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“Servizio scadente”
Recensione di Birrificio di Bioggio

Birrificio di Bioggio
Al n.7 in classifica su 11 Ristoranti a Bioggio
Maggiori dettagli sui ristoranti
Dettagli sui ristoranti
Opzioni: Dopo mezzanotte, Prenotazioni
Descrizione: Location perfetta se siete un gruppo di amici e volete gustarvi dei piatti tipici dell'oltre Gottardo con una bella Birra artigianale che produciamo in loco. Al Birrificio di Bioggio non abbiamo problemi di spazio quindi portate tutti, famiglia amici e organizzate il vostro evento in un ambiente informale e rustico, compleanno o matrimonio che sia, o venite per gustare le nostre specialità come il cordon bleu del mastro birraio, i nostri hamburger o i classici rösti con bratwurst e salsa alle cipolle :D Gnaaaamm, date un occhiata al menù! Rimanete aggiornati con instagram e facebook, o semplicemente dal nostro sito, per saperne di più su eventi di musica dal vivo! Vi aspettiamo per divertirci e berne una insieme!
Recensito 24 marzo 2024 da dispositivo mobile

Prima ed ultima volta. A parte il gestore( credo) che si è dato la pena di ascoltarci, il cameriere e la cameriera, svogliata, nessun saluto, scocciata quando le ho chiesto di vedere la carta menu. In un birrificio si presume che la scelta delle birre sia interessante, invece per fare in fretta vengono indicate due tre birre a voce… boh.
Almeno la pizza margherita era buona, peccato che avevamo ordinato una pizza ai funghi. Chiaramente al momento di pagare, sullo scontrino era tipata la pizza ai funghi. Cosa che ho fatto notare, ottenendo il rimborso. Vabbè una serata storta può succedere.

Data della visita: marzo 2024
Grazie, PaoloB3671
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
francesco iadonisi, Direttore generale presso Birrificio di Bioggio, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 aprile 2024

Gentile Paolo,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere la tua esperienza negativa presso il nostro locale e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. La tua opinione è estremamente importante per noi e vogliamo assicurarci che le tue preoccupazioni vengano affrontate e risolte.

Ci impegniamo costantemente a fornire un servizio cordiale e attento a ogni cliente, e siamo delusi nel sentire che ci siamo dimostrati al di sotto delle aspettative in questo caso. Prenderemo immediatamente provvedimenti per migliorare l'atteggiamento e la disponibilità del nostro staff, assicurandoci che ogni cliente venga accolto con cortesia e professionalità.

Inoltre, ci dispiace per l'errore nell'ordinazione della pizza e apprezziamo che tu abbia portato la discrepanza alla nostra attenzione. Siamo felici che siamo stati in grado di risolvere la situazione e di rimediare al tuo disagio.

Ti invitiamo sinceramente a darci un'altra possibilità in futuro, nella speranza di poter riguadagnare la tua fiducia e offrirti un'esperienza positiva e soddisfacente.

Grazie per aver condiviso la tua recensione con noi e per averci dato l'opportunità di migliorare.





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Recensioni (254)
Valutazione
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2 - 6 di 254 recensioni

Recensito 5 gennaio 2024

Peccato! Il personale è molto distratto, sembra sia li per caso 🙈

La pizza ha, come sempre, un ottimo impasto ma la mozzarella non è più quella di una volta e la pizza ha perso di qualità.

Data della visita: gennaio 2024
    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, Trip785466
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
francesco iadonisi, Direttore generale presso Birrificio di Bioggio, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 8 gennaio 2024

Gentile Ospite,
Riguardo alla qualità della mozzarella, trasmetteremo al nostro team in cucina il suo feedback per esaminare e migliorare la situazione. Ci scusiamo per la distrazione del personale e assicuriamo che prenderemo provvedimenti per migliorare l'attenzione e il servizio offerti. Speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto nuovamente!
Saluti cordiali

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Recensito 18 novembre 2023

Eravamo 25 ... giro pizza ("a volontà")... dopo 6 pizze, tra l'altro neanche così eccelse (e quasi fredde) arriva una delle cameriere a dirci che il giro pizza era terminato (ma non era a volontà??) ...il titolare insiste nel dire di averci servito 12 pizze (dove???) ... dopo averglielo fatto notare ne abbiamo ricevute altre 5(?!)... se è "a volontà" non si deve mettere un tetto massimo... altrimenti lo si deve dire al momento della riservazione... poco chiari e poci onesti... musica troppo alta e conto poco chiaro... il direttore ha dato l'impressione di fare il furbo col conto... dato che mentre eravamo a pagare, davanti a noi c'erano altre persone e abbiamo sentito tutti dire che mancavano dei soldi, quando in realtà avevano pagato tutti...troppe lacune... niente di speciale... abbastanza delusa, io e i miei commensali...poi ci si chiede perché la gente va in Italia a mangiare...abbiamo chiesto dell'acqua ben 4 volte e ci sono state portate due bottiglie, la prima dopo 1 ora e 15 minuti di attesa, la seconda dopo 45... 3 cameriere e 1 barman per 100 persone sono forse un po' troppo poche...

Data della visita: novembre 2023
    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, Svans1981
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
francesco iadonisi, Direttore generale presso Birrificio di Bioggio, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 28 dicembre 2023

Gentile Ospite,

Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione. Apprezziamo il vostro feedback e ci scusiamo per l'esperienza non all'altezza delle vostre aspettative. Prenderemo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e garantire una maggiore chiarezza nelle offerte "a volontà". Ci auguriamo di avere l'opportunità di riscattarci in futuro. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza.
-La Direzione-

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Recensito 22 agosto 2023 da dispositivo mobile

Sono andato con la famiglia venerdì sera posto comunque già stato, arriviamo comandiamo prima il bere chiedo una birra e il cameriere mi consiglia una birra del mese senza però mostrarmi ne comunque avvisarmi del prezzo in quanto non era scritto da nessuna parte va be aspettiamo 15 minuti per il bere e nel frattempo arrivano anche gli hamburger che avevamo chiesto, la vera sorpresa è stato si la birra che 3 dl ho pagato 9 franchi ma soprattutto l’acqua portato in bottiglia classica con tappo a molla riutilizzabili che secondo noi era del rubinetto infatti aveva il gusto simile e per quella bottiglia abbiamo pagato 5 franchi. Sicuramente a me non mi vedranno più e non potrei mai consigliare.

Data della visita: agosto 2023
2  Grazie, Lugano80
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito 18 giugno 2023 da dispositivo mobile

Ci siamo stati a cena con amici qualche sera fa. Una pizza e birra in allegria..... Ecco, peccato per il personale non sia esattamente cordiale e gentile, più che altro è scostante. Ripeto, peccato. Anche perché la pizza era decisamente buona e ad un prezzo adeguato. Ed il locale sia bello.

Data della visita: giugno 2023
1  Grazie, 758antoniov
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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