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7 - 12 di 12’317 recensioni
Recensito il 11 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Trascorrere la nostra luna di miele in questo posto è stato sensazionale. Gli ambienti sono stupendi e curati nei minimi dettagli, il personale estremamente educato, gentile e professionale, nonché pronto a risolvere anche personalmente qualsiasi esigenza o problematica (come ad esempio rimpiazzare quanto esistente in un bagaglio smarrito dalla compagnia aerea!). Il cibo è ottimo in ognuno dei luoghi in cui l'abbiamo provato, dai bar ai ristoranti. Ottimi cocktail, non troppo pesanti, ma anche belli a vedersi. Stupenda l'opzione dello snorkeling con le tartarughe come non si erano mai viste. Ovviamente lasciare questo posto per tornare a casa è stato devastante, ma ciò farà si che ci sarà impegno per ritornarci. Complimenti particolari vanno a zobeyda, concierge del plesso 7, per la sua immensa disponibilità e pazienza. Daniele e Roberta

Data del soggiorno: gennaio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, pagliara_daniele
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SecretsAkumal, Director de Relaciones Públicas presso Secrets Akumal Riviera Maya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 gennaio 2018
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Estimé Daniele P,

Nous sommes heureux de vous féliciter pour votre célébration de la lune de miel et vous remercions d'avoir choisi nos Secrets Maya Akumal Riviera pour une occasion si spéciale. Nous apprécions grandement que chaque visite de nos clients soit une expérience inoubliable.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié chaque détail de notre expérience, du service amical et passionné fourni par notre équipe à la diversité culinaire offerte par nos restaurants et nos excellents logements.
Soyez assuré que vos aimables commentaires seront partagés avec notre équipe, car ils sont une grande motivation pour continuer à fournir l'excellente expérience que vous et tous nos précieux invités méritent.

Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances romantiques à la Riviera Maya!

Avec nos meilleures salutations,
Fabiola Saucedo
Coordinateur des réseaux sociaux

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 13 settembre 2017

Sono stato davvero felice della scelta di soggiornare al Secrets Akumal. Non c'è Hotel migliore al mondo. Ogni dettaglio è curato nei minimi particolari. Dalla natura in cui è immerso, alla cura dei minimi particolari, alla spiaggia che viene pulita giornalmente, alle stanze pulite e ordinate, alla gentilezza e professionalità del personale, tutto è stato stupendo. Ho apprezzato molto il Diving, molto brava e simpatica Giorgia! Tutti gli intrattenitori simpatici e divertenti. Il Beach volley è favoloso che consiglio vivamente. È certamente un Hotel per coppie però mi sono anche divertito senza partner!

Consiglio sulle camere: Preferred junior suite
Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
2  Grazie, ClaudioVinci94
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SecretsAkumal, Director de Relaciones Públicas presso Secrets Akumal Riviera Maya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 ottobre 2017

Gentile Claudio V,

Vorrei ringraziarla, a nome del personale e della direzione del nostro resort, per essersi preso il tempo di scrivere una recensione sulla sua esperienza qui da noi. È stato un piacere ospitarla al Secrets Akumal. Speriamo di rivederla presto.

Cordialmente,

Anahí Acosta
Cordinatrice Social Media


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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 9 settembre 2017 da dispositivo mobile

Abbiano scelto questo resort in alternativa ad altri con ottimo punteggio, ma.non potevamo fare scelta migliore! Ottimi cibi, vibi, aperitivi e bevande varie. Colazione internazionale von scelta vastissima, camere da sogno e mare stupendo! Personale cortese ed professionale. Consigliatissimo!!!

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, 726tizianam
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SecretsAkumal, Director de Relaciones Públicas presso Secrets Akumal Riviera Maya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 settembre 2017

Caro Tiziana M,

Grazie per aver condiviso i tuoi commenti su Tripadvisor. Siamo felici di sapere che i nostri sforzi e l'impegno nel prendersi cura dei nostri ospiti hanno soddisfatto le vostre aspettative.

Siamo estremamente lieti che si è scelto di stare con noi e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo come nostro ospite in un prossimo futuro.

