Voglio spezzare una lancia a favore di Easyjet anche se ci hanno cancellato il volo di andata. Abbiamo perso un giorno di vacanza? Sì. Ci siamo arrabattati per trovare un volo alternativo all'ultimo minuto? Certo. Però Easyjet è stata ECCELLENTE nel rimborsarci in tempi RAPIDISSIMI sia l'importo completo delle spese sostenute per nuovo volo e costi correlati (notte persa in hotel, trasporti etc), sia il dovuto ai sensi Reg. UE 261/2004. Noi poi avevamo fatto l'assicurazione sul volo e abbiamo ricevuto un ulteriore rimborso rispetto a quanto sopra tramite Collinson - anche qui pratica seguita in modo PERFETTO e CELERE.
La gestione di migliaia di voli giornalieri è complessa e ritardi e cancellazioni possono starci; l'importante è saper riparare agli errori e in questo abbiamo trovato in EASYJET un'azienda davvero SERIA e AFFIDABILE: un plauso va al loro personale di terra e del servizio clienti!!
Leggo tante recensioni di gente arrabbiata, ma forse un po' di elasticità (anziché lamentela e piagnisteo) non guasterebbe in chi come noi ha il PRIVILEGIO di poter viaggiare, ANCHE grazie a compagnie "low cost" come Easyjet.

Infine ci tengo a dire che questa recensione NON E' in alcun modo sponsorizzata.

Servizio penoso cancellazione e nessuna alternativa proposta abbandonati in aeroporto e costretti
Ad organizzarsi non capisco perché non sono interveniti

Pessimo servizio
Oltre ad un ritardo di due ore e mezza (forse non causato dalla compagnia) personale maleducato, impreparato a imbarcare una persona disabile, aereo SPORCHISSIMO, con cibo sotto i sedili e puzza
Vergognoso veramente
MAI PIÙ.

Purtroppo per motivi di lavoro devo volare spesso con questa compagnia e tutte le volte è un terno a lotto per la puntualità
E pessima

Attenzione la compagnia offre prezzi bassi per il volo apparentemente, fa’pubblicità offrendo che si può portare a bordo bagaglio a mano ( 40x30x20 zainetto / piccolo trolley) poi una volta imbarcati gli operatori che effettuano fatturazione check/in sono così spietati senza guardare in faccia a nessuno ti obbligano a pagare per il bagaglio che normalmente secondo quando riportato dal sito della easy jet doveva essere gratuito, sennò non ti lasciano partire. Ti obbligano e ti e chiedono 52€ per me’ un furto da parte loro non è corretto, ho comunicato pure all‘associazione consumatori. Quindi occhio e continuate a reclamare!!!!!
Ciò istante come da foto le misure erano corrette 40x30x20…. Quanti soldi che fanno sulle Ns spalle.!!!!!!