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5 - 10 di 4’024 recensioni
Recensito 4 gennaio 2018

Personale preparato, molto cordiale, il tutto in un quadro meraviglioso che è quello di una torre con vista impagabile su tutta Barcellona. A questo si aggiungono piccole attenzioni da parte del personale che hanno reso la nostra esperienza veramente gradevole. A pochi passi dalla stazione di treni: assolutamente consigliato.

Consiglio sulle camere: Più si sale, più la vista diventa eccezionale
  • Ha soggiornato a: dicembre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Michel C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Guest E, Guest Experience Manager alle Gran Hotel Torre Catalunya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 gennaio 2018

Gentile Sig. Michel C,
La ringraziamo a nome di tutto lo staff per aver scelto il Gran Hotel Torre Catalunya per il suo soggiorno a Barcellona e per aver scelto di condividere la sua esperienza con gli altri utenti di TripAdvisor.

Considerando l’importanza che hanno per noi le opinioni dei nostri ospiti,desideriamo ringraziarla per le sue valutazioni riguardo la posizione, sui i servizi offerti, cosi come sul servizio in generale offerto da tutto il personale.

Nel caso in cui volesse tornare a Barcellona saremo piu’ che lieti di ospitarla nuevamente presso il Gran Hotel Torre Catalunya.

Ringraziandola la salutiamo distintamente,
Alejandra Chianetta

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 19 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Sono stato in questo hotel varie volte principalmente per l’ ottimo ristorante con una vista ottima su Barcellona, ma anche per la pulizia della camere. Questo volta ho orenotato una camera più ampia e più comoda, quindi ad un prezzo più alto. Non appena arrivato e sistemato in camera ho avuto la brutta sorpresa di sentire il rumore degli ascensori senza soluzione di continuità. Ho chiesto il cambio della camera e mi hanno offerto una altra sistemazione ma di qualità inferiore. Mi hanno detto che non mi potevano romborsare la differenza. Non credo sia giusto ma ho dovuto accettare. Mi sono sistemato nella nuova camera e quando ho aperto la porta del bagno sono stato avvolto da un olezzo nauseante. Non ho chiesto altro cambio e non avevo nemmeno intenzione di protestare. Ma al check out mi è stato chiesto se la permanenza era stata ok ed a questo punto ho dovuto dire cosa era andato storto. Conclusione ho pagato per una camera più costosa che non ho avuto ed inoltre ho pagato di più per avere in cambio un malessere dovuto alla nausea per il fetore che veniva fuori dagli scarichi nel bagno. Difficilmente tornerò in questo hotel. L unina nota positova: la gentilezza di alcuni dello staff.

Ha soggiornato a: ottobre 2017 e ha viaggiato per affari
Grazie, Luigi B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Guest E, Guest Experience Coordinator alle Gran Hotel Torre Catalunya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 ottobre 2017
Google Traduttore

Dear Mr. LUIGI,

We would like to thank you for choosing again Gran Hotel Torre Catalunya for your recent stay in Barcelona.

We offer you our most sincerely apologies for the inconveniences you have had during your last stay with elevator noise and bathroom smell. We would like to let you know that our guest satisfaction is the biggest priority for us, so we thank you for your comment this helped us to improve our service.
We have taken note about all your comments and we will do all the necessary actions in order to make sure that it won’t happen again.
I can only hope this experience do not affect the previous good experience that you had with us and you will allow us to host you again.

Kind Regards
Montse Simon
Guest Experience Coordinator

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 17 ottobre 2017

Credo di essere innamorato di questa città , della gente simpatica e della cortesia che ho sempre trovato in ogni persona . Oramai ci passò un weekend ogni tre mesi ed è sempre bello camminare per le Ramblas , visitare il parco Gruel , gli edifici del sommo architetto Gaudi e tante altre bellezze . È una città viva , adatta per i giovani e consiglio a tutti di andarci almeno una volta nella vita , ne sarà valsa la pena .

