Prima volta con Virgin. La business class non è al passo coi tempi. La larghezza del sedile è al limite e la trasformazione della poltrona in letto è complicata e necessita dell'intervento del personale di bordo. Lo schermo del visore è piccolo e non touch screen. Non c'è la spina per attaccare gli apparecchi elettronici. Ci si sente un po' troppo costretti e non si può parlare con il vicino che, se è estraneo può andar bene, se è un compagno di viaggio diventa un difetto. A parte ciò sono molto gentili, puntuali ed efficienti. Il cibo buono con una scelta soddisfacente. La business lounge di Londra è mediocre. Quella di Boston ad un livello molto più basso e caotica.