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rinaccio
San Benedetto Del Tronto, Italia

Un 4 stelle con una certa classe

Punteggio 4.0 su 5Recensito 21 lug 2024
Hotel un po' datato, ma di classe, con un servizio di buon livello, un vero 4 stelle .
Parcheggio comodissimo.
Bel giardino, piscina, Spa.
Gentilezza di tutto il personale.
Colazione ottima.
Camere comode.
Ottima posizione.
Consiglio anche per periodi non brevi.
Data del soggiorno: luglio 2024
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Punteggio 5.0 su 5Qualità/prezzo
Punteggio 4.0 su 5Stanze
Punteggio 4.0 su 5Posizione
Punteggio 5.0 su 5Pulizia
Punteggio 5.0 su 5Servizio
Punteggio 5.0 su 5Qualità del sonno
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Other presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 25 lug 2024
Gentilissimo rinaccio,

grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Sono davvero felice che abbia trascorso dei momenti piacevoli con noi e che abbia apprezzato il nostro giardino, la piscina e la professionalità e simpatia di tutto lo staff.
Quando vorrà tornare a trovarci, troverà tutti noi pronti ad accoglierla.
I più cordiali saluti.

Barbara D.
Guest Relations
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Gli elenchi delle offerte di prenotazione per ciascuna struttura tengono conto del compenso pagato a Tripadvisor dai nostri partner. I prezzi mostrati possono riferirsi a diversi tipi di camera. I prezzi mostrati sono quelli più bassi trovati per il tipo di camera più economica disponibile, in base ai dati forniti dai nostri partner al momento della ricerca.
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Recensito il 15 giugno 2024

Il 9 giugno 2024 sono stata all'hotel de la Paix di Lugano per una evento, ASSEMBLEA GENERALE ANNUALE, organizzato da ASI ass. Svizzera Israele. Accoglienza del personale professionale e cordiale, ottima ricezione, preparazione della setata culturale dopo l'assemblea. Consiglio questo albergo per eventi culturali e aziendali. Terry Momtaz-Petralli

Data del soggiorno: giugno 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Connector17190013803
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Other presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 luglio 2024

Gentile Connector17190013803,

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per consigliare il nostro hotel per gli eventi. Sono davvero felice che abbia trascorso dei momenti piacevoli con noi e che abbia apprezzato l'accoglienza e professionalità di tutto il nostro staff.
Siamo contenti che l'assemblea generale annuale si sia svolta soddisfando tutte le sue aspettative.

Quando vorrà tornare a trovarci, troverà tutti noi pronti ad accoglierla.
I più cordiali saluti,

Barbara D.
Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 15 giugno 2024

Albergo on una bella posizione, bel giardino, tutto piacevolissimo. Facile accesso al lungo lago e al centro città. Bella Lugano.
Il personale è accogliente, cordiale, premuroso e riservato, ottimo servizio.
Assolutamente da ripetere.

Data del soggiorno: giugno 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Grazie, Razvan I
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Other presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 luglio 2024

Gentilissimo 393razvani,

a nome del team del De La Paix la ringrazio per le bellissime parole spese.
I commenti come il suo, ci danno tanta soddisfazione e gioia nello svolgere il nostro lavoro.
Tutti noi saremo sempre lieti di rivederla e di trascorrere assieme a lei tanti momenti speciali.
Con i miei più cordiali saluti,

Barbara D.
Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 26 aprile 2024 da dispositivo mobile

Hotel in zona Paradiso molto utilizzato anche per convegni e per grandi gruppi. Struttura e camere che avrebbero bisogno di una bella rinfrescata. Gentilissimo personale alla reception e veloce check-in. La ns. junior suite fornitaci come upgrade gratuito risultava ampia con bel terrazzo con vista panoramica verso il lago. Bagno ampio ma abbastanza buio. Un odore di polvere pervade un pò tutta la struttura forse a causa della presenza della moquette ovunque, un pó in stile americano. Colazione insufficiente soprattutto per la qualità di quanto proposto

