Ciao Famsal,

ti ringraziamo per la bella recensione e siamo felici di essere un locale in cui torni volentieri con tutta la famiglia.
Abbiamo voluto creare una bottega dal design accogliente che vi facesse sentire a casa vostra.
Consideriamo i nostri clienti come amici a cui riserviamo il meglio che possiamo offrire.
Siamo sempre alla ricerca di ingredienti di qualità, ci impegnamo quotidianamente per la preparazione dell’impasto e non sottovalutiamo l’ordine e la pulizia del locale e della cucina... proprio come a casa!
Ti aspettiamo presto!!

Ciao Bruno B,
grazie per la tua recensione.
Il nostro obiettivo è quello di farvi fare una un’esperienza di gusto. È per questo che privilegiamo ingredienti freschi stagionali, salumi e formaggi tra le eccellenze italiane e svizzere.
Grazie anche per il meritato apprezzamento al nostro staff che è sempre disponibile.
Ti aspettiamo presto!

Ciao Sara M,
grazie per i complimenti, siamo felici ti sia piaciuta la nostra pizza che Katia prepara con le farine del Ticino, esperienza e tanto amore per renderla così leggera, gustosa e digeribile.
Il design è opera di due bravissimi architetti che hanno reso caldo e accogliente il nostro locale ispirandosi al periodo storico in cui è stato costruito il palazzo.
Ci fa piacere vi sentiate come a casa quando entrate da Staglio!
A prestissimo!!

Ciao nazli b,
abbiamo appena letto la tua recensione e non ti nascondo che siamo rimasti SCONCERTATI…
Ancor prima della qualità del prodotto, è per noi di importanza fondamentale il rapporto con il cliente, che cerchiamo in ogni modo di soddisfare, di “coccolare”, insomma di far sentire come se fosse a casa propria. Per fortuna ci sono tante recensioni qui su TripAdvisor che testimoniano il nostro impegno in questa direzione.
E’ possibile che in un momento di grande affluenza questo impegno sia stato messo un po’ alla prova, e che il nostro comportamento sia stato un po’ sbrigativo, ma stentiamo veramente a credere che qualcuno del nostro staff possa essere stato “assolutamente offensivo” con un cliente.
In ogni caso, se ti abbiamo dato l’impressione di essere stati offensivi ce ne scusiamo, e ti possiamo assicurare che la cosa ci dispiace moltissimo.
Ci farebbe comunque piacere approfondire l’accaduto. Per favore contattaci su messenger oppure passa a parlare personalmente con me.
A presto!

Ciao Mike5773,

grazie per le tue parole, ci sentiamo lusingati.
Staglio è nato da un sogno: poter offrire la pizza al taglio, un cibo da strada, in un luogo caldo e accogliente in cui anche la musica contribuisce a rendere più piacevole la vostra pausa pranzo.
La carrot cake la prepariamo con una golosissima glassa al lime... ci piace viziarvi! :)
Speriamo vivamente tu possa tornare a Lugano, magari in vacanza... è una bellissima città!
Tona a trovarci, ci farebbe molto piacere!