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Recensioni (71)
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1 - 6 di 71 recensioni
Recensito 7 agosto 2017 da dispositivo mobile

Sono stata a Phuket per meno di 24 ore e questa soluzione in Phuket town mi è stata molto comoda.
A piedi ho avuto modo di visitare la città antica, il mercato della domenica e di pranzare in centro.
Al di là della buona posizione, l'hotel è nuovo e le camere sono ampie, moderne e complete di tutti i confort.
Il balconcino con vista città è piacevole e ti consente di ammirare un'alba straordinaria.
Il servizio è molto buono e il personale sorridente e disponibile, sempre attento ad assicurarsi del tuo benessere.

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, Mandarina74
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
CommunicationsTeam, General Manager alle Novotel Phuket Phokeethra, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 agosto 2017
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Dear Mandarina74,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Phokeethra.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Thierry Leponner
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 13 gennaio 2017

Premetto che questa recensione non commenta la qualità dell'Hotel ma di un servizio offerto.

Giorno 06/01/2017 mi trovavo a Phuket città, non riuscendo a trovare un Taxi ufficiale per l'aeroporto, sono entrato al Novotel, sono un socio Le club Accor, ed ho chiesto la cortesia di chiamarmi un Taxi.

La signora della reception , mi propone un trasferimento privato con mini van a 600 bath, nonostante io abbia chiesto un taxi ( spesa per l'aeroporto circa 350 bath) decido comunque di accettare.

Saliamo sul Mini Van, all'arrivo in Aeroporto il conducente mi chiede 800 Bath , quindi 200 bath in più rispetto a quelli concordati.

La recensione è scritta perchè è giusto mettere a conoscenza del fatto sia il direttore dell'Hotel e sia eventuali altri clienti che come me , potrebbero incappare in un tranello similare.

Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, Chiccocalabria
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
CommunicationsTeam, Communications Team alle Novotel Phuket Phokeethra, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 febbraio 2017
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Dear "Chiccocalabria"

First of all, we would like to thank you that you shared the valuable comment about the airport transfer you had the unsatisfied experience about the pricing.

We apologise for the inconvenience you were caused on the departure day. We fully understand your frustration and your concern for the discomfort. During that time, the hotel contacted the outsourced company for airport transfer, it may cause from the miscommunication dealing with outsourced companies. we are sincerely sorry for this dissatisfaction. We will ensure this kind of trouble will not happen for the future guests.

We hope this experience will not impair your trust in Novotel Phuket Phokeethra and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon.

Yours sincerely,
Communications Team

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Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 1 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: giugno 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
CommunicationsTeam, General Manager alle Novotel Phuket Phokeethra, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 agosto 2017
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Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 9 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con gli amici
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
CommunicationsTeam, General Manager alle Novotel Phuket Phokeethra, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 luglio 2017
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Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 3 luglio 2017

Ha soggiornato a: maggio 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
CommunicationsTeam, General Manager alle Novotel Phuket Phokeethra, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 luglio 2017
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