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1 - 6 di 1’352 recensioni
Recensito il 12 febbraio 2018

ho soggiornato una notte tra il 2 e il 3 febbraio : davanti ai gradini in entrata all'hotel scorre rivolo maleodorante, aria condizionata alla reception fuori controllo, hotel dappertutto molto sporco ( camera polverosa e vetri luridi - sala da pranzo con tovaglie macchiate e luride), rumoroso per la strada a lato e camera rumorosa anche per condizionatore\ventilatore che non si può spegnere. Piscina grande come vasca da bagno. NON consiglio di andarci. deve esserci di meglio

Ha soggiornato a: febbraio 2018
Grazie, Luciana M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
promenadepondicherry, General Manager alle The Promenade, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 febbraio 2018
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Dear guest

Greetings from Pondicherry!

I would like to thank you for sparing your valuable time and comment on your stay at The Promenade , Pondicherry. I am distressed to hear about your overall experience at the hotel and surely we have not been able to live upto your expectations.

The maintenance aspect is being very seriously looked at and we are taking measures to improve on our facilities and amenities. We realise the need for a better upkeep and are trying hard to strategise for the same.

We look forward to have you with us again and wishing you the best of times ahead

Warm regards
Vinay Raina

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Recensito il 26 gennaio 2018

E' vero l'albergo è un pò fatiscente! Ma è anche il bello di questa struttura, comunque pulita. La posizione è bellissima di fronte all'oceano indiano, con tutto un mondo che vi gira attorno. Ci ritornerò.

  • Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, pierino_opescatore
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
promenadepondicherry, General Manager alle The Promenade, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 gennaio 2018
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Dear Valued Guest

Thank you for a wonderful review about The Promenade hotel .

We are fortunate to be in such a location and our morale certainly takes a booster with comments such as yours.I have noted your comments about the upkeep of the place and we are continuously working to maintain this beautiful hotel.

Thank you once again for choosing The Promenade as your preferred hotel in Pondicherry.

Warm Regards
Vinay Raina

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Recensito il 28 dicembre 2017 da dispositivo mobile

Siamo arrivati alle 15 dopo 7 ore di viaggio e la camera non era pronta,all'ingresso un rivolo di acqua puzzolente,la piscina (appena poco più grande di una vasca da bagno) senza acqua,aria condizionata rumorosa,corridoio con i muri scrostati, tutto poco curato,a parte la posizione veramente notevole non vale la pena

Ha soggiornato a: dicembre 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, rosmarino51
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promenadepondicherry, General Manager alle The Promenade, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 dicembre 2017
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Dear guest

Greetings from Pondicherry!

I would like to thank you for sparing your valuable time and comment on your stay at The Promenade , Pondicherry. I am distressed to hear about your overall experience at the hotel and surely we have not been able to live upto your expectations.

My sincere apologies for not having your room ready on time and I regret ther inconvenience caused to you because of that.

We have taken a severe action in regards to the the level of cleanliness and hygiene.The maintenance aspect is being very seriously looked at and we are taking measures to improve on our facilities and amenities.

Wishing you the best of times ahead

Warm regards
Vinay Raina

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Recensito il 13 marzo 2017

L'albergo era stato magnificato dall'agenzia come uno dei migliori Indian Style del Tamil Nadu: Se indian style vuol dire rumore nelle stanze ( avevamo una camera sul lato strada con impalcature a filo finestra e operai che lavoravano e passavano davanti tutto il giorno) carente pulizia, bagni vecchi e malfunzionanti , rubinetti arrugginiti e accoglienza poco premurosa allora l'indian style può starci ma, putroppo, per noi è stato il peggior albergo del nostro viaggio di 16 giorni (cambiando albergo ogni giorno abbiamo notato la differenza)

  • Ha soggiornato a: febbraio 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, gerardochiro
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
promenadepondicherry, General Manager alle The Promenade, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 marzo 2017
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Dear guest,
Greetings from Pondicherry!

We appreciate the time that you took to write this review from your stay at The Promenade.I would like to extend a sincere apology for the inconvenience experienced during your stay, and I’m sorry to hear that we couldn’t meet your expectations. Your feedback is extremely valuable for us to improve our service. We will be highlighting your feedback with the corresponding areas, for improvement.

Once again thank you for your time, and hopefully when your travels bring you back to Pondicherry you would give us a chance to not only meet but exceed your expectations.

Warm regards,
Ravi

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 12 novembre 2016 da dispositivo mobile

All'arrivo abbiamo avuto un upgrade per una bella camera con vista mare sulla terrazza, personale gentile, pulizia a buoni livelli, bagno spazioso, proprio sul lungomare vicino al centro ed ai posti di interesse, colazione ottima. Wi fi buono,

Ha soggiornato a: novembre 2016 e ha viaggiato in coppia
2  Grazie, capitano54
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
promenadepondicherry, General Manager alle The Promenade, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 novembre 2016
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Dear Guest,

Thank you for your lovely review and thank you for being our guest during your trip to Pondicherry. I am glad that we have been able to make your visit memorable.

I am looking forward to welcoming you to The Promenade upon your next visit to Pondicherry. It would be a pleasure having you as our guests once again.

Warmest regards,
Ravi Kumar Reddy

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