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1 - 6 di 2’141 recensioni
Recensito il 15 marzo 2019 da dispositivo mobile

Fantastico hotel! Meraviglioso ! Non esistate a prenotare ! Ottima scelta, siamo rimasti incantati !
Siamo stati accolti alla reception benissimo da Stefano.
Stanza immensa, pulitissima e con una vista meravigliosa
Il casinò ti avvolge con tutte quelle luci e una volta dentro il tempo vola !

Torneremo sicuramente ♥️♠️♦️♣️

Consigliatissima

Data del soggiorno: marzo 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
2  Grazie, Carlo S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
DanielleS11499, Guest Relations Manager presso Hard Rock Hotel & Casino Atlantic City, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 marzo 2019
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Estimado Carlo S: Gracias por compartir los comentarios positivos de su experiencia reciente en Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. Nos complace saber que disfrutó de nuestro divertido ambiente y que está satisfecho con nuestras renovaciones. En Hard Rock Atlantic City, nuestro objetivo es proporcionar a todos nuestros huéspedes una experiencia de juego y entretenimiento excepcional. Tenga la seguridad de que hemos compartido su revisión con nuestro equipo de administración para que estén al tanto de su experiencia feliz y palabras amables.

¡Valoramos su patrocinio y esperamos darle la bienvenida de nuevo al mejor destino de entretenimiento de Atlantic City!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 13 ottobre 2018 da dispositivo mobile

L’hotel è bello!! Sono però rimasto sconcertato dal comportamento di una receptionist...ci siamo presentati senza prenotazione al banco reception...al posto di offrirci una camera (come in tutti gli hotel del mondo) ci viene richiesto di chiamare il servizio clienti!!!!!!!! ...al telefono...
La reception non assegna camere........
Dopo una discussione di 10 minuti, dovuta anche alla (poca) competenza della persona di fronte a noi, riusciamo ad avere una camera per due notti!! Camera che non verrà pulita, anche se richiesto, se non il mattino della nostra partenza...
Per il resto la camera abbastanza “pulita”, il letto abbastanza comodo e il prezzo abbastanza caro!
Non fosse per i cimeli stupendi....non ci metterei mai più piede in un Hard Rock....
Nel compenso al check-out abbiamo trovato una persona gentile e simpatica!!!!

Data del soggiorno: ottobre 2018
2  Grazie, maxrinaudo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
Danielle S, Guest Relations Manager presso Hard Rock Hotel & Casino Atlantic City, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 16 ottobre 2018

Dear maxrinaudo: Grazie per aver condiviso la tua recente esperienza all'Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City.

Mentre siamo lieti di leggere che hai trovato il nostro hotel bello, ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per la delusione che hai riscontrato durante il tuo recente viaggio a Hard Rock Atlantic City. Più specificamente, siamo preoccupati di leggere il servizio spiacevole che hai ricevuto e l'interazione negativa complessiva che hai avuto con un membro del nostro team di Front Desk. È deludente leggere che l'hai trovata scortese e inutile nell'aiutarti. Questo è certamente inaccettabile e inusuale per la nostra cultura aziendale. Possiamo assicurarti che abbiamo inoltrato la tua corrispondenza al Direttore delle Operazioni del Front Office in modo che possa essere a conoscenza dei tuoi commenti e preoccupazioni.

Speriamo che deciderai di darci un'altra possibilità e di visitare di nuovo nel prossimo futuro.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito oggi da dispositivo mobile
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Data del soggiorno: settembre 2021
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
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Consiglio sulle camere: Have loose bills to tip. Don’t carry all large bills. Also, never you ATMs
Data del soggiorno: settembre 2021
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito ieri da dispositivo mobile
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Consiglio sulle camere: I’d avoid the buffet - hard to control Covid exposure. Seats too close and people touching plates. (Employee should hand out plates)
Data del soggiorno: settembre 2021
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
Danielle S, Guest Services / Front Office presso Hard Rock Hotel & Casino Atlantic City, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata ieri
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