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Recensioni (603)
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7 - 12 di 603 recensioni
Recensito 28 agosto 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato in questa splendida struttura dal 19 al 26 agosto 2017.
Appena arrivati siamo stati accolti dal personale della reception in modo molto gentile e familiare.
La struttura nel suo insieme è davvero incantevole, nonostante sia grande si ha tutto a disposizione. Il mare, i ristoranti e le piscine si raggiungono facilmente.
Non ci è mancato nulla, la formula all inclusive è completa in tutto.
Nei ristoranti il cibo è di qualità e non manca nulla.
L'acqua Park è un vero divertimento per grandi e piccini.
Unico consiglio che darei ai responsabili della struttura, è quello di sostituire gli ombrelloni in spiaggia...saranno anche coreografici, ma essendo realizzati con delle canne sono vecchi bassi e pericolosi.
Credo che non ci sia stato ospite che non abbia urtato la testa.
Meglio qualcosa di nuovo e adeguato per la sicurezza degli ospiti.
Da ritornarci.

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Giovanni P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 ottobre 2017
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Dear Trip Advisor member Giovanni P.

We would like to thank you for choosing our hotel, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites and for sharing your experience on Trip Advisor.
We are very pleased to know your high expectations were exceeded in numerous aspects, from the hotel’s facilities and architectural design to the professionalism of our colleagues who are always eager to help you.
Please make sure that we will pay close attention to your proposal regarding the beach umbrellas, as we find every guest’s comment very precious in helping us evolve and become even better in serving you.
We are very happy hearing that you consider visiting us again in the near future, and we will be glad to welcome you once more in Club Marine Palace, for a new Grecotel experience.
Best regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 22 agosto 2017

A 40 minuti dall'aeroporto ti aspetta un piccolo angolo di paradiso, che poi tanto piccolo non è! Ad accoglierti il personale della reception davvero molto cordiale che mentre ti godi il fresco cocktail di benvenuto ammirando il mare, ti spiega per filo e per segno come è strutturato il villaggio, con le sue piscine tutte vista mare, i vari ristoranti, i divertimenti per bimbi, la spiaggia privata ed il fantastico acquapark "King of Poseidon" proprio lì a due passi..in appena 5 minuti che sei lì non vorresti più andar via..
Il villaggio è curatissimo ed immerso nel verde di aiuole e piante di ogni tipo, le cicale ti fanno buona compagnia mentre raggiungi la spiaggia privata che consiste in una bella caletta di acqua cristallina al riparo dalle onde, tanti ombrelloni con i lettini ed il baretto con le bibite alla spina self-service! Durante tutto il giorno il personale passa ad offrirti bibite e anguria..tutto è pulito e ordinato ed il telo mare lo trovi direttamente in camera e puoi cambiarlo due volte a settimana.
Il panorama è mozzafiato e assolutamente rilassante.
La camera molto ampia e pulita.
Nei ristoranti non manca mai niente anzi sono molto solerti nel rifornire i buffet.
Infine il parco acquatico è una cosa davvero fantastica! Scivoli e acqua a non finire dalle 10 alle 17.30; puoi pranzare anche lì con panini, crèpes e stuzzichini ed ovviamente anche qui hai il baretto con le bibite self-service o quello servito con anche i gelati freschi e per finire il clima..durante la nostra settimana di vacanza il sole ha spaccato le pietre e neanche una nuvola si è presentata all'orizzonte.. insomma Grecotel top, Creta top, vacanza top!

  • Ha soggiornato a: giugno 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
4  Grazie, CruAle
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 27 settembre 2017
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Dear Trip Advisor member CruAle,
We would like to thank you very much for choosing to stay in our hotel, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites and for sharing your experience on Trip Advisor.
It is a delight to read that the facilities we provide met your expectations in so many levels, from the architectural design and natural environment to the friendliness and professionalism of our colleagues.

We are also extremely glad that you and your family created some unforgettable memories in our Aqua Park – Kingdom of Poseidon, where you didn’t only enjoy the thrill in the water slides, but also you managed to relax by our bar and experience the all-inclusive treatment there, as well.

Once again, we really appreciate your kind words and we would like to assure you that we will keep trying harder in order to provide you the best possible family holidays.
Kind regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 8 agosto 2017

Ho soggiornato in questo splendido villaggio dal 15 al 22 luglio 2017 con mio marito e mia figlia di 7 anni. Villaggio stupendo, ottima accoglienza e pulizia perfetta ovunque.
La clientela è internazionale. Le camere sono pulitissime e spaziose. Il cibo è vario e buono. Nella sala ristorante è presente sia a pranzo che a cena un Corner Kid's con cibo adatto ai bambini. Acquapark con numerosi scivoli dove i bambini si divertono un mondo. La spiaggia è piccola ma ben curata.
Durante il nostro soggiorno erano presenti pochissimi italiani ma siamo stati super coccolati dall'assistente Francorosso Riccardo e dagli animatori (sempre disponibili e mai invadenti). E' stata davvero una bella vacanza!

