Partendo dalla prenotazione ci sono stati problemi, una settimana per ottenere la conferma della camera, quattro telefonate per riuscire ad ottenere una mail di conferma in cui era scritta la tipologia di camera con cancellazione gratuita entro cinque giorni prima.
Gli accordi erano che avremmo lasciato la carta di credito per sicurezza e il pagamento sarebbe stato effettuato in struttura… peccato che senza neanche chiamare abbiano prelevato i soldi. Abbiamo subito chiamato per chiedere spiegazioni e ci è stato risposto veramente ma veramente male, senza darci modo di risolvere il problema. Una volta arrivate in hotel abbiamo provato a risolvere la situazione, anche in quel caso sono stati molto scortesi nonostante gli avessimo fatto capire che erano stati loro a non rispettare gli accordi.
Camera decente, colazione assolutamente bocciata, non c’era la disponibilità di self-service ma bensì dei “controllori” che servivano il cibo.