryssima23 ha scritto una recensione a giu 2022
Milano, Italia183 contributi11 voti utili
Cliente da anni silver, acquistato crociera in Mediterraneo, top Aurea suite Premium con Jacuzzi balcone. Non ho mai avuto una persona di riferimento dedicata prima della partenza, per cui molteplici disguidi (tra cui errore trascrizione nome secondo passeggero, pretendevano che pagassi 85 euro di penale, quando a sbagliare e’ stata una receptionist), e discordanze. Escursione gratuita per anniversario di matrimonio indicata a scelta tra quelle itinerario nave: alla ricezione biglietto, mi sono ritrovata con escursione fissa MSC non di mio interesse a Aix en Provence, trincerandosi successivamente che era una sola l’escursione anniversario gratuita senza scelta. Non esiste un ufficio reclami al quale poter far notare queste cose, per cui le scrivo, affunchè ognuno possa regolarsi. Nessuno del personale sulla nave parla italiano, circa 1500 persone, tranne personale ufficiali. Parlo inglese e francese, ma perche in crociera MSC scrive: tutto il personale parla italiano? La preoccupazione viene in caso di un’emergenza! Classe Aurea: accesso sundeck 19 ponte Aurea dedicato esclusivo, non viene effettuato il controllo da parte personale addetto, per cui entra chiunque, terminano asciugamani, gran affollamento e chiasso: perche’ allora devo pagare un sovrapprezzo?
Aurea tavolo al ristorante non e’ fisso, ogni sera bisogna far la coda e chiedere riassegnazione.
Pacchetto bevande soft, non e’ incluso il succo di frutta Ace, (ma perche’?) ed altro tra cui i gelati Venchi. Escursione a Formentera, comprata pre crociera per beneficiare di sconto, costava esattamente lo stesso acquistandola all’ultimo minuto in nave. Siamo rimasti il gruppo 14 senza guida, in pulmann e al porto di Ibiza. Escursione che sconsiglio di fare con Msc, in quanto basta andare al porto di Ibiza e acquistare biglietto traghetto Formentera che costa quasi la meta’. Partiti con un’ora di ritardo, 7 ore di escursione, di cui 4 perse in spostamenti. Lasciati su una spiaggia senza pranzo a sacco senza ombrellone o lettino, nessuno dell’ufficio escursioni ha saputo fornire indicazioni pre escursione. La suite Aurea Premium jacuzzi (4 ad ogni ponte per cui in totale oltre 20) alla prenotazione online mi hanno detto che le cabine erano solo 4 in totale nave: mi e’ stata assegnata la piu’ brutta suite premium prua dx al ponte inferiore 9, con una paratia in ferro che ostruisce la visuale dalla camera, balcone piu’ piccolo, manopole jacuzzi rotte, bocchette idromassaggio staccate, tappo rotto, chiesto intervento, hanno messo colla su pomello divelto, che continua a non funzionare.
Oggi colazione in camera, dimenticano parte di ordinazione. Menù ristorante seashore: varie pietanze riproposte giorno successivo in altre sembianze. Gelateria Venchi: gelato troppo ghiacciato che non riesce l’addetto a metterlo sul cono, poi chiedo coppetta, e mi prende il cono e me lo ribalta nella coppetta. Mi e’ stato proposto upgrade in MYC, 1.400 a testa di differenza, la settimana della partenza, la differenza era scesa a 400 euro, ma nn ho scelto MYC per la cabina armadio che MYC non ha e la Jacuzzi in balcone.
Mi spiace, ma dopo tutte queste considerazioni, prezzi troppo elevati, personale non all’altezza e improvvisato, la crociera MSC in classe Aurea attualmente e’ vivamente scongliata.
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Data di partenza: giugno 2022
Tipo di cabina: Suite
Tipo di viaggio: Couple
Destinazione: Mediterranean
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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MSC Seaside

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Itinerario

Panoramica

Informazioni su
Passeggeri: 4’132   |   Equipaggio: 1’413
Passeggeri/Equipaggio: 2.92:1
Passeggeri/Spazio: 37.2:1
Data del varo: 2017   

Cabine

Con balcone
Dimensioni cabina: 172 - 269 sq. ft.
Camere comunicanti: 312
Camere con accesso disabili: 1
Numero massimo passeggeri: 4
Numero di cabine: 1312

