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L'albergo e' molto bello e molto curato, la stanza gigantesca il bagno degno di una struttura importante, pavimento della stanza privo di moquette. Terrificante l'impatto al check in con gli addetti alla lobby: tre giovani che Parlano veloci ed in tipico slang americano (sovrapponendosi tra loro in un crescendo quasi comico) nonostante sia loro chiaro che hanno dinanzi un cliente che non e' un cittadino ameriicano; questo oltre che intollerabile e' indice di estrema maleducazione ancor piu' inaccettabile in un albergo di gamma alta. Dopo alcuni minuti di dialogo per me incomprensibile capisco Alfine che secondo loro la prenotazione e' per il giorno dopo (meno male che porto sempre con me le ricevute di conferma del motore di prenotazione alberghiera) ...dopo molte ricerche sul computer si decidono ad assegnarmi una stanza che pero' risultera' poi essere stata assegnata anche ad un altro cliente....poco male io non vengo spostato ma questo significa altri 5 minuti di chiacchere incomprensibili e ulteriori strisciate della carta di credito Non mi e' piaciuto che il posteggio e' a pagamento, che la wifi libera e'solo nella lobby (se la vuoi in stanza bisogna pagare altri 12 dollari) che la prima colazione non e' inclusa e che non c'e' la cassaforte in stanza......allora la somma colossale che ho pagato e' solo per avere le lenzuola pulite? Ultima chicca ...,,i lavori per il cambio dgli ascensori ed i disservizi conseguenti.....chiudete l'albergo se dovete mettere mano agli ascensori in un edificio di oltre dieci piani!!! Mai piu'
Data del soggiorno: giugno 2016
Consiglio sulle camere:Evitate a meno che non vi capitino impiegati diversi da quelli che ho incontrato io
Tipo di viaggio: Hai viaggiato da solo
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
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Aaron W, Director of Hotel Operations presso Bethesda Marriott, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 30 giu 2016
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Thank you for providing us with comments regarding your recent stay. Feedback is our best opportunity to hear the voice of the customer, and to focus on the areas in which we can improve our guest experience.
I am disappointed to hear your experience at our hotel was poor. We expect our hosts to provide professional prompt service that's exceeds our guests expectations. Please accept my sincere apology for failing to create a brilliant experience for you during your stay. We are promptly addressing this with our team so can make needed corrections moving forward for all of our guests.
Thank you again for your feedback and we hope to host you again at the Bethesda Marriott in the near future. If there is anything I can do for you please do not hesitate to contact me directly at 301-564-5098.
Aaron Wright Director of Hotel Operations Bethesda Marriott
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MathewSNYC
New York City, New York
51
Recensito il 6 agosto 2017
Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Stanze
Pulizia
Servizio
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K4786ZTjeffc
5037
Recensito il 6 agosto 2017 da dispositivo mobile
Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
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magill1986
East Greenwich, Rhode Island
11756
Recensito il 4 agosto 2017
Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Qualità/prezzo
Pulizia
Servizio
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Amber L
Virginia Beach, Virginia
9329
Recensito il 2 agosto 2017
Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Qualità/prezzo
Stanze
Servizio
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scotch1958
Fort Myers, Florida
319206
Recensito il 24 luglio 2017 da dispositivo mobile
Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
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