La posizione dell'Hotel è ottima per il panorama; si vede il lago dalle stanze con balcone. C'è una piscina ideale per i bambini e un parco tranquillo e ben curato. Il cibo è di buona qualità e tutto il personale è cortese e disponibile
Location eccellente per l'ubicazione, vicina alla spiaggia ed al centro. Struttura bella, ampi spazi, immersa nel verde. Il personale è eccellente in fase di accoglienza, durante tutto il soggiorno e in sala ristorante. La ristorazione (colazione e cena) è veramente impeccabile.
Accogliente pulito ottima prima colazione prezzo ragionevole
Non ho usato il ristorante ma la colazione era buona
Personale gentilissimo
Molto vicino al lago
Parcheggio disponibile
Trip Advisor richiede 200 caratteri è inutile
Siamo stati in villa Maria gper 3 notti, locale tranquillo pulito, struttura molto elegante, ottima colazione ricchissimo, servizio curato, vpersonale sempre sirridente, cucina light al bar solo al mezzo giorno, abbiamo mangiato un eccellente club sandwich, ottimo panino con hamburger, peccato che non si poteva mangiare anche la sera. Torneremo sicuramente complimenti 🤗
Hotel che si fa pagare per un 4 stelle!
All’arrivo pur vedendoci con parecchie valige non hanno minimante chiesto se avevamo bisogno.
Per la colazione tutti tavoli occupati da tazze delle precedenti colazioni 40 minuti di attesa per liberarli avendo per ben 4 volte richiesto con cortesia la pulizia di un tavolo.
In camera moquette da paura !
Segnalo all’arrivo bidet non funzionante (non esce l’acqua calda) vengo rassicurato che entro sera e riparato, quando rientro chiamo e mi dicono che funziona li invito a salire in camera a spiegarmi come funziona perché nulla era cambiato! Praticamente anche preso in giro, il manutentore mortificato arriva in camera e mi dice che non era riparabile nell’immediato.
Spesa giornaliera 220 euro dormire e prima colazione, VERGOGNA!
Gentile Cliente, la ringraziamo per avere espresso una valutazione circa la sua permanenza alla nostra struttura di Desenzano del Garda, l’Hotel Villa Maria. Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali al fine di migliorare la qualità e l’efficienza dei nostri servizi. Siamo rammaricati che la permanenza non sia stata all’altezza delle aspettative, tuttavia riteniamo di poter rispondere alle singole segnalazioni.
Per quanto concerne la colazione e i 40 minuti di attesa per avere un tavolo, se avesse gentilmente fatto riferimento al nostro personale saremmo riusciti a trovare un tavolo libero o comunque avremmo preparato il tavolo prescelto. Dubitiamo fortemente che per quattro volte abbiate fatto richiesta di pulizia di un tavolo specifico e nessuno si sia occupato di voi, in quanto i camerieri girano sempre per le sale per sbarazzare e rimpiazzare la mise en place di tutti i tavoli.
In merito al bidet, il problema è stato segnalato in tarda mattinata, il nostro manutentore è venuto subito a controllare e ha rilevato che dal bidet usciva acqua tiepida (non fredda) probabilmente dovuto a un problema di poca pressione. Al vostro rientro, intorno alle 18.00, dopo vostro avviso, abbiamo rimandato il manutentore per controllare e l’acqua risultava sempre tiepida ma purtroppo per risolvere il problema serviva l'intervento di un altro tecnico e un pezzo di ricambio che al momento non avevamo disponibile. Nonostante fossimo al completo, è stato comunque proposto un cambio camera immediato, che avete rifiutato.
Ci spiace che, per un imprevisto di questo genere, abbia deciso di penalizzare in tal modo la nostra struttura. Cordiali saluti.
