Siamo stati in questo albergo dall'1 al 8 gennaio 2020.
Accoglienza ottima anche se erano le 2 di notte, camera davvero molto bella con vista piscina e mare (la nostra era una premium). Stanza di oltre 40 metri quadrati molto bella e curata con letto extra large, divano, angolo studio ed un’enorme vetrata. In dotazione TV di 40 pollici, bollitore elettrico, cassaforte, phon (era “nascosto” in un cassetto nella postazione studio) e frigo bar. Bagno molto ampio con doccia da una parte e vasca dall'altra. La camera era abbastanza pulita e decisamente confortevole e silenziosa (le tende oscuranti sono da migliorare).
Avendo un bimbo di 3 anni abbiamo chiesto un lettino e ce l'hanno fornito gratuitamente (non era così scontato).
Struttura molto imponente ed elegante.
Personale educato e cortese anche se era palesemente dedicato un occhio di riguardo verso le famiglie dell'est Europa (essendo loro l'80% della clientela).
Ristorante molto bello ed abbastanza fornito anche se mi aspettavo una maggiore quantità (non aspettatevi però una cucina italiana); Colazione “dolce” non adeguata così come i dolci a pranzo e cena non buoni e per una settimana sono stati sempre gli stessi).
La spiaggia si trova a 400 metri ma vi è un efficientissimo servizio navetta (se non lo trovate subito in spiaggia, chiedete al dipendente addetto alla consegna dei teli in spiaggia di farvelo chiamare). Lettini molto comodi ma sarebbero da sistemare molti ombrelloni che hanno la copertura vecchia. La spiaggia è molto larga ma bisognerebbe livellare la prima parte essendo troppo scoscesa.
Sulla destra della spiaggia privata vi è il FlyFish ove si possono affittare moto d'acqua o fare altri sport acquatici ma è assurdo che, per pubblicizzarsi, utilizzino la corsia a loro dedicata per fare acrobazie a pochissimi metri dalla battigia per tutto il giorno inquinando l'acqua ed emanando un cattivo odore.
Con nostra delusione abbiamo appreso solo una volta arrivati che la piscina interna (riscaldata) non era fruibile da minori di 16 anni (per cui in una cattiva giornata chi ha bimbi piccoli è molto penalizzata).
Organizzazione in generale molto buona ma a noi personalmente è accaduto uno spiacevole inconveniente inaccettabile a questi livelli. Visto che in gennaio le giornate sono corte, per ottimizzare le ore di sole in spiaggia ci aspettavamo per un All Inclusive poter pranzare in spiaggia, per cui abbiamo chiesto sia al responsabile del bar/ristorante della spiaggia, sia in reception, sia alla responsabile del ristorante interno ma tutti ci hanno detto che non era possibile anche per chi era con la formula All Inclusive ma era esclusivamente a pagamento. Peccato che verso la fine della vacanza, leggendo il loro memorandum, ci siamo accorti che era incluso (l’importante è prenotarsi 24 ore prima). Così forti di ciò siamo ritornati in reception per far valere le nostre ragioni ed una receptionist dapprima ci ha risposto che non era possibile solo dopo averle messo davanti i suoi occhi il loro foglio e dopo essersi consultata ci ha dato ragione ma essendo già pomeriggio ci rispose che il giorno dopo non avremmo comunque potuto mangiare lì essendo tutto pieno (peccato che il giorno dopo nessuno abbia mangiato in spiaggia). Di fatto siamo riusciti a mangiare gratuitamente nel ristorante in spiaggia solo gli ultimi 2 giorni (per altro è previsto solo un hamburger di manzo o di pollo con patatine fritte null’altro). Per cui nel caso, chi fosse interessato non si faccia “prendere in giro”.
Il mare in gennaio è freddo, personalmente sono riuscito a fare un solo bagno ma non è stato proprio semplice farlo. Acqua abbastanza pulita anche se mi aspettavo di più, sarà la natura della sabbia sarà che i “simpatici” dipendenti del FlyFish agitano il fondale, ma fatto sta che non era come me l’immaginavo.
Gli ospiti come già detto, sono per la maggior parte dell’Est Europa (per mia esperienza personale non particolarmente educati e simpatici, anzi..), una minoranza tedeschi e praticamente nessun italiano.
Vi è un servizio bus gratuito che porta ad un vicino centro commerciale (implementerei gli orari di andata e ritorno).
All’interno dell’albergo vi è una sala giochi (a pagamento) per i più piccoli altrimenti sulla destra vi è un piccolo parco giochi molto curato e gratuito con degli scivoli.
Il loro lungo mare è lungo 100 metri, in pratica si è in mezzo al nulla.
Struttura: 9
Cortesia: 9
Organizzazione: 7
Ristorante: 7
Spiaggia: 7
Pulizia: 8

Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel, ma ho rilevato a distanza di pochi mesi dal mio ultimo soggiorno una organizzazione non ottimale...sia alla reception sia al servizio bagagli . La pulizia della camera era appena sufficiente..

Non è la prima volta che visitiamo gli Emirati, Dubai ha un gran fascino e anche questa zona a nord offre un bel mare(niente a che vedere con l’oceano indiano) relax in un hotel internazionale con un’ottima cucina(molto varia è sempre con nuove proposte), camere spaziose e pulite. Abbiamo apprezzato la differenziazione delle tre aree con piscina annessa: piscina x bimbi con zona giochi e intrattenimenti, piscina x soli adulti con zona silenziosa e rilassante, piscina x grandi e piccini con zona x famiglie.
La spa è eccezionale!! Da provare senz’altro! Per me è stato un toccasana essendo partita con qualche problema di sciatalgia: sono stata curata e coccolata(bravissima Erma).
Il corrispondente iGv Riccardo è stato cordiale, gentile e premuroso.
Vi segnalo l’escursione in Oman alla visita dei fiordi, ve la consiglio.
Che dire siamo stati davvero molto molto bene.