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1 - 6 di 857 recensioni
Recensito il 22 novembre 2017

Buon rapporto qualità/prezzo, camere ampie con salottino e balcone, buona la pulizia ed i servizi. Noi abbiamo scelto il trattamento pernottamento e colazione (a buffet, ottima, salato/dolce, abbondantissima) poi abbiamo finito per cenare presso il ristorante, sempre a buffet, ad un costo ragionevole, tranne per le bevande che sono alquanto carucce. Unico neo: parcheggio chiuso per riparazioni e in certi orari c'è la coda per accedere alla sala da pranzo, finché non si liberano i tavoli. Non avrei mai pensato che l'albergo potesse essere pieno a metà novembre!

Consiglio sulle camere: Meglio chiedere le stanze che danno sulla piscina, quelle sulla strada sono un po' più rumorose
Data del soggiorno: novembre 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, IginiaRicci
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roc H, Director de Recepción alle Hotel Roc Lago Rojo, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 dicembre 2017
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Estimado señor/a IginiaRicci,
Muchas gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente estancia en nuestro hotel en Tripadvisor. Ante todo agradecerle su confianza al elegir el Hotel Roc Lago Rojo para pasar sus vacaciones.
Nos alegra saber que han estado a gusto con nosotros y muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro servicio y la limpieza. El personal agradece estos comentarios positivos y les ayuda a mejorar cada día.
Lo sentimos que nuestro garaje estaba cerrado por algunos días durante su estancia, pero teníamos que instalar un nuevo sistema de acceso al garaje.
El mes de noviembre es un mes muy querido para muchos extranjeros por el buen clima que tiene la Costa del Sol. Por este motivo nuestro Hotel Roc Lago Rojo esta muchas veces completo.
Tenemos en cuenta su comentario del restaurante para las futuras mejoras.
Nos encantaría volver a darle la bienvenida de nuevo.
Un saludo cordial
el equipo de Roc Lago Rojo

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 4 ottobre 2017

Situato a Torremolinos, a pochi passi dalla spiaggia.
Comodo anche al treno che porta in centro a Malaga (10 min a piedi) e ai bus di linea, così come all’aeroporto.
Struttura un po’ datata (anni 80/90). Le stanze sono tutte “suite”, con zona letto e zona soggiorno, tutte con terrazzo. Zona letto e bagno molto puliti e sufficientemente comodi. Zona soggiorno con un divano letto, poltrona, piccolo frigo e uno scaffale/libreria con tv, decisamente da rivedere: divano e poltrona vecchi, polverosi e con macchie varie, abbiamo sempre evitato di sederci. TV con schermo piccolo e poco visibile dalla zona letto. Nel nostro caso la camera, al primo piano, dava direttamente sulla strada, che seppur di non grosso passaggio, era alquanto rumorosa (da rivedere gli infissi), soprattutto la mattina presto quando arrivavano i camion della spazzatura e si fermavano i bus delle gite turistiche.
Consiglio vivamente le stanze che danno sulla piscina.
Piscina piccola e insufficiente per il potenziale numero di clienti. Terrazzo sul tetto con solarium, bar e vasca idromassaggio (piccoli), solo visto, mai provato, causa “occupazione” perenne da parte di un gruppo di clienti probabilmente olandesi….
Sala da pranzo abbastanza spaziosa, con varie zone a buffet. Contando sul fatto che avevamo orari diversi per la cena e la colazione, rispetto agli altri clienti, non abbiamo mai fatto code per tavoli/cibo.
La cucina abbastanza varia, certamente organizzata per accontentare i clienti nord europei. Qualche serata a tema: in quella “italiana” ottima la focaccia/pizza, non l’avrei detto!! Unica pecca, il costo delle bevande: vabbè guadagnarci, ma 2 euro e 30 per una bottiglietta d’acqua da mezzo….
Il personale tutto molto cordiale, disponibile, dal direttore agli addetti alle pulizie, veramente gentili e attenti ai clienti. All’arrivo, anche se molto in ritardo per la cena (era mezzanotte passata) ci hanno fatto trovare uno spuntino.
In generale un’esperienza positiva rispetto al rapporto qualità/prezzo e a quanto poteva servire a noi la struttura. Noi ci siamo stati a maggio, probabilmente in piena stagione la situazione cambia, soprattutto per il movimento in zona.

Consiglio sulle camere: chiedere stanze piani alti e vista su piscina
Data del soggiorno: maggio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Veronique2012
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roc H, Director de Relaciones con Clientes alle Hotel Roc Lago Rojo, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 ottobre 2017

Gentillissima Veronique2012,

Vi ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con tutti gli utenti di Tripadvisor.
Far sentire i nostri clienti come a casa è uno dei nostri obiettivi principali, e sapere che lo abbiamo raggiunto è il più grande ringraziamento che potremmo ricevere.

Noto con piacere che abbiate apprezzato la posizione della struttura e comodità delle nostre stanze.

