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Pastaree
Parma, Italia

Pessima esperienza

Punteggio 1.0 su 5Recensito 24 feb 2024da dispositivo mobile
La struttura si presenta pulita e curata, personale professionale e preparato.
Ingiustificabile per una struttura di questo tipo, la poca attenzione degli inservienti delle piscine che permettono di trasformare le piscine della struttura in un parco giochi per bambini, tra tuffi e schiamazzi, tale disservizio è stato segnalato alla reception senza ricevere nessuna giustificazione in merito.
Concludo ritenendo l’esperienza pessima a fronte di una struttura che indica il relax e attenzione verso la clientela un punto di forza.
Manuel Pastarini
Data del soggiorno: febbraio 2024
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Aqualux Hotel, General Manager presso Aqualux Hotel Spa Suite & Terme Bardolino, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 22 lug 2024
Gentile Pastaree,
grazie per avere scelto Aqualux Hotel Spa Suite & Terme per il vostro breve soggiorno a Bardolino. Tuttavia siamo dispiaciuti di leggere il vostro disappunto sulla presenza dei bambini nell'area piscine. Abbiamo riservato un orario dedicato solo al pubblico adulto dalle 18.00 alle 20.00 proprio per garantire un'atmosfera di relax. Il nostro personale è sempre molto attento a fare rispettare le regole tuttavia la gestione dei bambini dipende principalmente dai genitori.
Siamo lieti invece di apprendere che in generale avete gradito la struttura e il nostro Personale e vi ringraziamo per averlo evidenziato.
Confidando di potervi accogliere nuovamente, vi porgiamo i nostri più cordiali saluit.

Lara Udovini
Hotel Manager
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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Recensito il 18 febbraio 2024 da dispositivo mobile

Siamo stati in questa bellissima struttura la settimana di san Valentino ,
Posto perfetto eccellente in tutto confort pulizia servizi meravigliosi, abbiamo fatto il massaggio di coppia siamo stati coccolati in un profondo relax grazie alle due ragazze della spa, colazione molto abbondante con tantissime varietà, l’unica cosa farei qualcosa in più sulla merenda ( visto la vs cura su tutto
Migliorerei la merenda) il resto tutto super perfetto tant’è piscine calde per il relax perfetto. Posizione molto vicino al lungo lago
Consiglio a tutti prezzo nella media con i 4 stesse S
Grazie di tutto a presto

Data del soggiorno: febbraio 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Scary40
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Recensito il 13 febbraio 2024 da dispositivo mobile

Spa degne di un centro termale vero e proprio, colazione assolutamente completa dal dolce al salato, attenzione al cliente e apprezzata disponibilità in fase di check in/out. Non abbiamo provato il ristorante interno, per il resto tutto molto bene.

Data del soggiorno: febbraio 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, kappa200769
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Recensito il 12 febbraio 2024 da dispositivo mobile

Soggiorno di due notti con pacchetto "SOS Relax". Struttura molto accogliente, pulizia eccellente, cura dei dettagli. La stanza molto ampia con letto extra large, terrazza con vista giardino. Colazioni davvero super e anche le cene molto raffinate. La Spa e zona benessere molto belle con piscine interne collegate all'esterno. Personale molto gentile,disponibile e premuroso. Una vera oasi di relax dove staccare la spina per rigenerarsi. Super consigliato! Spero di ritornarci presto.

Data del soggiorno: febbraio 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Aries1968
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Recensito il 10 febbraio 2024

Struttura moderna e funzionale con SPA molto bella e piscina riscaldata Fantastica con divertenti flussi di acqua.Immersi di inverno con le balle giornata e’ stata una bellissima esperienza. Molto buoni i trattamenti ed i massaggi.STanze confortevoli letti molto comodi. Ottima ed assortita la prima colazione anche per i celiaci.Personale disponibile. Importante le all box per la ricarica delle auto elettriche.Molto consigliato.

Data del soggiorno: gennaio 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, N11ASfrancescor
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Recensito il 29 gennaio 2024

Abbiamo soggiornato in questo meraviglioso hotel un fine settimana a gennaio... pulizia molto ben curata in tutte le zone, camere con un buon comfort, cibo ottimo (i dolci erano eccezionali), personale molto cortese e simpatico, la Spa è ben disposta con varie tipologie di saune e bagni turco con le relative spiegazioni apposte fuori da ogni ingresso, piscine e idromassaggio ben tenute. Unica piccola pecca, a nostro parere, in qualche zona c'era un pò freddino.
Ma che dire da provare almeno 1 volta nella vita!! Penso anzi sicuramente ritorneremo...

Data del soggiorno: gennaio 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, Annalisa-Enea
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