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Sara T
Province of Ravenna, Italia

Soggiorno tranquillo

Recensione di Hotel Desenzano
Punteggio 3.0 su 5Recensito 17 ago 2023
Ho soggiornato qui per 3 notti , appena entrati in stanza troviamo la coperta con una bella macchia in evidenza , mi chiedo come mai chi ha fatto la camera non abbia notato questa cosa. Chiediamo alla reception di cambiarla e questo avviene immediatamente. Il problema ? Ci danno una coperta pulita si , ma con diversi piccoli buchi sparsi qua e là , non mi andava di chiamare di nuovo la reception quindi c’è la siamo tenuta. La nostra era una camera delux ,nella norma peccato per la visuale su una palazzina vicina. Posizione direi molto buona e comoda per visitare Desenzano. Personale molto gentile e disponibile. Ottima la terrazza.allego la foto della visuale dalla camera delux
Data del soggiorno: agosto 2023
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Punteggio 3.0 su 5Qualità/prezzo
Punteggio 4.0 su 5Posizione
Punteggio 4.0 su 5Servizio
Problemi con questa recensione?
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
, Proprietario presso Hotel Desenzano, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 23 ago 2023
Gentilissima signorina Sara,
ringraziamo per la recensione.
Siamo molto spiacenti dell'inconveniente avvenuto con il copriletto: la collega di turno lo ha tempestivamente sostituito da uno nuovo che non presentava alcun difetto. Se avesse avvisato la reception delle anomalie riscontrate avremmo potuto verificare insieme che il copriletto era assolutamente intatto e ovviamente privo di buchi.
Ci teniamo inoltre a precisare che la camera assegnata (n°118) si trova al primo piano ed è una Superior, ovvero la categoria da voi selezionata in fase di prenotazione, ben diversa da una camera Deluxe.
Segnaliamo inoltre che l'Hotel si trova in zona residenziale pertanto le nostre camere dispongono di vista città, salvo alcune che hanno la vista del Lago, di categoria Deluxe, e sono prenotabili su esplicita richiesta. Aveva fatto presente al momento della prenotazione che desiderava una vista del Lago?
Siamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti e porgiamo
Cordiali saluti,
Direzione Hotel Desenzano
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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Recensito il 8 febbraio 2023 da dispositivo mobile

Ho soggiorno una notte per lavoro, ad inizio febbraio.
Disponibilità di parcheggio.
Reception aperta H24.
Riscaldamento in camera perfetto.
Camera pulita.
Personale gentile.
Colazione in linea con le mie necessità.
Direi che lo consiglio tranquillamente.

Data del soggiorno: febbraio 2023
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, 565luigil
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Replica della Direzione:Risposta inviata il 10 febbraio 2023

Gentilissimo Sig. 565luigil,

Grazie per la splendida recensione: la attendiamo molto presto per un altro soggiorno alla scoperta della nostra bella cittadina.

Un cordiale saluto,

Direzione Hotel Desenzano

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 1 novembre 2022 da dispositivo mobile

Posizionato in una zona molto bella di desenzano , vicino alla stazione ma anche con 5 minuti a piedi raggiungi il centro , struttura stupenda .
Accoglienza ottima e la camera che ci avevano riservato bellissima !!!!mi sono follemente innamorata!!

Data del soggiorno: ottobre 2022
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, shanaf162
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Beppe Caccamo, Proprietario presso Hotel Desenzano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 novembre 2022

Gentilissima Shanaf162,
ringraziamo per la recensione molto positiva: ne siamo molto orgogliosi!
La aspettiamo ancora per trascorrere un piacevole soggiorno alla scoperta del nostro Lago.
Un cordiale saluto,

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 18 giugno 2022

Hotel vicinissimo alla stazione ferroviaria, però molto tranquillo e silenzioso.
È una struttura datata, ma oggetto di una recente ristrutturazione molto accurata.
Si sviluppa su quattro piani, è dotato di parcheggio interrato, di due ascensori, di una piscina all'ingresso (godibile nonostante la posizione purtroppo non felicissima), di due terrazze solarium di cui una al terzo piano davvero spettacolare con vasca jacuzzi.