Data del soggiorno: aprile 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, TEDDY100770
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Other presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 19 maggio 2024

Gentile TEDDY100770,

Desidero ringraziarLa per aver condiviso su Tripadvisor la Sua recente esperienza presso l’hotel De La Paix.
Ci dispiace leggere che ha trovato la colazione un po’ scarsa rispetto alla Sue aspettative, faremo sicuramente del nostro meglio per ampliare la scelta proposta.
Anche leggere "Tutto polveroso" ci spiace molto perché siamo molto attenti alle pulizie dopo ogni partenza. Le moquette vengono lavate accuratamente molto spesso durante il mese e la stessa procedura viene applicata per le tende. In bassa stagione cambiamo addirittura le moquette nelle camere sostituendole con tappeti nuovi. Lo stile é classico con arredi che rispecchiano la villa storica risalente al 1900. Prendiamo comunque seriamente tutti i feedback per poter quotidianamente migliorare.
Tuttavia, è davvero un piacere per noi leggere che la camera assegnatale con vista lago sia stata di Suo gradimento così come l'accoglienza sempre pronta a coccolare i clienti ed evitare lunghe attese durante i check in.
RingraziandoLa ancora una volta per le parole spese, cogliamo l’occasione per rinnovare l’invito a soggiornare presso di noi come nostro gradito ospite.

Cordiali saluti,
Barbara D.
Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 1 marzo 2024

Struttura accogliente, elegante, pulita e ben attrezzata. Personale gentilissimo e disponibile ad ogni richiesta.
Di buona qualità il letto per un adeguato riposo, colazione con buoni prodotti locali e ben assortita.
Se dovessimo tornare in Ticino sicuramente rialloggeremo all'Hotel de la Paix!

Consiglio sulle camere: La struttura è elegante, pulita e ben attrezzata. Il personale è gentilissimo e disponibile ad ogni richiesta.
Data del soggiorno: dicembre 2023
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, Valentina S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Other presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 marzo 2024

Gentilissima 501valentinas,

la ringraziamo infinitamente per aver trovato il tempo di scrivere una piccola recensione riguardo al recente soggiorno qui da noi.
Il nostro personale è sempre pronto a soddisfare le richieste dei nostri amati Ospiti e ogni giorno cerca di dare il meglio per rendere le permanenze sempre al di sopra delle aspettative.

Grazie ancora per essere nostra ospite!

Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordialmente,
Barbara D.
Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 19 febbraio 2024

La camera comoda,il letto comodo ma un odore nauseabondo per tutta la durata del soggiorno che anche con le finestre aperte persisteva. La colazione non in linea per un 4 stelle. Parcheggio non comodissimo. Una telefonata locale di pochi secondi 1 euro e 40. Non credo torneremo

Data del soggiorno: febbraio 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
1  Grazie, Cristiana S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Barbara Guest Relation, Altro presso Hotel De La Paix Lugano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 febbraio 2024

Gentile 427cristianas,

La ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura per il suo recente soggiorno a Lugano.

Spiacenti di aver appreso solo al momento del check-out, dopo 2 giorni di soggiorno, della presenza di un odore sgradevole in camera. Abbiamo a cuore il comfort e la soddisfazione dei nostri ospiti e desideriamo assicurarle che, se ne fossimo stati informati tempestivamente, avremmo fatto il possibile per risolvere il problema prontamente e garantirle un soggiorno piacevole.

Per quanto riguarda il costo delle telefonate effettuate dalla camera, desideriamo informarla che viene applicato un costo fisso di CHF 1.- per chiamata da linea fissa , a prescindere dalla durata o dalla destinazione della chiamata stessa.

Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presso la nostra struttura, dimostrandole il nostro impegno per la sua soddisfazione.

Cordiali saluti

Sonia S.
Direttrice

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