HOTEL MOLTO RAFFINATO ED ELEGANTE ; RISTORAZIONE IMPECCABILE E PERSONALE DEL RISTORANTE "LA VERANDA" ECCELLENTE.
BELLA LA SPA E LA PISCINA INTERNA; MOLTO ABBONDANTE E CON TANTA SCELTA LA COLAZIONE, CON PRODOTTI FRESCHI E SERVIZIO VELOCE E PUNTUALE
Caro Enrico
La ringraziamo per aver esternato gratitudine nei nostri confronti e siamo veramente felici di aver reso memorabile la sua esperienza.
Ci ha fatto molto piacere leggere il suo commento positivo: per noi é una missione far si' che ogni ospite viva appieno momenti indimenticabili e possa in futuro averne un ricordo pieno di gioia!
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto tra i nostri graditissimi ospiti
Cordiali saluti
L'hotel è magnifico con dei ristoranti a non voler cercarne altri.
Tutto il personale è stato molto professionale, attento e incredibilmente intenzionato.
L'hotel è ben localizato per andare al lago, in centro o prendere un bus (biglietti inclusi nel soggiorno).
Gentile Alessandro
Grazie per la bella recensione che sembra delineare la sua soddisfazione che è l'obiettivo del nostro lavoro.
I singoli elementi da Lei menzionati nella sua recensione nei confronti del personale, della struttura con i propri servizi sono tutti positivi e questo rappresenta per noi un importante incentivo per migliorare la qualità della nostra offerta.
Le auguriamo una buona continuazione e a presto!
Saluti da tutto lo staff!
Esperienza fantastica, la cortesia e la professionalità hanno fatto da cornice ad un momento di relax di cui si aveva bisogno, a partire dall'accoglienza, in particolare della Sig,ra Nicole, capace di leggere esigenze ed aspettative, con discrezione e garbo, al buongiorno della prima colazione, accompagnati dall'ottimo, puntuale e sorridente Sig. Alfredo, così come per la cena a lume di candela. Ristorazione eccellente dalla colazione, alle cene, anche quella servita in camera. Camera sempre in ordine, con pulizia attenta. Un plauso anche alla SPA, dove l'atmosfera suggestiva ed elegante degli ambienti, diventa magica grazie alla vista lago ed alla straordinaria gentilezza degli operatori. Congratulazioni alla Direzione per coniugare con successo comfort, eleganza, qualità, gusto. Senza alcun dubbio l'Hotel Splendide Royal sarà quel luogo dove vorremo tornare prima ancora di ripartire per un'altra vacanza... a presto!!!
Gentile Peppe
Grazie per la bella recensione e per aver condiviso la Sua esperienza presso lo Splendide Royal con gli altri viaggiatori.
Siamo felici di leggere che abbia potuto apprezzare la qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri collaboratori.
Commenti cosi positivi, ci riempiono di orgoglio e sarà un piacere condividerlo con tutti i reparti, che di certo si sentiranno incoraggiati dalle sue parole.
Nell' attesa di poterla nuovamente avere come nostro gradito ospite,
Le porgiamo i nostri più distinti saluti,
Ci siamo ritrovati qui con gli amici per Pasqua. Che dire … l’accoglienza , l’attenzione ,il servizio , la gentilezza e la competenza di tutti i membri degna di un posto a 5 stelle . E stato molto piacevole soggiornare in questo bellissimo posto . Da ritornaci assolutamente . Complimenti per il posto e soprattuto per il personale .
Gentile Joelle
La ringraziamo per questa bellissima recensione. Siamo entusiasti che l'esperienza dello Splendide Royal Lugano sia stata unica e La ringraziamo per le Sue parole di elogio .
In attesa di riaccoglierla nuovamente sulle rive del Lago di Lugano
porgiamo distinti saluti.
Buongiorno! Ho pernottato in questo bellissimo hotel a marzo. Un posto incredibile. Alla reception sono stato accolto da due belle ragazze, le quali, dopo aver notato i miei sforzi per parlare loro in italiano, mi hanno proposto un upgrade della stanza offrendomene una con vista sul lago. La vista era mozzafiato. Svegliarsi con questa vista al mattino è un sogno che si è avverato. Grazie mille per l'ospitalità, tornerò sicuramente a Lugano in questo splendido albergo. Posizione, colazione, personale e servizio erano di prim'ordine. A mio avviso, il miglior hotel di Lugano! Consigliatissimo
Gentile Mikhails758
a ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Hotel Splendide Royal.
Apprezziamo la Sua soddisfazione in quanto è l'obiettivo del nostro lavoro. inoltre La ringraziamo per aver notato ed apprezzato la nostra organizzazione, la location, il personale e tutti i nostri servizi.
Nella speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, le porgo i più' cordiali saluti.