Abbiamo soggiornato in una camera Delux molto confortevole, con pavimento in laminato, armadi spaziosi per riporre abiti e accessori, scrivania, frigobar, tv e piccolo balcone.
Letto davvero comodo, dotato di cuscini di diversa tipologia per trovare quello più adeguato alle proprie esigenze.
Bagno nuovissimo, con ampia doccia e flaconi di detergenti, shampoo, balsamo per capelli e crema corpo di buona qualità.
Il tutto pulito in maniera impeccabile, non c'era un solo granello di polvere.

La colazione, compresa nel prezzo, servita in una graziosa saletta con belle stoviglie, merita cinque minuti di applausi.
Dolci, brioches, pasticcini di ogni varietà, marmellate in vasetto monoporzione, uova con pancetta strepitose, pane fresco, ottima frutta... tutto squisito.
Ma un particolare ci ha deliziato: i tovagliolini da tè in tessuto. Meravigliosi.

Il personale è disponibile e gentile, sempre presente e attento.
Su ogni cosa veglia l'anziana proprietaria, un'elegante signora energica e decisa a cui non sfugge nulla.

Ci siamo trovati benissimo e lo consigliamo.

Data del soggiorno: giugno 2022
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, OrangelinaVE
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Beppe Caccamo, Proprietario presso Hotel Desenzano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 agosto 2022

Gentilissima Orangelina,
ringraziamo per aver espresso il suo giudizio, di cui andiamo molto fieri.
Speriamo di rivederla molto presto per un altro soggiorno nella nostra meravigliosa città.
Un cordiale saluto,
Direzione HD

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 agosto 2021

Posizione strategica: vicina alla stazione e a 10 minuti a piedi dal centro. È ubicato in una zona tranquilla. La struttura è ben curata e con gusto. Design moderno e funzionale. Molto belle l'area della piscina e la terrazza solarium ha una vista panoramica davvero mozzafiato. La camera è ben arredata e funzionale e la pulizia impeccabile. La colazione è superlativa, ricco buffet per soddisfare tutti i palati. E ogni proposta accuratamente predisposta nel buffet. Il personale è cordiale, professionale e disponibile. Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno. Se dovessimo tornare a Desenzano torneremo sicuramente.

Data del soggiorno: agosto 2021
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
1  Grazie, Daniela83Sun
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Replica della Direzione:Risposta inviata il 3 ottobre 2021

Gentilissima Daniela,

grazie infinite per le belle parole: siamo molto felici di aver soddisfatto a pieno le vostre aspettative!
Vi aspettiamo presto per un prossimo soggiorno nella nostra bellissima Desenzano.
Cari saluti
Direzione Hotel Desenzano

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Recensito il 28 agosto 2021

Abbiamo soggiornato in questo hotel, in una doppia con letto aggiuntivo che si è rivelata comodissima. Pulizia impeccabile, camere nuove e fresche. Meritano una menzione speciale il roof garden al terzo piano, con Jacuzzi, e anche quella al secondo piano,ottime per rilassarsi dopo una giornata in giro nei meravigliosi luoghi circostanti. Ottime anche le colazioni, con un ampio assortimento di dolci e salati e gentilissimo e disponibile tutto, ma proprio tutto il personale, dalla reception, al portiere di notte, ai camerieri. Consigliatissimo!

Data del soggiorno: agosto 2021
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Rielri
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Replica della Direzione:Risposta inviata il 3 ottobre 2021

Gentile Rielri,

grazie per le bellissime parole: siamo molto felici di sapere che avete apprezzato il vostro soggiorno all'Hotel Desenzano.
Vi aspettiamo presto per un prossimo soggiorno nella nostra bellissima città.
Cari saluti
Direzione Hotel Desenzano

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