Mai avuta un' esperienza simile con nessuna compagnia aerea.
Sia andata che ritorno da Londra pessimi... Ritardi da 2 a 4 ore e personale scortese.
All'andata ci hanno tenuto segregati sull'aereo per un'ora senza aria condizionata in attesa che arrivasse un ingegnere a capire quale fosse il guasto al sistema prima di partire; mentre al ritorno, per non si sa quale motivo, la partenza dall'aeroporto è stata ritardata senza alcun tipo di spiegazione dal personale di bordo. A poco sono serviti i ringraziamenti del pilota dell'aereo per la nostra pazienza, perché i passeggeri erano tutti contrariati. Senza contare la presenza di bambini piccoli e persone anziane sul volo, per i quali non c'è stata alcun tipo di attenzione particolare (dare acqua fresca per esempio in questa estate torrida).
Sicuramente non usufruirò mai più di questa compagnia per viaggiare. Non tanto per i guasti o i ritardi che sono pressoché normali, quanto più per la disumanità mostrata nella gestione della situazione di emergenza.