Siamo lieti che le nostre strutture e il trattamento del nostro personale siano state a vostro piacimento, in quanto il nostro obiettivo è quello di offrire il miglior servizio durante il vostro soggiorno. Ti dico che invieremo i tuoi contributi ai dipartimenti competenti per continuare a migliorare. Non vediamo l'ora di vederti di nuovo.

Cordiali saluti,

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 27 settembre 2016 da dispositivo mobile

Io e la mia famiglia siamo stati in questo hotel e ci siamo trovati benissimo.le stanze sono molto carine,la pulizia ottima e il ricevimento davvero cordiale.ringraziamo il direttore Davide García per tutto quello che ha fatto per noi. Ritorneremo sicuramente

Data del soggiorno: settembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Sara M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roc H, Director de Relaciones con Clientes alle Hotel Roc Lago Rojo, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 settembre 2016

Gentile Sara M,

Non ho parole per ringraziare questa bellissima e positiva recensione che ci fa sentire fieri del nostro lavoro e del nostro sforzo. L'unico scopo di tutta questa dedicazione è certamente la sodisfazione e del benessere dei nostri clienti.
Leggere le Sue parole non ci fa altro che darci una bella spinta per finire la staggione con un spirito molto positivo.

Non potrei più che ringraziare col cuore il tempo che hanno spesso ad scriverle.

Grazie a nome di tutto lo staff per le belle parole e un saluto cordiale

Saluti e ci vediamo l'anno prossimo!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 11 settembre 2016

Meraviglioso Hotel! Siamo una giovane coppia e abbiamo soggiornato l'ultima settimana di Agosto. Posizione dell'Hotel ottima, infatti si trova in una zona tranquilla ed a 5 minuti dalla spiaggia, e a 5 minuti dal centro dove si possono trovare moltissimi negozi, Bar, Pub e sopratutto ristoranti di buona qualità !!!. La camera dove abbiamo soggiornato, molto grande e confortevole, con un bagno molto spazioso...Una pulizia incredibile, camera sempre pulita, ed cambio degli asciugamani tutti i giorni !!! Il Mangiare ??? Ottima cucina e grande scelta (non capisco chi dice il contrario !!!) Grande varietá di scelta, cucina spagnola, italiana,orientale... Le bevande qualità / prezzo ok....alla grande !!! Piscina grande e confortevole, bellissimo lo sky bar, sopratutto la sera dopo cena !!! Buona animazione con bravi animatori, sempre attenti e disponibili !!! Gentilezza e cortesia alla grande !!! Ottima accoglienza alla reception, gentili, e sempre disponibili !!! Un grande applauso a tutta la gestione e sopratutto alla direzione,, sempre attenta nei dettagli !!! Lo consiglio vivamente a tutti !!! Ci vediamo presto ragazzi, grazie davvero di tutto ed a tutto lo staff !!! Un Abbraccio e a presto

Consiglio sulle camere: La Junior Suite, sono le più spaziose
Data del soggiorno: agosto 2016
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, deligna94
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roc H, Director de Relaciones con Clientes alle Hotel Roc Lago Rojo, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 settembre 2016

Gentile deligna94,

Non ho parole per ringraziare questa bellissima e positiva recensione che ci fa sentire fieri del nostro lavoro e del nostro sforzo. L'unico scopo di tutta questa dedicazione è certamente la sodisfazione e del benessere dei nostri clienti.
Leggere le Sue parole non ci fa altro che darci una bella spinta per finire la staggione con un spirito molto positivo.

La sua descrizione, ricca di dettagli utilissimi, permette anche ai nostri futuri ospiti di farsi un'idea su cosa li aspetta e sui servizi che l'hotel offre. La ringraziamo moltissimo per questo.

Grazie mille a nome di tutto lo staff per le belle parole e un saluto cordiale,
ci vediamo l'anno prossimo!

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Recensito il 22 agosto 2016 da dispositivo mobile

Siamo una coppia che ha alloggiato in questo hotel e possiamo dire che noi ci siamo trovati bene in tutto.dalla camera alla pulizia .il mangiare è tutto a buffet e è ottimo e abbondante.i camerieri e tutto il personale sono molto cordiali e sempre sorridenti .nulla da dire anzi da consigliare sicuramente e l'anno prossimo avendo l'intenzIone di ritornare sicuramente alloggeremo ancora in questo hotel

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, Roberto C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roc H, Director de Relaciones con Clientes alle Hotel Roc Lago Rojo, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 agosto 2016

Gentile cliente,
E' un piacere leggere la sua recensione, per la quale la ringraziamo moltissimo.
Siamo contenti di sapere che abbiamo sodisfatto le sue aspettative e che le sue vacanze, qui a La carihuela ( Malaga ) siano andate nel migliore dei modi.

La sua descrizione, ricca di dettagli utilissimi, permette anche ai nostri futuri ospiti di farsi un'idea su cosa li aspetta e sui servizi che l'hotel offre. La ringraziamo moltissimo per questo.

Grazie a nome di tutto lo staff per le belle parole e un saluto cordiale

Saluti e ci vediamo l'anno prossimo!

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