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“Più luci che ombre”

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Grand Bahia Principe Coba
Classificato al n.11 di 22 hotel a Akumal
Certificato di Eccellenza
Recensito 11 ottobre 2017

Sono stato al Principe Coba a settembre 2017 in vacanza con la famiglia (2 bambine di 9 e 7 anni) per 2 settimane.
L'esperienza è stata caratterizzata da molti aspetti positivi e da qualche aspetto negativo.
Parlando dei pregi, l'hotel offre i servizi di base ad un ottimo livello e ad un prezzo più che onesto, anzi tendenzialmente economico.
Il ristorante a buffet offre una scelta di cibi enorme (specialmente a colazione) e di buona qualità. Unica pecca è la tendenza a riproporre spesso le stesse pietanze.
I trasporti interni sono eccezionali. I trenini portano dovunque ed i tempi di attesa sono al massimo di pochi minuti. Inoltre gli autisti sono estremamente gentili e disponibili ad accogliere passeggeri anche al di fuori delle fermate previste.
In generale tutto il personale è molto disponibile e sorridente.
La camera è molto spaziosa e dotata di tutti gli accessori necessari (phon, accessori per il caffè/tè). Purtroppo nel nostro caso il frigobar non funzionava e l'aria condizionata era poco regolabile (andava al massimo o stava spenta).
Le piscine sono numerosissime (non siamo riusciti a provarle tutte) e molto ampie. Purtroppo la profondità è scarsa (ad occhio poco più di un metro) ovunque e quindi non è facile nuotare. Inoltre l'acqua ha temperature talmente elevate che spesso si stava più freschi a bordo vasca, nonostante i 35 gradi di media.
Esiste anche un'aerea di giochi acquatici per bambini molto ben strutturata con fontane e scivoli.
La spiaggia è lunga ma non molto larga ed a tratti occupata quasi interamente dai lettini (decisamente troppo pochi comunque per il numero di ospiti). Le alghe non disturbavano eccessivamente.
Il mare è bello e popolato da diverse varietà di pesci (non paragonabile al Mar Rosso), ma limitato dai frangiflutti alle dimensioni di una piscina. Quindi anche in questo caso non è possibile nuotare liberamente, ma al massimo galleggiare a pelo d'acqua (profondità di un metro scarso). D'altro canto al di là dei frangiflutti il mare è troppo mosso per poterci nuotare.
Molto piacevoli gli incontri con animali per i vialetti dell'albergo: iguane, capibara, koati, uccelli di varia natura e un paio di serpenti.
Il delfinario è piuttosto piccolo e fatto su misura per le visite a pagamento. Per gli spettacoli pubblici infatti non esiste neanche un palco, ma si sta in piedi ai margini della struttura. La visita a pagamento è interessante ma molto cara.
E proprio sul lato economico emergono le maggiori pecche della struttura.
Se è vero che le dotazioni minime sono a buon mercato, tutti gli extra sono estremamente cari, a volte quasi imbarazzanti.
Giusto per fare qualche esempio: la cassetta di sicurezza costa 5-6 dollari al giorno (giusto per avere la chiave per chiuderla, visto che è già presente in ogni camera). L'uso di internet è gratuito nella lobby (ed esclusivamente lì, visto che già a pochi metri di distanza non funzionava più nulla). Per avere la linea anche nel resto del resort occorre pagare una quota giornaliera di parecchi dollari (non ricordo perfettamente la cifra, ma superava i 20 dollari al giorno).
I negozi presenti all'Hacienda (ma anche in altre zone dell'hotel) a mio parere non sono neanche avvicinabili e gli stessi prodotti si trovano a meno della metà del prezzo a Playa del Carmen o a Cancun.
In conclusione si tratta di un'ottima scelta per chi non ha pretese particolari e per i bambini.

  • Ha soggiornato a: Settembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Michele P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 12 ottobre 2017
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Queridos amigos de Trip Advisor:

Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus impresiones sobre su estancia en Grand Bahia Principe Coba. Ha sido un gran gusto leer que le agrado el tiempo que paso con nosotros.

Esperando contar con el placer de atenderle nuevamente y proporcionarle el servicio que ya conoce nos despedimos deseandole un excelente día.

Saludos cordiales de su segunda casa en la Riviera Maya,

Lucero Alvarado
Grand Bahia Principe Coba

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Recensioni (13'757)
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5 - 9 di 13'757 recensioni

Recensito 6 ottobre 2017

Vicino al più famoso e costoso Barceló , il Grand Bahia Coba , 5 stelle comunque, è un resort costruito più verso la giungla dello Yucatan , con più verde che lo circonda, dentro un complesso di altri 2 resort ( Tulum e Akumal). Con i trenini ci si sposta per muoversi in tutta l'estensione del Gran Bahia, anche alla relativa spiaggia più rocciosa, della sabbiosa spiaggia Akumal. Come nei resort di Tulum ed Akumal , Ristoranti a la carte, varie zone piscine , ristoranti con cucina h 24, bar e chiringuito ovunque. La zona Coba é più tranquilla di Akumal, ma altrettanto piena di attrazione.

