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2 - 7 di 1’971 recensioni
Recensito il 6 luglio 2017 da dispositivo mobile

Arredamento anni 90, molto essenziale, nn ritengo che sia un albergo a 4 stelle!
Abbiamo segnalato il guasto del phon in camera e nn e' stato risolto! La nostra camera piano terra affacciava sul parcheggio e si sentiva una puzza di fognatura dal bagno!
Colazione abbondante ma non curata e soprattutto non diversificata giorno per giorno! In piscina c'erano le mosche!
Il personale e' gentile, ma la struttura andrebbe rivista con un migliore arredamento e con migliori servizi!

Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Explore370094
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VilaGaleHotels, General Manager alle Vila Gale Cerro Alagoa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 luglio 2017
Google Traduttore

Dear guest,
Thank you for taking the time to provide feedback, as your comments are very important so we can continually improve our services.
Thank you for choosing the Vila Galé Hotels and we hope to welcome you again in a near future
kind regards
Aníbal Costa

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 27 agosto 2015

Soggiornato per due notti in una doppia forse un po' sfortunata (n.101, la più lontana del piano rispetto agli ascensori), ma ben tenuta (finalmente niente moquette!) e con discreto bagno. Buona struttura, moderna e pulita, grande, non vicinissima al centro città e al mare. Colazione di prevalente gusto britannico (tanto salato) vista la massiccia presenza di inglesi. Receptionist mediamente cortesi e professionali.

Data del soggiorno: agosto 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Tabbozzo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 9 giugno 2015

Siamo stati ospiti, come gruppo, in questo hotel alla fine di maggio 2015. Tutto il gruppo si è trovato bene in specialmodo per la qualità dell'offerta gastronomica (colazione e cena superlative). L'hotel ha la piscina con lettini sdraio di contorno. Bell'ambiente, peccato non sia provvista di spiaggia (a piedi circa 10 minuti), Sempre 10 minuti per l centro di Albufeira. Camere della dimensione giusta e bagno idem. Le camere hanno le terrazze, Sono da preferire quelle lato piscina (ma costano di più). Collaborativo il personale. Insomma è un hotel da raccomandare. Claudio per Associazione Culturale il Vento - Gemona

Consiglio sulle camere: scegliere lato piscina per una lontana vista mare
Data del soggiorno: maggio 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, clev27
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 7 ottobre 2014

Abbiamo soggiornato in questo enorme hotel dal 21 al 27 agosto. L'hotel è a circa 15-20 minuti a piedi dalla spiaggia dei Pescatori e dal centro, in una zona comunque tranquilla, lontano dai rumori e dal caos della vita notturna anche se ben servita a livello di ristoranti, bar, negozi etc. Non abbiamo avuto bisogno del parcheggio a pagamento all'interno dell'hotel in quanto proprio di fronte alla struttura c'è un enorme parcheggio pubblico ed abbiamo sempre trovato posto. Che dire della struttura? e' abbastanza datata ed avrebbe bisogno di maggiore manutenzione, anche se, come primo impatto, tutto sembra bello e funzionale. Mano a mano che i giorni passano ci si accorge che non tutto è oro quel che luccica e che la quantità qui è più importante della qualità. Alcuni esempi: piscina all'aperto enorme e ben strutturata ma sempre piena di turisti inglesi/tedeschi che lasciano gli asciugamani sui lettini alle 6.30 del mattino per occupare i posti... Piscina interna con relativa spa assolutamente lasciata "sguarnita", ospiti in ciabatte e costume gocciolante che salgono direttamente dalla piscina bagnando ovunque ascensore e corridoi…. Camere con moquette logora e non pulitissima, tende bucate e a penzoloni e asciugamani talvolta non perfettamente puliti e consumati… Pulizia della camera "standard", fatta di corsa e in maniera superficiale, giusto il minimo indispensabile… cassetta di sicurezza gratuita ma rotta, nonostante diversi interventi del personale non siamo riusciti a farla funzionare.
La nota positiva è stata la colazione, molto variegata ed abbondante ma anche qui ci sarebbe da scrivere un capitolo a parte circa l'educazione degli ospiti che si avventano sul buffet prendendo tutto ciò che è commestibile, lasciandolo poi nei piatti perché non umanamente possibile da consumare in una volta sola! Il personale è comunque gentile e sempre disponibile, sia alla reception che nelle altre parti dell'hotel (bar, piscina etc.)
In conclusione possiamo dire che il soggiorno non è stato negativo, ma forse il prezzo pagato non corrispondeva al servizio reso. Non credo che ci ritorneremo, sicuramente c'è di meglio.

Data del soggiorno: agosto 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
1  Grazie, Antosnella
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VilaGaleHoteis, General Manager alle Vila Gale Cerro Alagoa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 ottobre 2014
Google Traduttore

Estimado Hospede,

Agradecemos desde já os comentários partilhados sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Cerro Alagoa.
Lamentamos que não tenhamos conseguido superar as suas expectativas na sua estadia. Os seus comentários ajudam nos a melhorar o nosso serviço e qualidade para podermos exceder sempre que possível as suas expectativas.

Esperamos que as renovações que realizámos no Cerro Alagoa tenham sido do vosso agrado e servem para uma melhoria contínua do conforto dos nossos clientes.
Esperamos poder voltar a recebe-lo numa visita próxima, neste hotel ou outro Hotel Vila Galé “sempre perto de si”.
Com os melhores cumprimentos

Rosário Ribeiro

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 4 settembre 2014

Ho soggiornato in questa struttura dal 24 agosto al 3 settembre.
L'hotel si trova a circa 15 minuti a piedi dalle spiagge principali di Albufeira e dal centro, secondo me è un'ottima posizione in una zona non troppo chiassosa anche se nelle vicinanze ci sono altri negozi, bar, ristoranti e centri commerciali (rispetto a quelli del centro). Ho trovato l'hotel molto pulito, anche le camere sono ampie e pulite. Quando sono arrivata c'è stato un piccolo problema perchè il lavandino era intasato ma il problema è stato prontamente risolto dalla manutenzione.
Il servizio di ristorazione è molto buono, sia la colazione che la cena sono molto varie e la qualità del cibo è ottima.

Data del soggiorno: agosto 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, sillan
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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