in generale mi sono trovato bene, qualche maleducato di troppo tra i dipendenti (nella SPA e con l'addetto al parcheggio del servizio notturno)

Ho prenotato per due notti una camera Classic. Eravamo in cerca di un hotel bello sul lago con spa e dopo aver visto ‘Quattro hotel’ ci siamo convinti nello scegliere questo.
La prima notte siamo stati messi nella camera n. 129, affacciata sul parcheggio, che decisamente non è all’altezza del resto dell’albergo.
Innanzitutto appunto non affaccia sul giardino ma sul parcheggio e quindi la parte esterna è recintata da tre pareti di legno e non è verandata, quindi non utilizzabile in caso di pioggia.
L’affaccio sul parcheggio, oltre a togliere tutto il bello dell’hotel, ossia la vista lago e giardino, la rende una camera rumorosa in quanto si sentono le macchine passare in strada e nel parcheggio.
Inoltre proprio dietro al paravento che delimitava il nostro terrazzino c’era un depuratore molto rumoroso.
Altro grosso problema di questa camera: oltre al bagno normale c’è un grande bagno per disabili, costruito al posto della cabina armadio, che toglie molto spazio alla stanza. Quindi, oltre a non avere la cabina, la stanza è decisamente più piccola delle altre e inoltre per sopperire alla mancanza della cabina armadio, sono stati posti due piccoli armadi ai due lati del piccolo letto, togliendo quindi i comodini e l’abat jour, il che è stato un grosso problema perché non ci sono luci per leggere la sera nè comodini dove appoggiare le cose.
Ero molto demoralizzata per questa camera, considerando che avevo scelto questo hotel dopo avere studiato accuratamente sito, fotografie etc.
Il secondo giorno ho quindi chiesto ad un gentilissimo ragazzo alla reception se era possibile cambiare stanza e siamo stati spostati nella stanza numero 101 che mi ha assolutamente fatto comprendere perché avevo scelto questo bellissimo hotel e al contempo di quanti comfort eravamo stati privati nella camera precedente.
La 101 è grande e bellissima e affaccia come la maggior parte delle camere sul giardino/ lago, con una bella veranda coperta.
Le due camere, completamente diverse fra di loro, erano entrambe vendute come Classic, quindi della stessa categoria.
Il mio suggerimento è quindi eventualmente di venderle come due categorie diverse e specificare che la prima tipologia (es. 129) è più piccola, non ha la cabina armadio né la vista sul giardino/lago. Non ha proprio una vista per la verità… E non è da cinque stelle.
Peraltro la porta del bagno disabili è anche un po’ rotta.
Per il resto, il personale è estremamente professionale, la colazione pazzesca e la spa molto pulita e carina. Ne abbiamo usufruito nella fascia serale e non essendoci molte persone è stato gradevole.
Nel complesso è molto bello e avrei giudicato 5 se non fosse stato per la prima sera nella camera 101.