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2 - 7 di 2’138 recensioni
Recensito il 22 ottobre 2018

Pro:
Siamo stati abbastanza bene durante il nostro soggiorno. L'appartamento è spazioso e ha soddisfatto le nostre esigenze. Il materasso è molto comodo. Per chi volesse cucinare c'è tutto.
Possibilità di lasciare i bagagli al momento del check-out (magari adatto a chi ha il volo la sera) e di usufruire della dressing room con doccia prima di lasciare definitivamente l'albergo.
Personale di servizio gentile.

Contro:
Purtroppo nel 2018 non avere il Wi-Fi gratuito è una pecca abbastanza pesante: nonostante fossi in vacanza avevo la necessità di una connessione a internet per monitorare il mio lavoro. La connessione Wi-Fi è solo a pagamento.
L'orario della piscina andrebbe esteso almeno fino alle 19, invece che solo fino alle 17.30.
L'inglese del personale di servizio andrebbe migliorato.

Data del soggiorno: ottobre 2018
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Ciccilleju
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
apartamentosaguamar, Director de Relaciones Públicas alle Apartamentos Aguamar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 ottobre 2018
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Dear Francesco

We are unable to provide an answer in your language so we respond in English. Thank you for leaving us a review. We are glad you could have a lovely stay with us. On top of that, we would like to thank you for the compliments regarding our apartments and staff. We apologise for the inconveniences faced and inform you that we take all comments on board in order to help us improve the services we offer. Nevertheless, we hope we can see you again.

Best Regards
Customer Services

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 30 agosto 2018 da dispositivo mobile

Ho alloggiato a giugno in questo hotel con formula mezza pensione.
Situato los cristianos a pochi passi dal porto dove si trovano molte attrazioni e attività. L'appartamento è bello, nuovo ampio, c'è una piscina non molto grande ma comoda.
Il ristorante è piccolo ma i cibo non dozzinale... Anzi mi è piaciuto molto.
Tutto confortevole.
Consigliatissimo qualità prezzo

Data del soggiorno: luglio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, nicole19802019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
apartamentosaguamar, Director de Relaciones Públicas alle Apartamentos Aguamar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 settembre 2018
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Dear Nicole,

Firstly, we would like to apologise for only being able to provide an answer in english. Thank you for leaving us a positive review. We are pleased you had a great stay and would recommend us. On top of that, thank you for the compliments on our pool and food. It would be our pleasure to welcome you back.

Best Regards,
Customer Services

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 21 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Sono stata in questo hotel durante il mio soggiorno a Tenerife. L’hotel è lontano dalla spiaggia. L’appartamento è abbastanza grande e pulito, ma un po’ datato. I balconi delle camere si affacciano tutti sulla piscina interna, quindi è facile sentire confusione. È l’unico hotel in cui ho trovato la Wi-Fi a pagamento.

Data del soggiorno: gennaio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, MrsMB92
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
apartamentosaguamar, Director de Relaciones con Clientes alle Apartamentos Aguamar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 gennaio 2018
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Dear Melissa29101992,

Thank you for your opinion on our hotel. We are sorry that we cannot provide you with a respond in your language but we are happy to provide you one in English. We are sorry that we did not fully meet your wishes. We are sorry to hear that you have found our hotel to far from the beach and that you have found the apartments spacious but dated. We will take this into account as your opinion is important to us to improve our services. Furthermore we apologize for the fact that you have found our hotel confusing.

We do hope to see you again one day.

Best regards,
Customer Service

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 9 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Come agente di viaggio non consiglio questa struttura soprattutto agli italiani
Cena a buffet di scarsa qualita' e ripetitiva. Niente di adatto per bambini piccoli.
Bevande escluse, anche l'acqua
Wifi a pagamento
Pulizia delle camere e cambio asciugamani non giornalieri
La chiave della camera malfunzionante per tutta la durata del soggiorno

Data del soggiorno: gennaio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, america76
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
apartamentosaguamar, Director de Relaciones con Clientes alle Apartamentos Aguamar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 gennaio 2017
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Dear america76,
Thank you for your feedback on Tripadvisor.
We are sorry we don´t speak your language so we will answer you in English.
We are sorry that the hotel did not meet your expectations. We continuously want to improve our services, therefore we will take your suggestions into consideration. Nevertheless we hope we are able to welcome you back and show you our improvements.
Best regards,
Customer Service

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 19 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Ottima colazione sia continentale che inglese con prodotti molto buoni,
camere ampie, personale cortese, prezzo modesto, tutto perfetto; complimenti per tutto, anche per la bella piscina
Effettuano anche escursioni guidate

Data del soggiorno: dicembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, simone2803
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
apartamentosaguamar, Director de Relaciones con Clientes alle Apartamentos Aguamar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 gennaio 2017
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Dear simone2803,
Thank you for your feedback on Tripadvisor. Sorry we don´t speak your language so we will answer you in English.
We are pleased that you enjoyed your stay with us. We appreciate your nice words regarding the pool, the room and our staff. It will be a pleasure for us to welcome you soon again.
Best regards,
Customer Service

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