Un hotel che vale 5 stelle piene.. Servizio impeccabile, cortesia e professionalità del personale sono all'ordine del giorno... Ristorante ottimo... Possiede rutti i confort che si possono desiderare.. Ci tornerò senz'altro... Magari l'anno prossimo
Caro Michele M:
Grazie per il tuo commento sulla tua recente soggiorno. Siamo contenti che vi sia piaciuto Best Rest ed esperienza.
Speriamo di servirlo ancora presto.
Cordiali saluti,
Odalís Guzmán / Direttore Generale
ottimo hotel con un ottima ubicazione dove si possono trovare diversi locali e ristoranti, buona varietà a livello di ristorazione ed un'ottima colazione. ovviamente il prezzo non è a buon mercato ma la qualità si paga
apprezzabile AZanfi:
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente.
Distinti Saluti,
Odalís Guzmán / Direttore Generale
Abbiamo soggiornato due notti al termine del nostro tour del Guatemala.
L'albergo si trova in centro alla città, nel cuore della "zona viva", piena di locali e ristoranti. Come tutti gli Intercontinental, le camere sono spaziose e ben insonorizzate, il letto matrimoniale grande e comodo e il personale della reception eccellente. All'arrivo ci hanno consegnato dei buoni da usare al bar per il cocktail di benvenuto.
La colazione, come prassi per la catena degli Intercontinental, è abbondante e di qualità, con abbondante frutta fresca e dolci.
Anche se avevamo prenotato una camera standard, ci hanno assegnato una camera al 12 piano -livello "ambassador" - con una meravigliosa vista sui vulcani.
Secondo me è il migliore albergo della città, anche per l'ottimo rapporto qualità/prezzo.
Da consigliare vivamente a chi si reca a Guatemala City, sia per lavoro che per turismo.
Dear Guest:
Thank you so much for your kindly comments about your recent stay in our property. We really appreciate your opinion about our rooms, the view, the beds and the Front Desk service.
Will be a pleasure for us to assit you in a near future with the hospitality of Real InterContinental Guatemala!
Sincerely,
Evelyn Ordóñez
Room División Manager
Come al solito negli InterContinental, le camere erano accoglienti, la coperta morbida e soffice, il letto matrimoniale grande e comodo e il personale eccellente, sia alla reception che in giro per l’albergo. Ci hanno anche dato dei buoni da usarsi al bar per delle bevande durante l’happy hour. La piscina era bella, ma siamo rimasti molto delusi che la vasca idromassaggio fosse rotta e che l’acqua che c’era fosse ghiacciata dato che questa era una delle ragione per cui abbiamo scelto quest’albergo. L’ubicazione è centrale, trovandosi a soli 5 minuti a piedi dal centro commerciale e con ristoranti e bar a ogni angolo. È a 15 minuti dall’aeroporto. Ci tornerei senz’altro.
Dear Guest:
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It is something our staff takes great pride in, so we value your feedback.
We hope you will visit us again.
Sincerely,
Odalís Guzmán / General Manager
Siamo stati all’Real InterContinental Guatemala di Città del Guatemala per una notte durante il viaggio di ritorno da Panama. Al momento di pagare il conto abbiamo pagato la cifra pattuita. Tuttavia quando abbiamo ricevuto l’estratto conto della carta di credito abbiamo scoperto che ci avevano fatto aggiunto circa €210 al momento della registrazione. Per prima cosa abbiamo chiamato il numero verde che abbiamo usato per prenotare l’InterContinental e loro ci hanno detto di chiamare l’hotel a Città del Guatemala dove la persona che ha risposto al telefono non ci ha voluto passare un responsabile, ma ci ha dato un indirizzo di e-mail. Tuttavia l’e-mail ci è tornata indietro. Comunque abbiamo rifiutato di pagare questa cifra e alla fine hanno rinunciato. Di sicuro non siamo rimasti soddisfatti con la mancanza di azione mostrata sia dall’hotel che dall’InterContinental.
