Sono stato 6 notti recentemente con 2 camere. All'atto della prenotazione avevo chiesto 2 camere comunicanti o almeno nello stesso piano e non fumatori.All'arrivo mi è stato detto che non c'erano stanze comunicanti, nemmeno sullo stesso piano, e solo fumatori. Perfetto no? Come alternativa il front desk manager mi ha dapprima offerto una suite con divano letto dicendo mi che era esattamente come avere 2 camere comunicanti, peccato che la suite avesse una bagno padronale ed una piccola toilette per chi avesse dormito sul divano. Il direttore ha anche insistito che i due bagni erano uguali, evidentemente lavorava lì da poco. Poi ha anche detto che la suite costava da sola di più di 2 camere separate, cosa assolutamente non vera. Probabilmente abituati a mentire e far inghiottire il rospo ai clienti meno abituati a viaggiare, dopo mia protesta ha trovato la soluzione e ci ha dato 2 stanze sullo stesso piano e non fumatori. Una volta entrato nella stanza ho notato la sporcizia della moquette, la doccia che fa uscire acqua sul pavimento e asciugamani strappate. Non conosco bene il livello di Novotel, mi sembra assolutamente basso. Non parliamo poi della colazione, con un buffet preso d'assalto sempre da troppe persone essendo il locale sotto strutturato per il potenziale numero di ospiti. Sfido la direzione dell'hotel a prendersi una porzione di uova strapazzate e poi mandarmi un commento. Roba da uova in tetrapack. Buona la posizione, peccato per la gestione

prima volta che vengo servizio di lavoro serio molto garbato tanto lavoratrici la seniora ahlem bravissima, devo dire al miei amici andate da l'oro veramente bello ame mi garbato ci torno prestò grazie mille

Malgrado il nostro inglese scarsissimo, grazie a Madame Ahlam che parlava anche francese, siamo riusciti a comunicare in maniera eccellente risolvendo non pochi problemi di cominicazione, in più è stata gentilissima e accogliente nel servizio ristorante.
Se vi trovate da queste parti ve lo consiglio.

Giuseppe