La peggior compagnia low cost di sempre. Personale scortese e poco professionale soprattutto a Bologna dove danno il meglio (nel peggio).

MAI PIU' / NEVER AGAIN

VOLO 30455
CASABLANCA - BERGAMO 25-10-24

La peggior compagnia mai incontrata. Mail ricevuta alle 11 del mattino che posticipava partenza dalle 18.40 all'1.35 di notte .Poi altra mail un'ora dopo che posticipava di 30 minuti...poi silenzio assoluto , nessun SMS. Nel frattempo controllando il portale AIR ARABIA . la partenza cambiava ulteriormente 2.20, poi 2.30...poi finalmente si stabilizza alle 3. Call center non pervenuto

Aerporto , anche qui nessuna spiegazione su motivo ritardo , al banco check-in ( ora boarding pass sbagliata su carta d'imbarco , quindi tornelli automatici non funzionanti.......poi finalmente imbarcati alle 2.15 circa,. Alla fine partenza alle 3.40...dopo sollevazione popolare di passeggeri locali , no scuse ..no spiegazione...
MAi, mai piu !

Volo riprogrammato dalle 14,10 alle 23,40 con uno scarno SMS e non un numero di telefono da chiamare per informazioni aggiuntive. In aeroporto non un rappresentante della compagnia a dare informazioni. Il velivolo si è materializzato alle 00,40 dopo una vivace protesta dei viaggiatori. Alla fine è partito all’una e dieci. Al check-in sono riusciti a stamparci un carta d’imbarco che ci ha negato l’accesso dai tortelli probabilmente perché riportava ancora come orario del volo le 14,10 ed erano già le 21 circa. Non una parola di scuse ne’ un caffè offerto in aeroporto. L’avventura si è finalmente conclusa poco prima delle 5 di mattina con l’atterraggio a Bergamo.

Guardando le altre recensioni sul sito mi viene da dire che probabilmente siamo solo stati fortunati, ma devo dire che i nostri quattro voli sono andati tutti alla grande!
Sono stati puntuali, puliti, delicati nelle manovre aeree e il personale di bordo era gentile.
Probabilmente daremo di nuovo una chance ad Air Arabia.

Compagnia aerea sconsigliatissima. Hanno annullato il volo all’ultimo minuto e senza dare alcun tipo di spiegazione