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“Celiachia e easyjet”
Recensione di easyJet


Recensito 21 novembre 2024

Vi racconto la mia esperienza con la celiachia…
Nel giorno 11/07 mi sono imbarcata all'aeroporto di tenerife e nonostante avessi l'esenzione per la celiachia e anche la conferma di richiesta per assistenza speciale, quindi diritto ad un bagaglio in più per portare gli alimenti, la hostess presente con tono arrogante e senza dare peso alla mia malattia, mi ha fatto pagare 58€ per il costo del bagaglio che avevo con me del quale io avevo diritto.
Dopo MESI a compilare segnalazioni, la risposta di easyjet è sempre stata con esito negativo.

Data del viaggio: luglio 2024
Grazie, siria c
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensioni (65’473)
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54 - 58 di 65’473 recensioni

Recensito 18 novembre 2024

Un'ora di ritardo per dei controlli di routine che avrebbero dovuto essere effettuati prima dell'imbarco è inaccettabile.
Mancanza totale di informazioni.
Posti molto scomodi e stretti

Data del viaggio: novembre 2024
    • Comodità dei posti
    • Servizio clienti
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco
Grazie, L1990Ge
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Recensito 16 novembre 2024

Mi trovavo a Lisbona con degli amici, tra cui uno pilota per la compagnia che quel giorno per imprevisto non è potuto tornare e avevamo biglietti stand by per il ritorno.
Arriviamo dove si controllano i biglietti tutto bene se non per il fatto che ci hanno chiesto 60 euro in più per le valigie, siccome lui non era con noi.
Controllando meglio non potevano chiedercelo siccome anche le tariffe dicono potevamo viaggiare anche senza il nostro amico senza alcun supplemento.
Mi ha dato molto fastidio siccome sono povero e adesso non dico cosa farò per riottenere i soldi spesi.

Data del viaggio: novembre 2024
Grazie, riccardo a
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Recensito 15 novembre 2024

Ci hanno fatto pagare il bagaglio della bimba che a Napoli ci hanno fatto passare tranquillamente , sono stati maleducati e scortesi . Non hanno avuto nessuna cortesia verso il cliente , esperienza pessima con questa compagnia , sono davvero delusa . Cambiate il personale su Parigi perché sono pessimi .

Data del viaggio: novembre 2024
    • Comodità dei posti
    • Servizio clienti
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco
Grazie, Rosaria M
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Recensito 14 novembre 2024

Dovevemo recarci a Barcellona per questioni amministrative e abbiamo approfittato del viaggio in giornata con questa compagnia, peraltro da me già utilizzata in passato; il prezzo è stato conveniente, la prenotazione è stata facile on-line; le carte d'imbarco sono arrivate via mail il giorno prima; il volo è stato piu che puntuale e in buone condizioni di rotta; personale d'equipaggio gentile e professionale; i posti a bordo ci sono stati assegnati automaticamente dal sistema; ovviamente per una giornata non avevamo bagagli se non un piccolo zainetto in due; a bordo cibo e bevande si pagano; nel complesso ci siamo trovati bene !!!

Data del viaggio: novembre 2024
    • Comodità dei posti
    • Servizio clienti
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco
Grazie, Marco V
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