Già il peggior hotel, se così si può definire, visitato in 53 anni di vita e oltre 30 spesi a lavorarci (negli Hotel) come Manager. Da confermare tutti i diversi commenti, deformazione professionale. Personale scocciato, maleducato ed arrogante; servizio bar/colazione pessimo; camere senza finestra, muffa, umidità e impianto antincendio non attivo???? Arrivo intorno alle 19, non attivo non una insegna, bar chiuso nessuno in giro, chiedo in modo molto gentile se questo è il Frailes ed una donna in modo molto arrogante mi risponde con una domanda se avevo una prenotazione? E da li in poi una escalation. Personale, eccetto le cameriere, che non fa nulla e siede sul divano??? e risponde in modo sgarbato. Una sera, visto che il bar chiude alle 19? Si poverino lavorano troppo, ho chiesto 2 bicchieri al portiere di notte, visto che in camera non c'erano, solo 2 tazze, e mi ha risposto che non era possibile, in modo scocciato, in quanto l'ho disturbato che stava parlando con 2 ragazzi. Per la colazione stesse problematiche. L'ultimo giorno e mezzo si è rotta l'ascensore e mentre scendevano delle signore, di circa 70 anni, con le valigie dalle scale, loro a guardare? Wii/FII prezzo normale 1,50 cuc, in tutta Cuba, loro lo vendono a 4,50. Bravi oltre che fannulloni anche ladri. Per le camere, senza finestre, umide, con perdite di acqua, muffa ed umidità anche nelle prese elettriche, minibar vuoto, doccia con ruggine che dire. Neanche in prigione. Però si fanno pagare ed anche cari. Meno male che non rappresentano neanche lontanamente La Havana e Cuba, anzi. Un suggerimento all'Hotel Manager, che neanche si firma come si chiama quindi potrebbe essere una donna, un uomo oppure un terzo tipo? Andate tutti a fare i contadini, chiudere quel posto e vi prego, invece di rispondere, di prendersi 5 minuti e di vergognarsi per lei, per La Havana e per Cuba. Fortuna che il resto di Cuba non sia come loro, e l'ho girata parecchio. Mille volte meglio le casas particulares che quella topaia. Vergognatevi tutti