  • Ha soggiornato a: Settembre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, salsat73
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Replica della Direzione:Risposta inviata 7 ottobre 2017
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Dear TripAdvisor Member:

We feel much honored to read your kind remarks in regards of your second visit to our hotel.

On behalf of all the staff of the Bahia Principe Riviera Maya Resort, we want to express our appreciation for the time you took to write and describe your appreciations of the service we provide.

You can be assured that we look forward to welcoming you “back home” where your Mexican family awaits you.

Lucero Alvarado
Grand Bahia Principe Coba

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Recensito 6 settembre 2017 tramite dispositivo mobile

Siamo stati in vacanza una decina di giorni fa , ed abbiamo alloggiato in questo resort ma le enormi dimensioni di esso ci hanno fatto capire subito le pecche che avremo potuto trovare durante l'alloggio . Adattissimo per le famiglie , non manca perfettamente nulla : animazione, piscine di ogni genere, attrazioni per adulti e bambini , ristoranti di ogni tipo , chi più ne ha più ne metta !!!! La "difficoltà" può stare solo sulla distanza essendo posizionato su una statale , anke perché le strade sono tutte così!!!!! Comunque secondo il mio essere , non è un posto adatto a chi non ama rilassarsi del tutto !!!

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, carmen i
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Replica della Direzione:Risposta inviata 10 settembre 2017
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Dear TripAdvisor member,

First, thank you very much for your stay at Gran Bahia Principe Coba Resort and taking the time to write your impressions and suggestions for improving the service we offer.

The comments and suggestions we receive from our customers are very important to maintain quality and service in the Gran Bahia Principe Riviera Maya Resort

Sincerely,
Lucero Alvarado
Grand Bahia Principe Coba

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Recensito 28 agosto 2017

Ottimo resort, struttura enorme dato che è composta da 4 diversi complessi (Coba, Tulum Sian Kan e Akumal). Per noi del COBA era possibile pranzare nel Tulum e viceversa , si gira comodamente con trenini interni. Personale competente ed efficiente, pulizia camera OK, buffet e ristoranti di ottimo livello.
Animazione internazionale, quindi aiuta se parlate un minimo in inglese e/o spagnolo ma non è obbligatorio.
Unica pecca già menzionata da altri, la spiaggia. Acqua pulita e spiaggia gradevole, ma purtroppo invasa dalle alghe ed essendo protetta da scogli, l'acqua è bassa.. E' comunque un problema comune a tutta la riviera, ed il personale si adopera tantissimo per tenere la battigia pulita dalle alghe (forse anche troppo). C'è da dire che basta uscire e con un collettivo spostarsi di 3Km verso Akumal playa e trovare una baia più protetta in cui nuotare direttamente con le tartarughe !

Marketing un pò aggressivo per cercare di includervi nel loro club "prestige", a mio parere potete lasciar perdere.

  • Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, dieplusgo
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Replica della Direzione:Risposta inviata 30 agosto 2017
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Dear TripAdvisor Team:

We take this opportunity to thank you for the review you have written for the benefit of the Trip Advisor community. There is immense pleasure of having a guest such as your self speak in such high regard for our Bahia Principe Riviera Maya.

The fact that we continue to receive positive reviews from our guests is proof of our commitment to consistent and quality service. Your recommendation of our property is also encouraging our management and staff who ensure that your vacation is relaxing.
We hope that you will not hesitate in returning in the near future and we will have the pleasure of welcoming you all again.

Warmest Regards,

Lucero Alvarado
Grand Bahia Principe Coba

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Recensito 7 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Resort grandissimo servito da navette che girano notte e giorno per portare ovunque si debba andare. Stanze bellissime, ampie e con ogni confort. La mia aveva addirittura la vasca idromassaggio. Servito da 9 ristoranti a là carte(gratuiti ma su prenotazione)che vanno dall italiano, al messicano, all argentino, all asiatico, il ristorante di sushi e via dicendo. 3 sono poi i ristoranti a buffet dove si può fare colazione, pranzo e cena con orari molto ampi e comodi a tutti. La nota dolente sono però i camerieri. Pochi è poco organizzati. Se arrivavi a colazione/pranzo o cena poco dopo L orario di apertura era impossibile trovare un tavolo apparecchiato e se chiedevi lo facevano dopo tantissimo tempo, essendo attirati molto di più dagli americani e dalle loro laute mance. Non poche volte ho preso io stessa posate e tovaglioli dalla loro postazione e li ho portati al mio tavolo per non essere costretta ad attendere chissà quanto tempo. La camera viene pulita giornalmente, vengono cambiati gli asciugamani se lasciati in terra, altrimenti li rimettono al loro posto. La cassetta di sicurezza in camera è a pagamento al modico costo di 5 dollari al giorno. Ci sono diverse piscine, una solo per bambini piccini e accanto un altra grande che possono usare tutti. Un po' più avanti ce n è una riservata solo all idromassaggio. La pace totale, lontano da strilli di bambini iper attivi e genitori sull orlo di una crisi nervosa. Ogni piscina è dotata di un proprio bar. Ogni sera in teatro c è uno spettacolo diverso, oppure si può optare per il casinò o L hacienda isabella, un mercatino dove poter comprare ricordini e regalini(a costi molto inferiori rispetto ai negozi presenti nel resort). Il Wi-Fi è gratuito nella lobby(zona bar dove poter sorseggiare ottimi cocktail), mentre a pagamento se lo si vuole in ogni dove.