Consiglio sulle camere: Piani alti , sono più silenziosi
Ha soggiornato a: settembre 2017 e ha viaggiato da solo
Grazie, Ciccioerpiccoletto
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Guest E, Guest Experience Coordinator alle Gran Hotel Torre Catalunya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 ottobre 2017

Gentile Ciccioerpiccoletto,

La ringraziamo a nome di tutto lo staff per aver scelto il Gran Hotel Torre Catalunya per il suo soggiorno a Barcellona e per aver scelto di condividere la sua esperienza con gli altri utenti di TripAdvisor.

Nel caso in cui volesse tornare a Barcellona saremo piu’ che lieti di ospitarla nuevamente presso il Gran Hotel Torre Catalunya.

Ringraziandola la salutiamo distintamente,

Elena Kirdiashkina
Guest Experience Coordinator

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Recensito 12 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Hotel ospitato in un grattacielo proprio di fianco alla stazione dei treni"Sants". Dotato di varie tipologie di camere possiede anche un bel ristorante x le colazioniall'ultimo piano. Gli alloggi dell'arredamento moderno e ricercato sono dotati di tutti i confort ma se proprio volete togliervi uno sfizio prenotate una suite agli ultimi piani. Con un ragionevole sovraprezzo ho soggiornato in un meraviglioso appartamento dotato di soggiorno, con divani e tavolo da pranzo , una enorme camera da letto con vetrate ad angolo da cui godere di una fantastica vista sulla citta' e un bagno delle dimensioni di una piazza d'armi con vasca e doccia separati.

Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, Luca T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Guest E, Guest Experience Coordinator alle Gran Hotel Torre Catalunya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 ottobre 2017

Gentile Sig. Luca T,
La ringraziamo a nome di tutto lo staff per aver scelto il Gran Hotel Torre Catalunya per il suo soggiorno a Barcellona e per aver scelto di condividere la sua esperienza con gli altri utenti di TripAdvisor.

Considerando l’importanza che hanno per noi le opinioni dei nostri ospiti,desideriamo ringraziarla per le sue valutazioni.

Nel caso in cui volesse tornare a Barcellona saremo piu’ che lieti di ospitarla nuevamente presso il Gran Hotel Torre Catalunya.

Ringraziandola la salutiamo distintamente,

Beti Trampova,

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 9 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Sono venuto decine di volte in questo hotel da anni, rimane un hotel anche se non centralissimo, ben servito e con uno standard di servizi molto alto. Camere larghe e spaziose con vista eccezionale, colazione al roof cara ma veramente varia e di qualità, oltre che con vista splendida. Personale sempre gentile, bagni enormi tutti con doccia grandissima e vasca, doppi lavandini, cassaforte, nulla da ridire. Spesso possibile il late check out. Mi sembra ci sia spa dentro hotel. Stazione Saint attaccata. Unica cosa, assenza di buoni punti ristoro vicini e hanno chiuso un ipermercato comodo che era lì sotto. Palestra di fronte molto grande. Ci tornerei ancora ad occhi chiusi

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato da solo
Grazie, alitalia31
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Guest E, Guest Experience Coordinator alle Gran Hotel Torre Catalunya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 11 ottobre 2017

Gentile Viaggiatore,

La ringraziamo a nome di tutto lo staff per aver scelto il Gran Hotel Torre Catalunya per il suo soggiorno a Barcellona e per aver scelto di condividere la sua esperienza con gli altri utenti di TripAdvisor.

Considerando l’importanza che hanno per noi le opinioni dei nostri ospiti,desideriamo ringraziarla per le tue votazioni sulle camere, sulle nostre viste, sulla SPA, cosi come sul servizio in generale offerto da tutto il personale.

Nel caso in cui volesse tornare a Barcellona saremo piu’ che lieti di ospitarla nuevamente presso il Gran Hotel Torre Catalunya.

Ringraziandola la salutiamo distintamente,

Elena Kirdiashkina
Guest Experience Coordinator

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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