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8 - 13 di 381 recensioni
Recensito il 23 maggio 2016 da dispositivo mobile

Siamo rimasti veramente molto sorpresi da questo bellissimo albergo, molto pulito e curato nei dettagli.
Il personale molto gentile,solo un po' lento! Ma abbiamo scoperto che in Grecia hanno tutti lo stesso ritmo di lavoro.
Piscina stupenda, ti portano sempre dell'acqua fredda senza doverla pagare!
Guido, il capo animatore, é una persona davvero carina e sempre pronta a fare sport e giochi con i ragazzi senza essere invadente!
L'unica cosa che ci ha un po' delusi era la spiaggia non molto curata e pulita! Però glielo abbiamo detto e loro ci hanno rassicurato che per la prossima volta cercheranno di metterla a posto!

Data del soggiorno: maggio 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, sonni82
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Caramel_Resort, Γενικός Διευθυντής alle Caramel Grecotel Boutique Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 maggio 2016
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Dear Guests,

Thank you very much for taking the time to write the review on Trip Advisor website.

We are very delighted to read that you enjoyed your stay with us and that we your expectations have been met in general terms of the facilities and services.

Regarding your note about our beach, we would like to assure you that the beach cleaned daily carefully as stipulated the Standards of our company.

Thank you for helping us developing the standards our valuable guests expect from us and we do hope to welcome you again in the future in our Boutique Resort.

With kind regards,
Charalabos Gialitakis
Hotel General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 7 settembre 2015 da dispositivo mobile

Hotel sicuramente molto bello, tuttavia scarsissima chiarezza su stanze e costi dei servizi in generale. Un posto dalle mille sorprese...... Le suites junior open plan sea view non corrispondo a quanto descritto sul sito dell'hotel. I bellissimo gazebo sulla spiaggia sono a pagamento, ma questo te lo dicono solo dopo che hai preso posto. Rapporto qualità prezzo non dei migliori.

Data del soggiorno: settembre 2015
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
5  Grazie, Micky8778
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Caramel_Resort, General Manager alle Caramel Grecotel Boutique Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 12 settembre 2015
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Dear Sir

It was a great pleasure to welcome you to Grecotel Caramel Boutique Resort recently and we appreciate the time you spent to write your personal review.
We are very sorry to hear that some of our Services have not been up to your standards and that you believe that the value is not the best, so please accept our sincere apologies for not meeting your expectations.
However, most of the feedback of our reviews are very positive as well as our company’s guest satisfaction surveys and we really regret that we did not manage to fulfill your needs.
The Gazebos in the beach area are for use of the Villas residents as well as for some specific room type categories. Alternatively, we provide the Gazebos in the pool area free of charge and sunbeds and umbrellas are provided both in the beach are as well in the pool on complimentary basis.

We do hope that you will give us the opportunity to alter the view for Caramel Boutique Resort that you have currently and rest assured that we will do our very best in order to enjoy the rest of your stay.

With very kind regards,

Marika Zanettou
Hotel Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 6 settembre 2015 da dispositivo mobile

Devo dire che il punteggio leggermente inferiore a quello che merita la struttura e' frutto dell'esperienza dell'altro albergo frequentato in Grecia che mi è sembrato leggermente migliore. Siamo nel l'eccellenza. La struttura è bellissima ,la piscina una delle più belle mai viste con il suo gioco di luci. Il personale gentilissimo.buona la colazione in ambiente veramente raffinato. Sicuramente un'esperienza da provare. Cito solo alcuni piccoli e veniali difetti. La stanza molto luminosa e spaziosa non aveva un armadio adeguato allo spazio. Solo due cassetti. Secondo me manca un'organizzazione del l'assegnazione dei lettini a bordo piscina. Ho visto persone che prima di far colazione "andavano a prenotare i lettini" che poi sfruttavano alle quattro del pomeriggio. So che dipende dall'educazione delle persone,ma prenotare 3 lettini per due persone richiederebbe forse una migliore gestione. Mare non indimenticabile,ma ho davanti agli occhi la bellezza di elafonissi e forse pretendo troppo. Comunque non è responsabilità dell'albergo,che sottolineo è veramente una splendida struttura

Data del soggiorno: agosto 2015
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
3  Grazie, Recoba53
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Caramel_Resort, General Manager alle Caramel Grecotel Boutique Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 12 settembre 2015
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Dear Sir

To begin with, we would like to thank you very much for taking the time in writing your personal review regarding your visit in our Boutique Hotel.