I migliori saluti,

Anahí Acosta
Coordinatore Social Media

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 17 agosto 2017

Che dire! io e mio marito abbiamo passato una luna di miele indimenticabile in questo angolo di paradiso. Pulitissimo, elegante, mare stupendo, uno staff eccezionale tutti gentilissimi e super disponibili. La prima sera abbiamo mangiato all'OCEANA dove ANTONIO ci ha coccolati servendoci del cibo strepitoso. Un vero genttiluomo. Per non parlare dei strepitosi cocktails di RICARDO nel bar del PREFERRED CLUB.
Consiglio vivamente a tutti un soggiorno in questo resort.

Consiglio sulle camere: Rooms closer to the ocean offer a fantastic view and are closer to the facilities.
Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, cristinacY2162JE
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SecretsAkumal, Public Relations Manager presso Secrets Akumal Riviera Maya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 agosto 2017
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Estimada Cristina C,

Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro resort como su anfitrión acerca de su reciente escapada a nuestro destino. Fue un placer tenerle y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en Tripadvisor.

Estamos muy contentos de saber que su estancia fue muy agradable, y que estaban muy satisfechos con nuestro servicio. Nos hemos esforzado para ofrecer la experiencia más memorable para nuestros apreciados huéspedes. Apreciamos altamente su amable comentarios aquí y han compartido con nuestro equipo.

Sinceramente esperamos darle la bienvenida en una ocasión futura y proporcionarle la excepcional calidad y servicio que caracteriza a nuestra marca y complejo.

Saludos desde Akumal!!!
Anahí Acosta/ Coordinadora de Redes Sociales

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Recensito il 2 agosto 2017

Questo posto è bellissimo! Un resort nuovissimo dalle dimensioni umane situato direttamente sulla meravigliosa spiaggia di sabbia bianca e palme di Akumal, in un ambiente naturale splendido con cui l'architettura pulita e raffinata della struttura va di comune accordo senza intaccare minimamente il paesaggio. Di fronte a voi un mare stupendo, dalle acque turchesi, nel quale vedrete nuotare pesci tropicali e tartarughe marine. Suites belle, grandi e confortevoli e pulitissime, dotate di vasche idromassaggio, frigo bar sempre fornito, terrazzo e vasca esterna, tv via cavo. All'interno del resort possibile fare qualsiasi tipo di attività, snorkeling, beachvolley, tennis, giochi sulla spiaggia, acquagym, ping pong..di tutto e di più. E la sera spettacoli a non finire...ma non i classici spettacoli da villaggio turistico...vi assicuro che per il talento di musicisti, ballerini e artisti vari rimarrete a bocca aperta spesso e volentieri. Tutto questo inoltre grazie alla bravura degli animatori..Miguel the mexican chocalate un grande assoluto! Discorso cibo avrete l'imbarazzo della scelta, 6 ristoranti a la carte di varie nazionalità e tipologie (Oceana su tutti per me) ed 1 a buffet, tutti di ottima qualità e varietà, aperti a tutti le ore, per noi parlare dei grill bar e dei cocktail bar, di cui uno fantastico dentro la piscina sul mare in cui berrete dei cocktail serissimi. Ma il vero segreto di questo posto è lo staff. I ragazzi, dal concierge Juan De Dios, ai vari bartenders, ai ragazzi dell'animazione, hanno una professionalità e motivazione che personalmente non avevo mai visto prima. Letteramente si faranno in quattro per garantirvi una vacanza stellare...e ci riusciranno! Davvero di gran lunga il miglior staff che abbia mai conosciuto nel settore del turismo, il motore di questo resort. Per loro un 10 e lode è riduttivo.

Data del soggiorno: luglio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, tigerwoodsx
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SecretsAkumal, Public Relations Manager presso Secrets Akumal Riviera Maya, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 9 agosto 2017
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Dear Luigi F.
We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent getaway to our destination. It was a pleasure having you and we appreciate that you have taken the time to share your experience on Tripadvisor.

We are very happy to learn that your stay was a most pleasant one, and that you were highly satisfied with our service. We have strived to deliver the most memorable experience to our valued guest. We highly appreciate your gracious comments here and have shared it with our team.

We sincerely look forward to welcome you back on a future occasion and provide you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort.

Sincerely,
Anahí Acosta
Social Media Coordinator

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