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“Serata Disastrosa”
Recensione di Restaurante El Muro

Restaurante El Muro
Al n.65 in classifica su 826 Ristoranti a Benalmadena
Certificato di Eccellenza
Opzioni: Dopo mezzanotte, Accetta prenotazioni
Dettagli sui ristoranti
Opzioni: Dopo mezzanotte, Accetta prenotazioni
Recensito 13 agosto 2018

Bellissimo panorama dalla terrazza che rappresenta sicuramente il punto di forza...la scarsissima illuminazione non ti permette di vedere quello che hai nel piatto....abbiamo atteso 45 minuti per 5 paella...e fin qui....siamo in vacanza.....all'arrivo la paella viene sporzionata dal cameriere in 5 piatti....e poi scopriamo gustandola (ripeto non distinguevo quello che avevo nel piatto) che il riso raschiato dal fondo della padella era Carbonizzato rendendo pertanto immangiabile il tutto....facciamo presente il fatto è al nostro tavolo si presenta lo Chef o presunto tale che prende atto e si scusa per l'accaduto proponendoci qualcosa in alternativa....al mio diniego (avevo perso il già scarso appetito) ci assicura che non ci avrebbero addebitato il costo della portata....è con grande sorpresa che alla richiesta del conto ci vengono addebitate, in aggiunta al resto delle portate, anche tutte e 5 le Paellas.....quello che non accetto non è l'errore commesso da chi svolge il proprio operato, ma l'assoluta e cosciente disonestà di chi, rendendosi conto di quello che ci stava mettendo nel piatto, ha deliberatamente pensato di poterci prendere per il naso prima, durante e dopo....l'epilogo è stato quello prevedibile....una discussione più che doverosa al fine di ottenere una giusta decurtazione del dovuto....

Data della visita: agosto 2018
Grazie, rpiton
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
roberthackshaw, Propietario alle Restaurante El Muro, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 16 agosto 2018
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Obviously we are disappointed to hear you did not enjoy your visit to Restaurant el Muro
As you will have noted from previous Trip Advisor comments our value ratings are very good so it's a shame you did not feel the same.
To my surprise you didn´t like the dimmed light, you could have walked out, if this is not your thing.......... you say that you had to wait 45 minutes for the paella to arrive, we do appoligise that that was 5 minutes longer as stated in our menus 30-40 minutes!
As you were not happy with the paella, we offered you something else but you declined this.
We are pleased to know that you thought the views were impressive

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1 - 5 di 481 recensioni

Recensito 10 settembre 2017 da dispositivo mobile

Ottimo ristorante nel tipico paese bianco di Benalmádena. Chiedere di mangiare fuori vicino alla ringhiera per godere del panorama

Data della visita: agosto 2017
Grazie, Gianfranco G
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roberthackshaw, Propietario alle Restaurante El Muro, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 22 settembre 2017

Siamo lieti di sentirti essere felici di La Fuente

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Recensito 25 giugno 2017

La location è molto suggestiva, la terrazza esterna offre una splendida vista del mare, consigliato in una splendida serata. Abbiamo mangiato due paelle di pescado con dolce e sangria. Tutto molto buono e ricercato. Il prezzo è giusto.

Data della visita: giugno 2017
Grazie, FlavioPozza
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roberthackshaw, Propietario alle Restaurante El Muro, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 luglio 2017

Così piacere che tu abbia apprezzato la bella vista, la paella e la sangria. Grazie per le 5 stelle e spero di vederti di nuovo

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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 20 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Data della visita: settembre 2018
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roberthackshaw, Propietario alle Restaurante El Muro, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 ottobre 2018
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Recensito 8 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Data della visita: ottobre 2018
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
roberthackshaw, Propietario alle Restaurante El Muro, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 ottobre 2018
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