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Brenda ha scritto una recensione a Ieri
3 contributi
Sono stata in crociera con amici con la nave MSC seaside. Cibo senza glutine davvero immangiabile,piatti senza sapore, per non parlare dei dolci inesistenti, ci hanno dato la stessa torta per tutta la settimana senza mai cambiare, ne abbiamo parlato col caposala Roberto che ci ha risposto che dovevamo prendere anche il gelato così se non ci sarebbe piaciuta la torta potevamo mangiarci il gelato, infatti sul menù non portavano mai il dolce, sinceramente non mi spettano una cosa del genere, non pretendo le opzioni che aveva il menù normale ma almeno un dolce diverso ogni 2/3 giorni, sono rimasta davvero delusa,non l'ho consiglio affatto. Purtroppo anche a colazione le opzioni sono davvero poche, yogurt e cereali, cornetti e muffin ovviamente confezionati, Le foto parlano da sole, non c'è molto altro da dire. Qualità del cibo troppo scarsa, essendo celiaca mi aspettavo un trattamento diverso invece mi sono sentita davvero diversa rispetto agli altri. Nonostante il prezzo che abbiamo pagato sia bello consistente
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Graziana ha scritto una recensione a lug 2022
Italia9 contributi3 voti utili
La nave è stupenda, molto moderna e all'avanguardia. Mio figlio di 6 anni si è divertito tantissimo sia nella zona degli acquascivoli ma anche nelle piscine e nella sala giochi. Abbiamo mangiato benissimo sia al ristorante, sia al buffet. Il personale è molto cortese e disponibile e mi dispiace per chi si lamenta che non riesce a comunicarci perché ci si capisce benissimo anche per chi non parla bene l'inglese La sera non ci si annoiava mai, sempre bella musica e belle serate. A volte la gente si lamenta tanto per lamentarsi.. Ma vivete!
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francescosalve ha scritto una recensione a lug 2022
22 contributi35 voti utili
Noi partiamo per un viaggio di nozze domani oggi siamo stati chiamati per un adeguato di carattere di 700€ e se non paghiamo non ci danno i biglietti veramente vergognoso avvisare un giorno prima e soprattutto dopo aver fatto un contratto mesi fa
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Franco F ha scritto una recensione a lug 2022
1 contributo2 voti utili
Dispiaciuto perché dopo diverse crociere con la MSC tanto da sentirmi come facente parte della famiglia, ho constatato personalmente la decadenza di questa compagnia, almeno in questa crociera sulla Seaside, e non solamente per il guasto al motore ma anche per l'inadeguatezza della quasi totalità del personale,tutto straniero e che parla a malapena un poco d'inglese, mancanza di controlli a bordo per quanto riguarda le mascherine, organizzazione di ogni cosa alla carlona. Insomma assolutamente non all'altezza della MSC, che avevo verificato nelle mie precedenti crociere! E non parlo del cibo, scarso, delle mancate escursioni, e in una (Portofino) buttati su un autobus di linea, ammassati e molti senza mascherina e senza controllo. In questo periodo di Covid!!! Ma vi rendete conto? Tutti che tossivano e starnutivano! Ma poi tutte le procedure, imbarco, sbarco, tutte diverse dalle precedenti crociere che erano eccellenti! Dovevano mandare degli ispettori per controllare il comportamento del personale e verificare le cose come andavano, anche in emergenza. E poi basta con tutto questo personale straniero! Dal 30% di quasi dieci anni fa siamo arrivati a poco a poco a circa il 95%! E basta!!! O è troppo conveniente? Sono veramente dispiaciuto e triste. Peccato se continuano così distruggerànno questa meravigliosa compagnia. Non bastano i rimborsi! Franco (crociera Mediterraneo 4/11 luglio 2022. Card n. 2133328
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Francesco ha scritto una recensione a lug 2022
2 contributi
Una nave che presenta un problema ad uno dei motori già da diversi mesi. Questo ha penalizzato tantissimo l'itinerario previsto e stipulato nel contratto. In più, disservizi molteplici. Dagli scivoli acquatici chiusi all'organizzazione in generale. L'ultima tappa al ritorno che era prevista per le 16.00 circa ci hanno chiuso praticamente tutti i servizi già la sera prima, facendoci quindi usufruire di un giorno in meno di vacanza. Dalle piscine ai buffet. Tutto chiuso in anticipo di un giorno! Non fidatevi delle agenzie che pur di vendere omettono tutto questo pur ricevendo parecchie lamentele. MAI PIÙ!!
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