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28 - 33 di 14’576 recensioni
Recensito 13 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato al gran bahia coba una settimana. Bellissima e grandissima struttura, impossibile annoiarsi. Cibo internazionale molto vario a buffet di massa ma abbastanza buono. Cene alla cart che sono un diversivo ma è quasi tutto a buffet. Si può bere a volontà ma nulla in bottiglia ai ristoranti, almeno l'acqua sarebbe stata gradita. Cairo il ragazzo con cui ho fatto acqua gym molto bravo e simpatico. Nota dolente: ci hanno assegnato una camera che puzzava veramente tanto di umido, abbiamo avuto il cambio camera il giorno seguente come richiesto. La nuova stanza puzzava un Po meno rispetto alla precedente e ci siamo accontentati. Capisco il clima umido ma è pur sempre un 5 stelle! E dover lasciare i vestiti in valigia per nnn farli puzzare nnn è il massimo.. Segnalo inoltre un cameriere che abbiamo incontrato in due occasioni al buffet principale, nella prima ci ha ignorati nonostante le ripetute richieste di avere da bere, quando invece al tavolo di americani accanto al nostro portava da bere più di quello che ordinavano (sarà per la mancia? ) fin quando ci siamo alzati e serviti da soli. Nella seconda era quasi orario di chiusura, visivamente infastidito in quanto una sua collega ci ha fatto accomodare in uno dei tavoli assegnati a lui, e ci ha serviti in modo poco gentile.

Ha soggiornato a: giugno 2017 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, valigiu
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 15 giugno 2017
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Dear TripAdvisor Member:

On behalf of all the hotel staff; thank you for your informative review. We were delighted to hear that you had a wonderful vacation with us.

At the Bahia Principe Riviera Maya Resort we take pride in offering our guests good accommodations and the very best in food and beverages.

It is a pleasure for all of us to hear that we could fulfill your expectations and be assured that it is wonderful to know that you are considering coming back to our premises.

Best Regards

Lucero Alvarado
Grand Bahia Principe Coba

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 23 maggio 2017

abbiamo soggiornato in questa fantastica struttura per 8 giorni durante il nostro viaggio di nozze...che dire tutto fantastico, dalla piscina, al cibo, all'animazione, al servizio navetta,ecc ecc..la pulizia fantastica, tutti i giorni ci cambiavano lenzuola, asciugamani, lavavano pure i vetri del balconcino e per terra......solo due cose sono negative x me: appena arrivati e per quasi tutto il soggiorno la nostra stanza (anche se brillante) faceva cattivo odore, un mix tra muffa e chiuso; dal quarto giorno questo cattivo odore è scomparso. La seconda cosa (che mi ha dato molto fastidio) è il frigo bar guasto. Se non l'avessimo avuto, ok non ci avremmo fatto caso ...ma se c'è e sono in all inclusive, lo pretendo!!! il ragazzo addetto giornalmente ci sostituiva le bibite e sia a lui che alla reception puntualmente chiedevamo di fare qualcosa e aggiustarlo...dopo i vari "si si si" e "ho fatto la segnalazione" non è cambiato nulla e ci siamo fatto 8 giorni senza frigo bar. Attenzione, stiamo parlando di una "virgola" ma se è previsto, lo pretendo!!! per il resto spero un giorno di poterci ritornare ;)

Consiglio sulle camere: la mia era la camera 31705 vicinissima a piscina e servizi di ogni genere
  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, biuccio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 25 maggio 2017
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Estimado usuario de TripAdvisor,

En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por tomarse el tiempo para reunir los detalles de sus vacaciones en el Gran Bahia Principe Coba.

Es maravilloso saber que sus vacaciones fueron agradables y entretenidas durante su estancia.

Gracias por sus comentarios positivos acerca de la limpieza del hotel, el personal, la comida y todo el complejo.

Sabe que su opinión es muy importante para nosotros, y todos los comentarios son transmitidos a la administración y la dirección del hotel.

Esperamos que podamos darle la bienvenida de nuevo al hotel con el fin de hacer nuestro mejor esfuerzo para satisfacer.

Atentamente,
Badía M. Temoltzin
Gran Bahia Principe Coba

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 13 maggio 2017

Abbiamo fatto quasi tre settimane in questa bellissima struttura, tutto molto bello, curato e ordinato! Le camere molto pulite e veramente confortevoli, ampie con terrazzino e letto kingsize...ombrello, asse e ferro da stiro in camera, bagno ampio e comodo con vasca idromassaggio. Il villaggio è molto grande ma si gira facilmente e comodamente con l'aiuto dei trenini. Cibo molto vario e buono, ottimi i ristoranti a tema e personale sempre molto gentile, cordiale, sorridente e disponibile ad esaudire ogni tipo di richiesta. Spiaggia molto bella e grande! Esiste il problema alghe, ma dobbiamo dire che al Bahìa non te ne accorgi quasi...dalla mattina e per tutto il giorno ci sono diversi ragazzi addetti ad ammucchiarle e raccoglierle...la spiaggia era praticamente sempre pulita! Un grazie particolare a Teresa Ester e Ivan alla reception, molto disponibili, gentili e veramente cortesi! Ci hanno aiutato tantissimo in particolar modo nell'occasione in cui ho perso la macchina fotografica su di un pulmino durante una gita! Si sono prodigati con telefonate e messaggi per cercare di metterci in contatto e recuperare la fotocamera! Ci hanno coccolati e accompagnati per tutta la nostra vacanza con la loro simpatia e dolcezza dimostrando una grande professionalità nei confronti dell'ospite!Villaggio sicuramente da consigliare e se possibile...ci torneremo...peccato sia così lontano!
Cristiana e Nikolaus

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Cristiana L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 15 maggio 2017

Cara Invitata;

Vogliamo prendere questa opportunità per ringraziarvi per il tempo presso in scrivere la vostra esperienza nel nostro paradiso messicano!

