Abbiamo soggiornato qui con Francorosso verso fine settembre 2017, il periodo è buono, sole ancora molto caldo, acqua caldissima, unica pecca le poche ore di luce e il veloce cambiamento del tempo (Nuvole e pioggia che non si vedono in piena estate). La struttura è molto grande ma ben curata, giardini perfetti, pulizia eccezionale, deludono piccolezze come la doccia che perde acqua o i vari powercut durante la giornata, personalmente abbiamo scelto una camera con vista mare, che poi tanto vista mare non era, cibo ottimo in tutti i ristoranti, vasta scelta e qualità molto buona, nelle piscine scordatevi di nuotare perchè sono tutte bassissime, infatti il villaggio è più adatto a famiglie che a coppie.
Posizione ottima a due passi dal villaggio di Panormo per qualche giretto serale.
Personale e baristi impeccabili, tutti simpaticissimi e disponibili.
Il villaggio è internazionale, nessun problema se sapete l'inglese ma scordatevi di parlare italiano
Non do 5/5 per il semplice fatto che da un 5 stelle ci si aspetta il top

Purtroppo sono stata presa in giro dall'agenzia viaggi Bluvacanze di Gallarate che me l'ha venduto come un villaggio italiano quando invece non lo è, quindi quello che ho speso è esagerato. La struttura è situata in un posto tranquillo, in mezzo al nulla, quindi molto silenzioso. a 5 minuti di cammino c'è il piccolo ma caratteristico paesino di Panormo con il porto. Il villaggio è un'oasi verde, ben tenuto e sempre pulito. La spiaggia è molto piccola ma abbastanza riparata essendo in una insenatura così che il mare è quasi sempre calmo ma comunque l'acqua è limpida. In spiaggia c'è un "bar" per modo di dire. non aspettatevi il classico bar con tavolini dove poter anche mangiare, è una baracca con dispenser self-service di bibite alla spina e tè caldo. il personale è greco e le donne delle pulizie non capiscono l'inglese ma comunque disponibili ed educate. è indirizzato alle famiglie, ci sono molti bambini e anche l'animazione è pensata per loro. il ristorante principale situato sotto la hall è molto grande con la possibilità di mangiare all'interno o sulla terrazza. La qualità e la varietà del cibo lascia un po' a desiderare soprattutto a pranzo. Alla sera è l'unico ristorante in cui è possibile cenare quindi è un po' più rifornito ma molto affollato con anche la fila fuori che si smaltisce abbastanza velocemente. Per questo motivo a pranzo consiglio di mangiare alla taverna greca: qualità del cibo più alta e offerta diversa dal ristorante principale (sempre agnello, pollo e manzo per la carne; branzino e spratto per il pesce) e bbq fatto al momento. Alla trattoria italiana non sono mai andata poichè dopo essere entrata e aver visto la scarsa varietà di scelta (4pizze, 3 tipi di pasta da condire e far saltare al momento) sono uscita e mi sono diretta alla taverna greca. Magari è buona ma poca scelta. Invece consiglio assolutamente di provare la cena asiatica al Bamboo Nero. Incluso nel pacchetto c'è la possibilità di scegliere tra 3 menù che sono visionabili alla reception. Poiché alla trattoria italiana e alla taverna greca è possibile mangiare a pranzo io ho scelto il menù asiatico, è stato strepitoso. wi-fi presente solo nella hall e anche mal funzionante, totalmente assente nel ristorante principale. in compenso la ricezione era ottima nella taverna greca. Se vi collocano nella stanza 108 chiedete di spostarvi se non volete essere svegliati tutte le mattine alle 6 dai carrelli delle inservienti.

La struttura dista un'ora di auto dall'aeroporto di Heraklion, ad una manciata di minuti a piedi da Panormo, piccolo borgo con qualche negozio tipico, fish spa e ristoranti tipici.
La struttura è un 5 stelle di ottimo livello, con una splendida hall imponente. La gentilezza del personale la fa da padrona, in ogni ambiente, dai tanti bar presenti, alla reception, ristoranti, personale di sala, ecc. La pulizia è eccellente,sia in camera che negli ambienti comuni, e ho apprezzato il fatto che il personale pulisse in continuazione i tavolini della spiaggia e delle piscine (sulla buona educazione di certi ospiti che reputano di avere il cameriere personale, e si sente autorizzato a tutto, neanche a buttare via un bicchiere di carta, dopo averlo usato,stendo volentieri un velo pietoso). Ho notato grande cura e attenzione per la pulizia.
Molto carina anche la zona spa, con una piccola piscina idromassaggio e una piscina con getti d'acqua, sauna e hammam. Non compresa nell'all inclusive, ma dai prezzi abbordabili (7 euro adulto, 4 bambini).
Si mangia molto bene, grande scelta di insalate, e postazioni grill.
La colazione è soprattutto incentrata sul "salato", ma è comprensibile considerata l'altissima affluenza di tedeschi e anglosassoni.
A qualche minuto dalla struttura si trova il bellissimo acquapark,ad uso esclusivo dei clienti del resort, dove all'entrata ad accogliere gli ospiti c'è Angeliki, gentilissima e simpatica.
Molto belle anche le varie piscine dislocate nella struttura, peccato per la piccola vasca esterna, idromassaggio, ma della quale funzionavano solo 2 getti.
Animazione Francorosso simpatica e non insistente, Molto bello lo spettacolo con il fuoco, bravissimo Thomas! Bravi tutti, un grande staff.
La spiaggia è piccola e affollata, ma siamo sempre riusciti a trovare un posto.
Consiglio questa struttura perchè è eccellente, grandissima attenzione per il cliente (cosa che non è sempre scontata), si ritorna a casa rinati!