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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Shani B, Manager presso Embassy Suites by Hilton Bethesda Washington DC, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 16 lug 2017
Good afternoon allentownpaguy-
Thank you for your most recent feedback and comments on TripAdvisor. I sincerely apologize for the negative impression that management left on you and your family. It is certainly is not the feeling we want our loyal Marriott Reward guests to walk away with. I am pleased to hear that the rest of the staff & location were ideal for you and your family during your trip to Maryland. As for the balcony, I apologize that it was not appropriately cleaned, I will share your feedback and have it rectified. I am very much interested in the negative interaction you had with our management team, so please feel free to contact me directly at Shani.burton@marriott.com so I may be better able to correct what went wrong for future stays.
Thank you again for your honest feedback
-Shani B.
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Frizz F
Hightstown, New Jersey
318153
Recensito il 9 luglio 2017
Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
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Replica della Direzione:Risposta inviata il 10 luglio 2017
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Naja F
Philadelphia, United States
2
Recensito il 8 luglio 2017
Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Posizione
Qualità del sonno
Servizio
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emotionalbutterfly
Tampa, Florida
13572
Recensito il 8 luglio 2017
Data del soggiorno: giugno 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Posizione
Pulizia
Servizio
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Jorge C
Boston, Massachusetts
6168
Recensito il 27 giugno 2017
Data del soggiorno: giugno 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Qualità/prezzo
Stanze
Servizio
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Marty_Roth, General Manager presso Embassy Suites by Hilton Bethesda Washington DC, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 28 giugno 2017
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ManilaKwan
Manila
8047
Recensito il 27 giugno 2017
Data del soggiorno: giugno 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Posizione
Stanze
Servizio
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Marty_Roth, General Manager presso Embassy Suites by Hilton Bethesda Washington DC, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 28 giugno 2017
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