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“fregata dall'agenzia viaggi”

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Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
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Grecotel Club Marine Palace
Classificato al n.2 di 13 hotel a Panormos
Certificato di Eccellenza
Recensito 4 settimane fa

Purtroppo sono stata presa in giro dall'agenzia viaggi Bluvacanze di Gallarate che me l'ha venduto come un villaggio italiano quando invece non lo è, quindi quello che ho speso è esagerato. La struttura è situata in un posto tranquillo, in mezzo al nulla, quindi molto silenzioso. a 5 minuti di cammino c'è il piccolo ma caratteristico paesino di Panormo con il porto. Il villaggio è un'oasi verde, ben tenuto e sempre pulito. La spiaggia è molto piccola ma abbastanza riparata essendo in una insenatura così che il mare è quasi sempre calmo ma comunque l'acqua è limpida. In spiaggia c'è un "bar" per modo di dire. non aspettatevi il classico bar con tavolini dove poter anche mangiare, è una baracca con dispenser self-service di bibite alla spina e tè caldo. il personale è greco e le donne delle pulizie non capiscono l'inglese ma comunque disponibili ed educate. è indirizzato alle famiglie, ci sono molti bambini e anche l'animazione è pensata per loro. il ristorante principale situato sotto la hall è molto grande con la possibilità di mangiare all'interno o sulla terrazza. La qualità e la varietà del cibo lascia un po' a desiderare soprattutto a pranzo. Alla sera è l'unico ristorante in cui è possibile cenare quindi è un po' più rifornito ma molto affollato con anche la fila fuori che si smaltisce abbastanza velocemente. Per questo motivo a pranzo consiglio di mangiare alla taverna greca: qualità del cibo più alta e offerta diversa dal ristorante principale (sempre agnello, pollo e manzo per la carne; branzino e spratto per il pesce) e bbq fatto al momento. Alla trattoria italiana non sono mai andata poichè dopo essere entrata e aver visto la scarsa varietà di scelta (4pizze, 3 tipi di pasta da condire e far saltare al momento) sono uscita e mi sono diretta alla taverna greca. Magari è buona ma poca scelta. Invece consiglio assolutamente di provare la cena asiatica al Bamboo Nero. Incluso nel pacchetto c'è la possibilità di scegliere tra 3 menù che sono visionabili alla reception. Poiché alla trattoria italiana e alla taverna greca è possibile mangiare a pranzo io ho scelto il menù asiatico, è stato strepitoso. wi-fi presente solo nella hall e anche mal funzionante, totalmente assente nel ristorante principale. in compenso la ricezione era ottima nella taverna greca. Se vi collocano nella stanza 108 chiedete di spostarvi se non volete essere svegliati tutte le mattine alle 6 dai carrelli delle inservienti.

Consiglio sulle camere: non la 108. alle 6 del mattino era molto rumorosa
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Settembre 2017 e ha viaggiato da solo
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Monica_B_12377
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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Recensioni (546)
Valutazione
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4 - 8 di 546 recensioni

Recensito 10 settembre 2017

La struttura dista un'ora di auto dall'aeroporto di Heraklion, ad una manciata di minuti a piedi da Panormo, piccolo borgo con qualche negozio tipico, fish spa e ristoranti tipici.
La struttura è un 5 stelle di ottimo livello, con una splendida hall imponente. La gentilezza del personale la fa da padrona, in ogni ambiente, dai tanti bar presenti, alla reception, ristoranti, personale di sala, ecc. La pulizia è eccellente,sia in camera che negli ambienti comuni, e ho apprezzato il fatto che il personale pulisse in continuazione i tavolini della spiaggia e delle piscine (sulla buona educazione di certi ospiti che reputano di avere il cameriere personale, e si sente autorizzato a tutto, neanche a buttare via un bicchiere di carta, dopo averlo usato,stendo volentieri un velo pietoso). Ho notato grande cura e attenzione per la pulizia.
Molto carina anche la zona spa, con una piccola piscina idromassaggio e una piscina con getti d'acqua, sauna e hammam. Non compresa nell'all inclusive, ma dai prezzi abbordabili (7 euro adulto, 4 bambini).
Si mangia molto bene, grande scelta di insalate, e postazioni grill.
La colazione è soprattutto incentrata sul "salato", ma è comprensibile considerata l'altissima affluenza di tedeschi e anglosassoni.
A qualche minuto dalla struttura si trova il bellissimo acquapark,ad uso esclusivo dei clienti del resort, dove all'entrata ad accogliere gli ospiti c'è Angeliki, gentilissima e simpatica.
Molto belle anche le varie piscine dislocate nella struttura, peccato per la piccola vasca esterna, idromassaggio, ma della quale funzionavano solo 2 getti.
Animazione Francorosso simpatica e non insistente, Molto bello lo spettacolo con il fuoco, bravissimo Thomas! Bravi tutti, un grande staff.
La spiaggia è piccola e affollata, ma siamo sempre riusciti a trovare un posto.
Consiglio questa struttura perchè è eccellente, grandissima attenzione per il cliente (cosa che non è sempre scontata), si ritorna a casa rinati!