We are very delighted and flattered to read that our level is high and that in general you have enjoyed your stay with us.
Your comments and feedback of your stay only strengthen us to continue our efforts for improving even better our services and rest assured that your point for additional wardrobe space has been noted into our improvement proposals for next year.

Promptly mentioned from your side it is an issue of education and respect to others, not reserving sunbeds and we try hard to remove towels after a certain time in order to secure sunbeds for all our guests. The hotel is equipped with more than enough number of sunbeds both at the pool as well as the beach are based on the maximum capacity of the hotel.
We thank you for recommending our hotel further to families with children and relatives and we do hope to have the chance of welcoming you in the future time in our hotel!

With kind regards,

Marika Zanettou
Hotel Manager

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Recensito il 3 settembre 2015

hotel bellissimo, curato nei minimi particolari. accoglienza e attenzione ottima e discreta. si mangia bene, in modo vario su una piacevole terrazza che si affaccia sulla piscina. speciale per i bambini. e per chi desidera quiete e relax. la struttura è grande e composta da ville bianche munite di balconi e giardino. è possibile prendere il sole in piscina semi - immersi e sdraiati su "foglie" di bambu. la spiaggia è arredata con ombrelloni (una sola fila) e gazebo bianchi molto gradevoli. c'è un bar sulla spiaggia. fornisce acqua fresca e anguria. l'hotel è a dieci minuti in auto da Rethimno.

Consiglio sulle camere: si tratta di un hotel con solo settanta camere. sono tutte molto belle e ben attrezzate
Data del soggiorno: agosto 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, carmen5319
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Caramel_Resort, General Manager alle Caramel Grecotel Boutique Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 12 settembre 2015
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Dear Sir

Thank you very much for taking the time to post your review of your recent stay on the Trip Advisor.

We are very pleased to hear that we all our facilities – Room, Food, Restaurants, Pool, Beach-and children facilities – and our service from our personnel have met your expectations.

We look forward to welcoming you again in the near future in our Boutique Hotel.

With very kind regards,


Marika Zanettou
Hotel Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 agosto 2015 da dispositivo mobile

Un resort stupendo dove la gentilezza del personale e la bellezza della struttura ti permettono di vivere una vacanza di relax e benessere. Io e mia moglie abbiamo preso u a suite con vista piscina veramente bella. Le camere vengono pulite piú volete al giorno e sono stupende. All'interno troverete tutto dalla macchinetta del caffé espresso con tante qualitá di cialde a tua disposizione, u frigobar fornito di tutto. Ottimo il buffet per la cena, ma migliorerei il menú fisso del pranzo rendendolo un pó piú " corposo " . Eccezionale é il servizio wifi che funziona ovunque senza password,fino all'ingresso della spiaggia. La spiaggia é come se fosse privata molto bella, senza caos con ottimi lettini, dove troverete anche dei gazebo prenotabili a pagamento, mentre nella stupenda piscina sono gratuiti. Un particolare saluto al "Generale" Oggy addetto all'accoglienza del ristorante che giornalmente ci accoglieva con la sua simpatia. I complimenti a tutto il personale che svolge il proprio lavoro con grande professionalitá! Se puoi permettertelo e cerchi un posto dove rilassarti con la tua famiglia questo é il posto giusto!

Data del soggiorno: agosto 2015
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
4  Grazie, totix1979
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Caramel_Resort, General Manager alle Caramel Grecotel Boutique Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 settembre 2015
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Dear Sir

Thank you very much for taking the time to post your review on the Trip Advisor regarding your recent stay in our Boutique Hotel

We are very delighted to hear that all our facilities – Room, Food, Wifi , Pool, Beach– have met your expectations and that you have enjoyed peacefully your holidays time in combination with our high quality services.

Your positive comments and feedback of your stay strengthen us to continue our efforts for providing luxuries and high standards of services.

Rest assured that I will also pass your kind regards to Oggy, our Restaurant Supervisor as well as to the rest of the personell.

Once again, we are very honored that Caramel has met all your expectations for your holidays and we will be very pleased to welcome you again in our Boutique Hotel.

With very kind regards,


Marika Zanettou
Hotel Manager

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