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Hotel Palazzo Ognissanti
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3 - 8 di 1’039 recensioni
Recensito 4 settimane fa

Gentilissimi al telefono, un pò meno all'arrivo. Stanza pulita, ma piccola, colazione buona. Grosso problema la raccolta del vetro alle 5 di mattina con un rumore infernale. Comodo perchè vicino al centro e alla stazione. Personale della colazione squisito

Consiglio sulle camere: lontano dalla strada
  • Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, riccarlo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PalazzoOgnissanti, Direttore alle Hotel Palazzo Ognissanti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 settimane fa

Buonasera riccarlo,

La ringrazio per la recensione e per le belle parole sul personale della colazione.

Per quanto riguarda la procedura di check in, siamo in un periodo di ricambio di personale alla Reception e quindi è possibile che si sia imbattuto in qualche turnante in prova che a quanto pare non aveva le caratteristiche di base abitualmente richieste per lavorare da noi, che sono innanzitutto la cordialità, spigliatezza e buona predisposizione verso il cliente.

Le chiedo scusa per questo, certo che un fatto del genere non avrà a ripetersi perché sicuramente un soggetto così poco rispondente ai requisiti sarà da me già stato allontanato.

Per quanto attiene alla rumorosità notturna, essendo in pieno centro cittadino è evidente che non si possa godere della stessa tranquillità che si avrebbe in un castello della campagna senese; il consiglio che do a tutti coloro che abbiano il sonno molto sensibile è di richiedere, in sede di prenotazione, una camera tranquilla sul lato interno: la richiesta sarà senz'altro presa in carico dagli addetti al Front Desk, compatibilmente con la disponibilità dell'hotel in quel momento.

Cordiali saluti

Gianni Andreucci
Direttore
Hotel Palazzo Ognissanti

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 23 aprile 2018

Ottima la posizione, prima colazione ampia e di qualità, camere nella media e curate nella pulizia.
In cinque minuti si è a Santa Maria Novella, il lungarno è dietro l'angolo quindi una posizione davvero speciale. Molti ristoranti nei pressi.
Il personale gentile e attento
Bella esperienza

  • Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Elena B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PalazzoOgnissanti, Direttore alle Hotel Palazzo Ognissanti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 maggio 2018

Buonasera elena B,

E' vero: siamo senza dubbio in una posizione di tutto privilegio, come da lei sottolineato perchè la Stazione Centrale è a soli 300 metri mentre Duomo e Ponte vecchio si raggiungono in un tiro di schioppo.. davvero il massimo per chi voglia godersi le meraviglie di Firenze.

Grazie per averlo sottolineato e per avere sottolineato l'ottimo servizio del personale e la qualità del Breakfast che indubitabilmente è uno dei nostri migliori punti di eccellenza.

Torni a trovarci presto: La aspettiamo a braccia aperte!

Cordialità

Gianni Andreucci
Direttore
Hotel palazzo Ognissanti

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Recensito 21 aprile 2018 da dispositivo mobile

Hotel Centrale a pochi minuti dalla stazione ferroviaria di SMN e dal centro storico, personale molto premuroso e gentile , camera e bagni pulitissimi come altrettanto la biancheria ma non da 4 stelle , colazione abbondante e buona , unica nota stonata il prelievo da parte dei camion della nettezza urbana in piena notte , rumorosissimi.

Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Gianni V
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PalazzoOgnissanti, Direttore alle Hotel Palazzo Ognissanti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 maggio 2018

Gentile Gianni V,

La ringrazio per il commento e per le belle parole rivolte a personale e pulizia.

Proprio quella centralità da Lei elogiata che è uno dei nostri innegabili pregi (dato che ci troviamo a soli 10/15 minuti a piedi da tutti i principali monumenti cittadini) è motivo della da Lei lamentata minore silenziosità che si può si godere, ma in strutture perlopiù periferiche.

Cordiali saluti

Gianni Andreucci
Direttore
Hotel Palazzo Ognissanti

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Recensito 20 aprile 2018

posizione strategica dell'albergo tra stazione e centro. tutto a piedi.
personale molto gentile e disponibile, buffet colazione ottimo e abbondante, camere belle e molto pulite.
ci ritornerei e lo consiglio vivamente

Ha soggiornato a: aprile 2018
Grazie, 409ROBERTO
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PalazzoOgnissanti, Direttore alle Hotel Palazzo Ognissanti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 maggio 2018

Salve 409ROBERTO,

Le sono davvero molto grato per il Suo bellissimo commento.

Grazie per volerci raccomandare a tutti..spero di poterLa conoscere presto di persona avendo Lei intenzione di tornare a trovarci.

Un carissimo saluto

Gianni Andreucci
Direttore
Hotel Palazzo Ognissanti

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Recensito 12 marzo 2018 da dispositivo mobile

In occasione della partita un po’ speciale di Fiorentina Benevento abbiamo alloggiato in questo hotel per due notti utilizzando il pacchetto emozioni tre.... e ci siamo trovati benissimo....ambiente caldo.... anzi caldissimo vista la temperatura della stanza pulitissimo con personale gentilissimo.... colazione a buffet davvero abbondante e molto buona.... posizione centrale e convenzione col garage a pochi metri economico rispetto agli altri della zona con gestori cordiali che ci hanno dato spiegazioni e indicazioni molto utili...
Grazie per L ospitalità... se torneremo a Firenze saremmo sicuramente vostri ospiti!!!!
Un bacio dai ragazzi di benevento

Ha soggiornato a: marzo 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Concetta P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PalazzoOgnissanti, Direttore alle Hotel Palazzo Ognissanti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 marzo 2018

Buongiorno Concetta,

mi ricordo molto bene di voi.. avete soggiornato in hotel durante il weekend della partita col Benevento, che per tutta Firenze è stata un'emozione unica.

La ringrazio infinitamente per i complimenti al nostro staff ed alla colazione: ci mettiamo tutti noi stessi e ci fa molto piacere se i nostri servizi sono così apprezzati.. del resto, come sottolineo sempre, l'importanza del fattore umano è molto superiore a molte altre variabili più reclamizzate ma talora di minore sostanza.


Conto molto di rivedervi nuovamente come nostri ospiti, e che possiate pubblicizzarci presso i Vostri amici e conoscenti.

I miei più cordiali saluti

Gianni Andreucci
Direttore
Hotel Palazzo Ognissanti

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