Consiglio sulle camere: ottime le stanze vicino la taverna mediterranea
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Settembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, tinadensi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 9 settembre 2017 tramite dispositivo mobile

Abbiamo avuto il piacere di stare una settimana in questo splendido hotel.
Parto dicendo che se vuoi farti una vacanza di spiaggia e mare non è la struttura più adatta per via della piccola spiaggia appartenente all'hotel....ciò non toglie il fatto che comunque sia una visione splendida...
Ma se vuoi un posto dove poter stare con serenità e far sì che i tuoi figli si divertano
Beh e' il posto perfetto
L'hotel e' veramente lussuoso come location, le camere pulite benissimo anche se abbastanza vecchiotte....
Il personale dell'hotel sempre disponibile e molto gentile, in particolar modo una ragazza della reception che ci ha aiutato anche per il late check out...
Possibilità di pranzare in 4 ristoranti distinti, oltre a quello principale 1 taverna greca, un locale con cibo mediterraneo, 1 asiatico
Possibilità di cenare su prenotazione in questi locali caratteristici...noi abbiamo scelto per il greco ed è stato un vero successo di gusti...
Attenzione agli orari per la possibilità di trovare code per via della molta gente presente nella struttura...
Gli spazi verdi sono tenuti in modo perfetto...
Animazione (Lazlo) simpatico disponibile ed ovunque...molto spesso ci chiedevamo se fosse solo perché l'altro che doveva esserci e del tour operator con cui abbiamo viaggiato non si è mai visto.
La cittadina di panormo a pochi metri dall'hotel e' molto caratteristica con alcune locande e con qualche piccolo negozietto...subito fuori dall'hotel un mini market a prezzi esosi....e la possibilità di affittare la macchina...noi ci siamo trovati molto bene con happy holidays...
Terza volta a Creta che dire...rimane un isola affascinante perché mantiene quella tradizione che è caratteristica solo qui...

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, vigio73
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 28 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato in questa splendida struttura dal 19 al 26 agosto 2017.
Appena arrivati siamo stati accolti dal personale della reception in modo molto gentile e familiare.
La struttura nel suo insieme è davvero incantevole, nonostante sia grande si ha tutto a disposizione. Il mare, i ristoranti e le piscine si raggiungono facilmente.
Non ci è mancato nulla, la formula all inclusive è completa in tutto.
Nei ristoranti il cibo è di qualità e non manca nulla.
L'acqua Park è un vero divertimento per grandi e piccini.
Unico consiglio che darei ai responsabili della struttura, è quello di sostituire gli ombrelloni in spiaggia...saranno anche coreografici, ma essendo realizzati con delle canne sono vecchi bassi e pericolosi.
Credo che non ci sia stato ospite che non abbia urtato la testa.
Meglio qualcosa di nuovo e adeguato per la sicurezza degli ospiti.
Da ritornarci.

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Giovanni P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 settimane fa
Google Traduttore

Dear Trip Advisor member Giovanni P.

