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alessandro a
Italia

Le stelle non giustificano i costi

Punteggio 1.0 su 5Recensito 13 lug 2016da dispositivo mobile
Posto non scelto. Da una catena così ci si aspetta il meglio. La struttura si presenta ben tenuta e di recente fattura. Camere ampie ben arredate. La pulizia lascia molto a desiderare trovato un pelo il primo giorno nell angolo del bagno e la mantenuto per l intero soggiorno (5 giorni). I servizi di cortesia quali shampoo sono centellinati e se per caso ne rimane metà te lo ritrovi ben posizionato. Il rischio quello che il sapone non ti basta x lavarti. L ultima chicca il tubetto vuoto l ho ritrovato ancora lì in bella mostra. Il buffet colazione offre poca scelta e i prodotto sono riciclati di giorno in giorno. Qualità dei prodotti discreti. Per completare ho ricevuto mail dalla struttura per un check out non eseguito nei tempi. Peccato che la partenza era il giorno dopo. Personale giovane con poca esperienza. Il direttivo invece frettoloso nel porre i problemi vedi check out, ma l umiltà di verificare prenotazione non è venuta prima di disturbarmi per e mail. Che dire la spesa di 300 $ giorno non giustifica tutto ciò. Meno male che trattasi di una catena alberghiera rinomata. Da evitare. Non ci metterò più piede
Data del soggiorno: luglio 2016
Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Stephenie C, Manager presso Residence Inn by Marriott Portland Downtown/Pearl District, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 14 lug 2016
Thank you for staying with us at the Residence Inn Portland Downtown Pearl District. I am happy to hear that your suite was spacious, and you thought the building was well maintained. I do want to apologize about the level of cleanliness in your room. I have passed your comments onto our Housekeeping department to ensure this was an isolated incident, as we often hear how immaculate and clean our rooms are. I also want to apologize that our breakfast did not meet your expectations, as we have many options from pastries, fresh fruit, hot items, and many other selections, I would love to hear more of what you would have rather had in the complimentary breakfast so we can look into adding more items. I also want to apologize that our staff seemed to have little experience, as we have many new faces to the property, we are in the process of a lot of training. I'm so sorry that your stay did not meet yours, or our expectations. I hope we have the opportunity to have you back as our Guest, as I want to make sure we can show you the service that Marriott is truly known for.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Gli elenchi delle offerte di prenotazione per ciascuna struttura tengono conto del compenso pagato a Tripadvisor dai nostri partner. I prezzi mostrati possono riferirsi a diversi tipi di camera. I prezzi mostrati sono quelli più bassi trovati per il tipo di camera più economica disponibile, in base ai dati forniti dai nostri partner al momento della ricerca.
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Recensito il 15 settembre 2020 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: settembre 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
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Recensito il 28 luglio 2020 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: luglio 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
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Recensito il 24 luglio 2020 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: luglio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 11 marzo 2020

Data del soggiorno: marzo 2020
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Recensito il 18 febbraio 2020 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: febbraio 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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