C è poi la spiaggia. Qui la nota dolente. Spiaggia e mare sarebbero anche bellissimi(il classico mare caraibico che ho trovato anche negli scorsi anni in altre zone del Messico), ma c è un problema persistente: le alghe. Una cosa normale nel mare, solo che i messicani ne sono ossessionati e passano la giornata a toglierle con rastrelli, reti da pesca e TRATTORI. Praticamente io passavo la giornata a sentire, odorare e vedere trattori camminare avanti e indietro dalle 8 alle 6 di pomeriggio. A volte anche 2,3 per volta. Un cantiere a cielo aperto su una spiaggia caraibica. Bisognava fare attenzione ad entrare ed uscire dall acqua perché poteva investirti un trattore. Assurdo. Un resort a 5 stelle che permette questo. Ulteriore problema(come se questo non fosse già assurdo)sono i posti inesistenti in spiaggia. Su ogni ombrellone è scritto chiaramente che non si possono prenotare i posti con le asciugamano o queste verranno riportate in reception. Peccato che ogni mattina(scendevo in spiaggia alle 7.30 o prima)arrivata in spiaggia, i posti erano completamente occupati.. da persone che poi arrivavano in spiaggia dopo le 11. Fatto notare al tizio che vigilava la spiaggia, la risposta sono state spallucce. Come a dire "che ci posso fare". Mai ho visto tolte le asciugamano "fantasma" che occupavano posti. Non poche volte ho visto litigi con persone che hanno preso posto su queste sdraio "occupate". Se esiste una regola, deve essere rispettata. Soprattutto se il non rispetto va a discapito di molti per privilegiare pochi furbetti.
Il bar della spiaggia poi apriva alle 10.00 e non ti serviva un bicchiere di acqua nemmeno un minuto prima. Attendere le 10 per poter bere qualcosa con 30gradi all ombra mi sembra follia.

Altro problema: la lavanderia. Mi hanno fatto pagare cose che non avevo dato da lavare, e quelle poche che avevo lavato, mi sono tornate indietro macchiate esattamente come prima. Fatti notare i due errori, non m è stato detratto nè il costo delle cose macchiate, nè quello delle cose che non m hanno affatto lavato, anzi volevano aggiungere una tassa per L "ecologia". Era così ecologico questo posto che ho respirato gas di trattori per 10 giorni.

Insomma amo follemente in Messico e ci tornerò ancora, così come ho fatto già diverse volte, ma non sceglierei mai al mondo questo resort, così come non lo consiglierei a nessuno.

Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, NinfaDesdemona
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Replica della Direzione:Risposta inviata 9 agosto 2017
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Dear Guest,

We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to maintain the quality at the hotel.

Accept our sincere apologies, it certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years.

We review the incidence and deeply regret the situation; our staff always tries to give the best possible experience to the guests; and we give the proper follow up to all the requests and necessities during the stay of our customers.

All your observations have been forwarded to the General Management of the resort as the guests satisfaction is our priority and rest assured we will be constantly striving to the excellence in our services.

We hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services.

Best regards,

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

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Ulteriori informazioni sull'hotel Grand Bahia Principe Coba

Indirizzo: Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal 77760, Messico
Numero di telefono:
Regione: Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Casinò e gioco d'azzardo Centro fitness con palestra/sala fitness Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
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Fascia prezzo: CHF 137 - CHF 378 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3.5 stella/e — Grand Bahia Principe Coba 3.5*
Numero di camere: 1080
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Ebookers, Hotels.com, Hotelplan Suisse (MTCH AG), TripOnline SA, TUI Suisse Ltd, Expedia, 5viajes2012 S.L., Evoline ltd e HotelQuickly per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Grand Bahia Principe Coba. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Gran Bahia Principe Coba Akumal
Hotel Gran Bahia Principe
Bahia Principe Coba Mexico
Gran Bahia Coba
Gran Bahia Principe Resort Coba
Gran Bahia Principe Coba Hotel
Gran Principe
Gran Bahia Principe Mexico
Bahia Coba

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