We would like to thank you for choosing our hotel, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites and for sharing your experience on Trip Advisor.
We are very pleased to know your high expectations were exceeded in numerous aspects, from the hotel’s facilities and architectural design to the professionalism of our colleagues who are always eager to help you.
Please make sure that we will pay close attention to your proposal regarding the beach umbrellas, as we find every guest’s comment very precious in helping us evolve and become even better in serving you.
We are very happy hearing that you consider visiting us again in the near future, and we will be glad to welcome you once more in Club Marine Palace, for a new Grecotel experience.
Best regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Recensito 22 agosto 2017

A 40 minuti dall'aeroporto ti aspetta un piccolo angolo di paradiso, che poi tanto piccolo non è! Ad accoglierti il personale della reception davvero molto cordiale che mentre ti godi il fresco cocktail di benvenuto ammirando il mare, ti spiega per filo e per segno come è strutturato il villaggio, con le sue piscine tutte vista mare, i vari ristoranti, i divertimenti per bimbi, la spiaggia privata ed il fantastico acquapark "King of Poseidon" proprio lì a due passi..in appena 5 minuti che sei lì non vorresti più andar via..
Il villaggio è curatissimo ed immerso nel verde di aiuole e piante di ogni tipo, le cicale ti fanno buona compagnia mentre raggiungi la spiaggia privata che consiste in una bella caletta di acqua cristallina al riparo dalle onde, tanti ombrelloni con i lettini ed il baretto con le bibite alla spina self-service! Durante tutto il giorno il personale passa ad offrirti bibite e anguria..tutto è pulito e ordinato ed il telo mare lo trovi direttamente in camera e puoi cambiarlo due volte a settimana.
Il panorama è mozzafiato e assolutamente rilassante.
La camera molto ampia e pulita.
Nei ristoranti non manca mai niente anzi sono molto solerti nel rifornire i buffet.
Infine il parco acquatico è una cosa davvero fantastica! Scivoli e acqua a non finire dalle 10 alle 17.30; puoi pranzare anche lì con panini, crèpes e stuzzichini ed ovviamente anche qui hai il baretto con le bibite self-service o quello servito con anche i gelati freschi e per finire il clima..durante la nostra settimana di vacanza il sole ha spaccato le pietre e neanche una nuvola si è presentata all'orizzonte.. insomma Grecotel top, Creta top, vacanza top!

  • Ha soggiornato a: Giugno 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, CruAle
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Club_Marine_Palace, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team alle Grecotel Club Marine Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 settimane fa
Google Traduttore


Dear Trip Advisor member CruAle,
We would like to thank you very much for choosing to stay in our hotel, GRECOTEL Club Marine Palace & Suites and for sharing your experience on Trip Advisor.
It is a delight to read that the facilities we provide met your expectations in so many levels, from the architectural design and natural environment to the friendliness and professionalism of our colleagues.

We are also extremely glad that you and your family created some unforgettable memories in our Aqua Park – Kingdom of Poseidon, where you didn’t only enjoy the thrill in the water slides, but also you managed to relax by our bar and experience the all-inclusive treatment there, as well.

Once again, we really appreciate your kind words and we would like to assure you that we will keep trying harder in order to provide you the best possible family holidays.
Kind regards
GRECOTEL Club Marine Palace & Suites management team

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Ulteriori informazioni sull'hotel Grecotel Club Marine Palace

Indirizzo: Panormo, Panormos, Creta 740 57, Grecia
Numero di telefono:
Regione: Grecia > Creta > Prefettura di Rethymnon > Panormos
Servizi:
Bar/Lounge Centro fitness con palestra/sala fitness Parcheggio gratuito Ristorante Suite Piscina
Stile hotel:
N. 1 hotel di lusso a Panormos
N. 1 migliori hotel resort a Panormos
N. 1 hotel per famiglie a Panormos
Fascia prezzo: CHF 173 - CHF 447 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Grecotel Club Marine Palace 4*
Numero di camere: 375
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con TripOnline SA, Expedia, Hotels.com, Ebookers, TUI Suisse Ltd, Booking.com, Hotelplan Suisse (MTCH AG), Evoline ltd, 5viajes2012 S.L. e HotelQuickly per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Grecotel Club Marine Palace. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Grecotel Club Marine Palace Hotel Rethymnon
Grecotel Hotel Marine Palace

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