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, Stellinaviola2013
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2017
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Dear Trip Advisor member Stellinaviola2013

We would like to thank you choosing our hotel for your recent holidays and for deciding to share your experience with other visitors.
It is a huge delight to read that the facilities we provide exceeded your expectations in numerous aspects, from the culinary offers and the choices in the children’s corner, to your experience in our new Aqua Park- Kingdom of Poseidon and in our beach.

The fact that you speak so highly about our employees’ hospitality spirit makes us extremely proud of our given efforts. Please be sure that your kind words will be transferred to Riccardo and to the whole Club Marine Palace entertainment team.
Once again, we would like to thank you for your nice review and we hope we will have the chance to accommodate you again in our resort, in the near future.
Best regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Recensito 30 luglio 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato in questo resort nelle ultime due settimane di luglio e ci siamo trovati molto bene. Avendo due bambini piccoli ho trovato per loro tanti grandi e piccoli accorgimenti, come per esempio l'angolo del cibo al ristorante principale, piscine calde con zone dove l'acqua è bassa, e la presenza sia in camera che nei bagni di tutto l'hotel di piccoli sgabelli per permettere ai bimbi di fare pipì o lavarsi le mani in autonomia, e poi un immenso acquapark dove i miei figli sono letteralmente impazziti!! Non è stato frequentato il
Mini club per cui su quello non posso esprimere opinioni.
Il cibo è vario e buono in tutti i ristoranti presenti nel resort, le stanze sono spaziose e pulitissime però migliorerei l'arredamento che mi è sembrato un po' antiquato...
Il personale tutto gentilissimo e cordiale.
Secondo me è da migliorare anche la gestione della SPA dove non ho trovato la professionalità che mi aspettavo.
Ringrazio invece tutti i ragazzi Francorosso che sono stati presenti ma mai invadenti,
Riccardo e Francesco per gli utili consigli su cosa visitare nell'isola, le dolcissime Giada e Veronica per i tanti sorrisi e la loro disponibilità e Thomas per il suo dilagante entusiasmo e simpatia.
Nel complesso una ottima vacanza!
Grazie
Francesca

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
3  Grazie, franci311
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 21 agosto 2017
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Dear Trip Advisor member franci311
We would like to thank you for choosing our hotel and for the time you spent reviewing us on Trip Advisor.
It is true that Club Marine Palace & Suites is a family oriented resort with all the facilities necessary to create the ideal family vacations, so it is a delight to read that you truly appreciated and enjoyed the hotel’s amenities.
Furthermore we are extremely happy that you mentioned the friendliness and professionalism of our colleagues because Grecotel chain is very proud of its employee’s hospitality spirit. Please make sure that your kind comments will be transferred to Thomas, Riccardo, Francesco, Jade, Veronica as well as to the whole Club Marine Palace team.
Once again, we would like to thank you for your kind review and we hope we will have the chance to accommodate you again in the near future!
Best regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Recensito 29 luglio 2017 da dispositivo mobile

Prima volta a creta e prima volta nella catena Grecotel. Abbiamo passato veramente una bella vacanza coccolati e viziati dallo staff. Il team è professionale e parla fluentemente inglese. Sono sempre sorridenti e cordiali. All inclusive vero e accesso a bibite e pietanze full time.
In prossimità del villaggio c'è il paese di Ponormo, piccolo ma con tutto quello che serve: farmacia, market, taverne, ...
Ci sono diversi posti per affittare auto, un'utilitaria sta sui 50€ al giorno inclusa di casko. Nel paese vi è pure una fermata autobus (coordinate 35.416109,24.693260) orari e biglietti li trovate al market. Per Rethymno ci vogliono 2.6€ a testa (altrettanto costa il ritorno, prendevi subito i biglietti) il bus passa ogni 30minuti e impiega dai 30 ai 50 minuti in base a quante fermate deve fare.
La fermata è riconoscibile dal cartello blu con disegnato un bus bianco, ma nn trovate né biglietteria né tabella con gli orari. Se non è cambiato nulla il bus x tornare al villaggio è il numero 20. Vi consiglio di scendere al bus terminal (se andate a retimno) poi andate verso la fortezza (nn potete non vederla e cmq c'è google maps...) in 10 minuti siete nella città vecchia. Buon divertimento.

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
3  Grazie, acidinucleici
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 agosto 2017
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Dear Trip Advisor member acidinucleici
We would like to thank you for choosing our hotel, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites, and for sharing your experience on Trip Advisor.
It is a huge delight to read that the facilities we provide as well as Panormo village truly managed to meet your high expectation. Please make sure that your nice words about the hospitality spirit and kindness of Club Marine Palace team will be transferred to all of our colleagues who achieved to spoil you with their professional behavior.
Furthermore, we would like to thank you for the information you gave to other visitors regarding the bus stop and their trip to Rethymnon old town. Every detail is valuable to us in order to secure giving the best possible Grecotel service.
We are looking forward welcoming you again in our resort in the near future, and we all wish you a wonderful summer!
Best regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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