Posizionato nella città nuova, zona negozi e locali, ma vicinissimo alla old city. Ottima posizione. L’hotel ha le caratteristiche degli Ibis, stanze piccoline e possibilità di consumere te\caffè gratuitamente tutto il giorno presso la hall, ma un ottimo rapporto prezzo qualità tenuto conto che la città è piuttosto cara. Check in è check out un po’ farraginoso.Più
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Comoda posizione centrale vicina alla fermata del tram. Stanza superior al sesto piano non grande, ma tutto sommato comoda (a parte il rumore del frigo un pò troppo invadente la notte ed in bagno qualche accessorio in più tipo kleenex, ad esempio). Pensavo ci fossero le bottigliette di acqua gratuita invece non abbiamo trovato nulla in camera. Pulizia ottima. Colazione buona, da provare (molte varietà di formaggi, salse e verdure, alcuni piatti caldi pronti, pochi dolci e niente bacon). Personale gentile anche se poco empatico, ma non è necessariamente un male.
Dear DadoDario,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Mironov Boris
Guest Relations Manager
Sono stato molto soddisfatto della scelta fatta.
L'hotel è vicinissimo alla città vecchia di Gerusalemme, in meno di 10 min. a piedi si raggiunge la porta di Damasco.
Colazione continentale, di media qualità, ma c'è molta scelta, quindi chiunque trova qualcosa da mangiare.
Camere silenziosissime, piccola, ma accogliente.
Dear SteKillers,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Jerusalem City Center.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Mironov Boris
Guest Relations Manager
Abbiamo dormito in questo hotel 4 notti per visitare Gerusalemme.
Molto comodo per i mezzi pubblici e per raggiungere tutti luoghi d'interesse a piedi.
Assolutamente consigliato sopratutto per l'ottimo rapporto qualità/ prezzo.
La colazione è buona e la pulizia ottima.
Dear Guest,
We are very pleased by your kind comments and high score rating. We hope you will grant us the opportunity to serve you again soon.
Sincerely,
Boris Mironov
Guest Relations Manager
Viste le recensioni ma prezzi elevati abbiamo approfittato di una promozione Booking. Problemi subito: ci chiedono di pagare immediatamente alla consegna delle camere ed il conto è notevolmente diverso e molto più alto . La ragazza alla reception non vuole sentire ragioni e malvolentieri accetta di vedere la nostra prenotazione. Quasi un'ora per dire che avevamo sbagliato salvo poi convincersi ed attribuire la colpa a Booking. Nessun sorriso, nessuna scusa. Peccato. Altri contrattempi visto che avevamo prenotato diverse stanze, conti sbagliati, ancora, ed altro. L'hotel però è veramente strategico e offre una buona colazione. Le stanze essenziali. Per il resto il prezzo richiesto non è assolutamente in linea con i servizi offerti.
Signora / Signor Vincenzo A,
Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Jerusalem City Center. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.
Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.
La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno.
Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti.
Buongiorno,
Premetto di aver visitato un numero sufficiente di hotel, per avere termini di paragone.
Inizio dall’unico punto che personalmente reputo positivo, la distanza dalla città vecchia. In comodi 10 minuti si raggiungono la Jaffa e la New Gate. Per il resto regna l’insoddisfazione:
-pulizia: la moquette (non igienica per definizione ) é macchiata nel corridoio e in camera. La stanza é stata rifatta mai pulita. Manca lo spazzolone del WC...(che fai dopo esserci andato?)
-Una stanza da oltre 200 Euro a notte senza un frigorifero per acqua o bevande
-Personale: poco gentile e disponibile, un sorriso un buongiorno nulla.....
-Costo: a notte 225 Euro (per 250 abbiamo affittato una bellissima stanza al Hyatt Park Hotel a Dubai....., di qualità nettamente superiore)
Signora / Signor ,
Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Jerusalem City Center. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.
Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.
La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno.
Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti
Sandra
Evening Manager
