Mi sono trovata male solo su due fronti, avevo chiesto una prenotazione con disponibilità di uscire dalla camera la sera tardi ( ovviamente pagando ) , per telefono dalle dipendenti tutto confermato, al mio arrivo lo stesso! Mentre sto scendendo le scale casualità un signore alla reception discuteva proprio sul late check out , c era la possibilità di farlo solo se la stanza era libera il giorno stesso altrimenti no… a quel punto chiedo spiegazioni ( in quel momento non c’èrano le dipendenti ma il proprietario ) e lui mi dice che nel suo albergo funziona così , il late check out si fa solo se la stanza non ha prenotazioni, gli faccio presente che le sue dipendenti mi avevano detto sia per telefono che all arrivo che non c erano problemi e lui insistendo dice che nel suo albergo si fa così e l unica possibilità è che prendo la camera per tutta la notte ( l avrei comunque lasciata la sera alle 8) o altrimenti rischiavo il giorno stesso ( preso libero da lavoro con tutti gli alberghi che c èrano ho scelto quello proprio perché non “c erano problemi per il late check out” e prenotato il lido tutto il giorno) insomma , mi voleva far pagare la notte per intero poi discutendo un po’ contratta proprio leggermente sul prezzo della notte per intero ( lasciata comunque la sera alle 8 e non usufruito della colazione !) essendo stato un errore delle dipendenti ( anche se non avevo prove perché purtroppo telefonicamente ) poteva comunque farmi il prezzo come doveva essere al 50% della notte intera.
L altra pecca è proprio la colazione… il buffet quasi sempre da rifornire se non su sollecito delle persone e poi la cameriera sola in sala nel pieno della colazione … capisco sono in ferie ma non posso finire di far colazione senza avere ancora il bere ! Ma come ripeto non è colpa della dipendente diciamo che ri controllerei un po’ l organizzazione della colazione e fare chiarezza alle dipendenti in modo che si spieghino meglio ai clienti ed abbiano piena libertà nella scelta dell albergo … e non di rimanere quasi senza camera se non pagando parecchio !!!