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“Delusione ”

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Hilton Garden Inn Austin North
Classificato al n.43 di 201 hotel a Austin
Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Bronzo
Recensito 20 agosto 2016 tramite dispositivo mobile

Check in tarda notte. Siamo arrivati in camera tripla. Divano letto non preparato per terzo ospite. Nessun lenzuolo, coperte e cuscini. In bagno? Non c' era carta igienica. Incréduli chiamiamo la réception e ci dicono che dobbiamo scendere a recuperare tutto! Ci siamo dovuti anche fare il letto da soli alle 2 di notte. Il giorno seguente dopo la nostra lamentela il general manager ci ha fatto una striminzita lettera di scuse. Complimenti al servizio clienti!!! Delusione su tutta la linea

Ha soggiornato a: Agosto 2016
Grazie, catAncona
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 29 settembre 2016
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Good Afternoon,

We really appreciate the feedback and I will surely share this information with the team.
I am terribly sorry about your recent stay, we pride ourselves on providing flawless service and I hope that you give us an opportunity to prove ourselves in the future.


Sincerely,
Christian Ferguson
-Operations Manager

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1 - 5 di 613 recensioni

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Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 6 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Hilton Garden Inn
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General M, General Manager alle Hilton Garden Inn Austin North, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 1 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Hilton Garden Inn
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General M, General Manager alle Hilton Garden Inn Austin North, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 agosto 2017
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Recensito 29 luglio 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato per affari
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Replica della Direzione:Risposta inviata 31 luglio 2017
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Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 20 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
General M, General Manager alle Hilton Garden Inn Austin North, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 luglio 2017
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Ulteriori informazioni sull'hotel Hilton Garden Inn Austin North

Indirizzo: 12400 North IH-35 Building C, Austin, TX 78753
Numero di telefono:
Regione: Stati Uniti > Texas > Austin
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
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N. 14 hotel per viaggi d'affari a Austin
N. 17 hotel con il miglior rapporto qualità/prezzo a Austin
N. 19 Eco hotel a Austin
Fascia prezzo: CHF 91 - CHF 212 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3 stella/e — Hilton Garden Inn Austin North 3*
Numero di camere: 1
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hilton Garden Inn Austin North Hotel Austin

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