Siamo contenti di leggere che le vostre vacanze sono state fantastiche grazie alla diversità dei nostri servizi ma sopra tutto per il trattamento sclusivo. Tutti i noi lavoriamo molto per sodisfare ogni invitato e le vostre parole ci motivano per continuare creando ricordi belli come questi.

Speriamo avere l'oportunità di accogliervi un'altra volta con noi, per favore non esitate contattarci prima del vostro prossimo arrivo, per far la vostra visita anche migliore.

Grazie per averci tua osservazione che sono molto utili per il nostro gruppo di lavoro, essere sicuro che siamo impegnati a migliorare le aree necessarie per garantire la piena soddisfazione dei nostri futuri clienti.

Vi porgiamo i nostri piu cordiali saluti.

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 12 aprile 2017 da dispositivo mobile

Ho passato una bellissima settimana in questo fantastico ed enorme resort.
Io e mio marito eravamo nella lobby Coba, ma il resort è veramente grande, ci sono 5 lobby, e noi di Coba potevamo usufruire anche dei servizi del Tulum, alla pari.
Tutto super curato, dai giardini alla pulizia, ai trasporti interni con i vari trenini che ti accompagnavano in tutto il villaggio.
Fantastico il cibo al ristorante centrale, molto variegato con un personale carino e sorridente.
I ristoranti a tema veramente gustosi, nella nostra proposta c'erano 3 cene incluse.
Le camere bellissime e molto grandi con frigo bar incluso.
La spiaggia con il mare cristallino,e le piscine enormi.
Tutto fantastico e mi manca già un sacco, ci tornerei subito.

Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Solcacielo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Reputación Online alle Grand Bahia Principe Coba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 aprile 2017
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Estimado Huésped,

En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel.

Gracias por elegir nuestro hotel como destino para sus vacaciones. Es un placer haber contribuido a hacer de sus vacaciones una agradable experiencia.

Estamos satisfechos de haber contribuido a su viaje inolvidable y esperamos pronto darle la bienvenida de nuevo aquí en el Caribe Mexicano.

Atentamente,
Tania Ramírez
Grand Bahia Principe Coba

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 5 aprile 2017

Complesso grande diviso in più resort e collegati tra di loro e le spiagge e i vari punti di interesse da "trenini". Tanto verde e sempre ben curato con vari animali che girano all'interno del villaggio.WI-FI gratuito solo nelle Hall e a pagamento in tutto il complesso.
Camera Junior Suite spaziosa con salottino, letto oltre le solite due piazze, bagno molto confortevole e cambio lenzuola/asciugamani giornaliero.
Personale gentile.
Buffet con ampia scelta di cibo sempre molto fresco.
Tre punti Snack di cui uno aperto 24 ore su 24.
Dieci ristoranti "à la carte" a pagamento (noi ne avevamo tre compresi): una serata diversa dal solito buffet perchè si viene serviti al tavolo con cibi più ricercati.
Molti bar dislocati tra Halls, piscine e spiaggia sempre all'altezza.
Spiaggia sempre vivibile nonostante l'alta presenza nel complesso di ospiti con ombrelloni però non sufficienti e sempre ben tunuta dagli inservienti nonostante l'alta presenza di alghe. Consigliata Coba Beach. Non lasciate gli asciugamani che vi vengono forniti per occupare le sdraio: possono sparire.
Mare: La presenza delle barriere anti erosione antistanti la spiaggia fanno si che l'altezza dell'acqua è al massimo 120/130 cm e ottima per i bambini ma non all'altezza se si vuole nuotare o fare snorkeling. Se volete spiaggie tipo "caraibi" spostatevi verso Tulum
Animazioni presente solo in piscina e raramente al Coba Beach e spettacoli alla sera nei vari complessi. Se volete fare tardi andate all’Hacienda Doña Isabel
Se dovete spostarvi all'esterno del resort per recarvi a Tuylum, Akumal o Playa del Carmen utilizzate i collectivos, costano poco e sono confortevoli.
Escursioni: Coba-cenote-Tulum. in un'altra occasione sono stato alla biosfera di di sian ka'an: consigliata per una giornata nella natura
Consigliato per una vacanza rilassante in resort veramente di grande livello

  • Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, franzlele62
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Reputación Online alle Grand Bahia Principe Coba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 aprile 2017
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Querido Huésped:

Primero que nada, queremos agradecerle sus comentarios acerca del servicio y la calidez obtenidos durante su última estancia.

Es un placer para nosotros saber que disfrutó de la comida, la playa, la habitacion y de nuestras instalaciones.

Nos sentimos orgullosos de haber contribuido a sus felices días en el Caribe Mexicano.

Esperamos muy pronto poder recibirle de nuevo para poder brindarle otras mágicas vacaciones.

Saludos cordiales,
Tania Ramírez
Grand Bahia Principe Coba

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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