A gennaio 2020 ho acquistato ad un ottimo prezzo il volo da Londra per la Giamaica per marzo 2020..purtroppo il mio volo è stato cancellato una settimana prima della partenza (proprio nei primi giorni di pandemia)..i servizio clienti mi ha contattato tramite sms per la pratica di rimborso e in meno di 20 gg avevo la conferma dell'avvenuto accredito sulla carta di credito..quindi per quanto riguarda la serietà e il servizio clienti la compagnia si è dimostrata molto valida, spero di poter volare con loro (non l'ho mai fatto) molto presto e poter giudicare anche il volo stesso.

Il volo è partito e atterrato in perfetto orario. Il personale è stato molto gentile e attento sia durante le operazioni di imbarco e sbarco che durante il volo. durante il viaggio ti viene offerto di tutto e di più: cena, colazione, merenda, bevande calde e fredde, caramelle, forse anche troppo. In generale un'ottima esperienza.

Puntualità professionalità servizio in volo tutto ottimo la consiglio vivamente anche perchè il volo è diretto e con ottimi orari

Per il mio primo viaggio oltreoceano da Londra a NYC ho scelto questa compagnia e il giudizio è assolutamente positivo, considerando anche la mia grandissima paura di volare. Il personale di bordo e’ molto gentile e disponibile, l’ambiente interno e’ pulito e rilassante con musica di sottofondo al momento dell’accoglienza e della sistemazione nella propria poltrona. Durante il viaggio si ha a disposizione un video con la scelta di numerosi film e di vari giochi che permettono di distrarsi e passarsi il tempo in tranquillita’. Si può consultare in ogni momento la tratta del volo.Si ha a disposizione un plaid in pile e un piccolo cuscino per la notte. Buono anche il servizio ristoro, dalla merenda alla colazione, pranzo o cena in base agli orari di volo. Il cibo inglese per noi italiani non è il massimo, tuttavia è apprezzabile la cura e l’attenzione che stuart è hostess dedicano nel cercare di rispondere ad ogni esigenza.
Unico neo la temperatura. In entrambi i voli di andata e ritorno era davvero molto freddo e ho dovuto indossare anche una giacca a vento con sciarpa di lana ( era agosto). Il pilota e’ stato molto bravo sia nel decollo che nell’atterraggio e il volo fortunatamente non ha avuto particolari turbolenze ed ha rispettato gli orari previsti.

Ho volato con Virgin Atlantic il 23 dicembre da Londra LHR a San Francisco, volo in orario e aereo molto moderno con possibilità di avere il Wi-Fi da pagare direttamente col cellulare ma che in volo comunque prende poca connessione.
Il personale di bordo FANTASTICO all’andata che essendo il giorno prima della vigilia girava e distribuiva il cibo vestiti da Natale, con i cappellini di Natale e con le lucine luminose addosso.

All’andata avevo una fame da lupo che non ho nemmeno visto cos’ho mangiato, so solo che al ritorno ho lanciato uno sguardo al cibo e non l’ho mangiato perché era una roba immangiabile.

Spazio tra le gambe... insomma... come tutti i voli in economy, se devo trovare un difetto, penso che sia assurdo che per dover prendere i posti nelle uscite di emergenza bisogna pagare 80 sterline a passeggero visti comunque già i soldi spesi per il normale volo... ma vabbè, riuscirò prima o poi ad avere questo piacere.

Il ritorno mi aspettavo, essendo il 31 dicembre, che potessero fare qualcosa di carino come all’andata essendo capodanno... ma niente... in compenso tante turbolenze e tante urla dei passeggeri.

Comunque tutto nella norma purtroppo noi avevamo preso il pacchetto volo con OPODO il secondo volo in verità era di British Airways ma operato da Virgin.