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1 - 6 di 783 recensioni
Recensito 28 marzo 2015 da dispositivo mobile

Manca qualche dettaglio perche sia un 5 stelle, ma resta comunque un bel hotel, con rapporto qualità-prezzo ottimo (almeno data l'offerta mezza pensione che abbiamo trovato, e che la colazione e la cena sono variegate e copiose ), e personale davvero gentile e sorridente. Non concordo con certi commenti precedenti, soprattutto sul personale della spa (che sia cambiato?!) e le annesse prestazioni (la spa e' davvero bella): abbiamo trovato che Veronica alla reception spa e' simpaticissima e che Jessica ha davvero le mani fatate.
Resta da migliorare il wifi

Ha soggiornato a: marzo 2015 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, alessandroi8
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente alle Senator Banus Spa Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 aprile 2015

Gentile Cliente,
Apprezzo i vostri commenti che proferisce al nostro stabilimento, e al nostro personale e io personalmente trasmettere e inviare questo commento, dal momento che il nostro interesse è quello di rendere tutti i nostri ospiti che lasciano l'albergo con una splendida ricordi delle vacanze.
Cordiali saluti
Abel Garcia
Direttore Senator Banus Spa Hotel

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 27 marzo 2015

Premetto che il giudizio scarso non riguarda la struttura ma uno spiacevole episodio.
Per quanto riguarda la struttura:
Ottima struttura con camere grandi e ben arredate con bagni spaziosi.
Ordine e tranquillità regna nel' hotel.
Spazio esterno non grande ma curato.
Colazione all' altezza della struttura, cena non altrettanto con piatti ben presentati ma a volte con cotture inadeguate.
Accesso automobilistico all' hotel non proprio agevole.
Passiamo all' episodio spiacevole:
Il giorno della partenza andiamo a Estepona a fare un tour, purtroppo per un inconveniente riusciamo a rientrare in hotel solo per le ore 16.
Alla nostra richiesta di ritirare il bagaglio la direzione ci risponde che la camera era stata rifatta e loro non avevano trovato nulla!!!!!!!!.
Alle nostre rimostranze la direzione ci da la chiave della camera per verificare.
Nell' armadi della camera troviamo ancora le valige con gli indumenti.
Ma tutto quello che era fuori dall' armadio sparito:
due caricatori per celllulare
un caricatore per navigatore
,le creme di mia moglie,
alcuni indumenti intimi,
un paio di orecchini di poco valore
ma la cosa più spiacevole e più grave anche alcuni medicinali necessari per il controllo della pressione.
La risposta della direzione: vi consideravamo partiti e abbiamo liberato la camera e non abbiamo trovato niente!!!!!!!!!
Purtroppo avevo l' orario del volo da rispettare e non ho potuto perdere altro tempo.
Dimenticavo, il pagamento degli extra si sono ricordati prontamente di farmeli pagare.
A voi il giudizio io non ho parole.

  • Ha soggiornato a: marzo 2015 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Gianluigi R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente alle Senator Banus Spa Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 aprile 2015

Gentile Cliente,
Apprezzo i vostri commenti che proferisce al nostro stabilimento, e al nostro personale e io personalmente trasmettere e inviare questo commento, dal momento che il nostro interesse è quello di rendere tutti i nostri ospiti che lasciano l'albergo con una splendida ricordi delle vacanze.

Fortemente rammarico l'incidente che dice è vero che sono gli incidenti che non dovrebbero verificarsi, la persona in questione non è più membro di squadra Banus senatore, non l'atto in questione, ma dal rifiuto di riconoscere quello che era successo, il evitare questi dettagli sono ciò che rende un soggiorno indimenticabile, per esempio, se tutto è stato perfetto, e cambiare la loro percezione di questo incidente, spero di visitare di nuovo in futuro.
Cordiali saluti
Abel Garcia
Direttore
Senator Banus Spa Hotel

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 27 febbraio 2015

Camera spaziosa e ben equipaggiata. Prima colazione consumata a bordo della piscina dai bei contorni irregolari, adiacente ad un boschetto di alte palme, molto rilassante e di buona qualità. Spa all'altezza. Per avere la caratteristiche di un hotel da 5 stelle, manca secondo noi di maggiore spazio tutt'intorno all'hotel. La spiaggia è vicina, ma l'entrata in acqua è difficoltosa; camminando sui sassi scivolosi c'è il rischio di farsi del male. E' inoltre necessario disporre di un'auto perchè l'hotel è fuori mano. Non possiamo giudicare il ristorante dell'albergo, non avendolo provato. Abbiamo comunque trascorso una piacevole vacanza al Senator Banus, che qualche anno fa si chiamava Crowne Plaza.

  • Ha soggiornato a: agosto 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Roberto Giusepp... P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente alle Senator Banus Spa Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 marzo 2015

Grazie per aver considerato un tempo per condividere con noi e tanti altri lettori i vostri commenti sul vostro soggiorno. La ringrazio molto per aver scelto di soggiornare in Hotel Spa Senator Banús

Cordiali saluti

Abel Garcia
Direttore Senator Banus Spa Hotel

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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 8 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: ottobre 2017 e ha viaggiato da solo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente alle Senator Banus Spa Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 novembre 2017
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Recensito 2 ottobre 2017

  • Ha soggiornato a: settembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente alle Senator Banus Spa Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 ottobre 2017
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