Ottima posizione ottima colazione personale disponibile assolutamente consigliatissimo la struttura e molto carina cone le camere noi abbiamo beccato anche il carnevale e dalla stanza si vedeva una buona parte della festa..Più
- Ristorante
Ottima posizione ottima colazione personale disponibile assolutamente consigliatissimo la struttura e molto carina cone le camere noi abbiamo beccato anche il carnevale e dalla stanza si vedeva una buona parte della festa..Più
Mostra menoDear guest,
We are very pleased to receive your comment. Thank you for taking a few minutes to share your opinion. It pleases us to see our rooms and breakfast were to your liking, also to know you lived the experience of our Carnaval Habanero that was celebrated ,as every summer, very near our hotel NH Capri.
We hope to have you back as our guest. Please recommend us to your family and friends! Best Regards,
Avianna Armas
Guest Relations
Dopo molte esperienze a Cuba per lavoro, devo ricredermi su questo hotel; la qualità del servizio è migliore di altri blasonati 5 stelle.
Il personale è disponibile e le camere sono pulite (cosa non scontata a Cuba)
Salve sono stata in questa struttura,Dall’ 8 agosto all’ 11 agosto, in famiglia con bambini, devo dire che merita cinque stelle in quanto e tenuto in ottime condizioni, colazione abbondante, lo consiglio pienamente, adatto a famiglie E anche per altre occasioni, da dire che lo staff è molto gentile ci ritornerei sicuramente.
L’hotel è stato ristrutturato da poco, la struttura è tenuta bene, il personale è tendenzialmente cortese e disponibile.
Molto ricca la colazione a buffet, comodo anche il bar aperto 24h.
La pulizia e la comodità delle stanze va assolutamente rivista:
1) sono presenti pochissime Prese elettriche da 220;
2) nella nostra camera abbiamo trovato circa una decina di cucarachas (blatte) in due giorni;
3) la posizione: scomoda, lontana dal centro (Habana Vieja) e si è costretti praticamente a prendere un taxi mediamente due volte al giorno, con un costo di circa 15 cuc a tratta.
E' la mia seconda volta a L'Havana e posso dire che il Capri è un ottimo hotel situato nella zona più centrale del Vedado, a 10 minuti a piedi da l'Havana Veja, erisponde agli standard europei ( per essere a Cuba fanno un lavoro eccellente). dovevo fermarmi 1 sola notte e sono rimasto per 8 giorni. Punti forti della struttura: colazione internazionale ( prodotti freschissimi davvero di ottimo livello e super varia), camere e bagno (ampie e funzionali), servizi palestra e piscina (piccole ma funzionali) con vista panoramica su L'Havana, ma soprattutto la gentilezza dello staff.
consiglio vivamente di prenotare sempre on line dove si ottiene un prezzo davvero vantaggioso ( circa 100 Euro/notte per 2 persone colazione inclusa), perchè alla reception hanno regole ferree e non sono autorizzate a proporre gli stessi prezzi di internet.
Ringrazio soprattutto lo staff che si è messo sempre a disposizione per aiutare ed accontentare tutti i clienti, in particolare lo staff della reception Amanda e Adine, la consierge Aviana, la quality manager Yusemy ed Isabel della palestra. Grazie per averci fatto sentire a casa.
Cominciamo dall'inizio, effettuiamo il check-in ma la camera assegnata è già occupata, ci cambiano camera con una superior (non ne avevano altre), vorremmo bere il vino in omaggio ma non c'è il cavatappi...! Va bene siamo a cuba ma è sempre un NH, una garanzia, credevo...! Chiedo di restare un'altra notte ma il prezzo da 112 euro schizza a 193! Pagamento anticipato come nei migliori hotel, peccato che, inspiegabilmente, le mie carte di credito non vanno, errore nel circuito, mi tocca pagare cash ad un tasso di cambio deciso da loro! Chiedo perché se su booking c'è disponibilità di camere ad un prezzo quasi congruo al livello del servizio, io non riesco ad effettuare la prenotazione, non c'è dosponobilità mi dicono, sebbene su booking ce ne sia...! Altro errore del sistema! Morale, a fronte di 112 euro pagati su booking, ne ho dovuti sborsare 198 per un giorno in più, cash ed in anticipo, manco fossi all' hilton! Il servizio wifi, come nei migliori alberghi NH è a pagamento, 7,5 euro per 5 ore!. Il peggiore albergo in cui sia mai stato, sono veramente disgustato, andate altrove ed evitate queste fregature!!!