La struttura è molto bella, curata e il personale gentilissimo..in particolare il concierge Tony e il bagnino addetto alla piscina (non ricordo il nome purtroppo), davvero top!
Anche il ristorante B-bay davvero buono, con menù studiati per i bambini e di qualità eccellente.
Devo purtroppo segnalare alcune pecche, francamente inaccettabili in un hotel 5 stelle: nonostante il servizio sia di livello molto alto, avevamo chiesto di avere il letto in camera aggiuntivo ricavato dal divano, ma durante il week end non è stato mai fatto..nonostante l’avessimo chiesto anche al nostro arrivo..sono passati subito all’inizio per farlo ma noi eravamo in camera in quel momento e avevamo chiesto la gentilezza di ripassare durante l’orario di cena, ma al nostro rientro in stanza il letto non era stato preparato..alla fine abbiamo rinunciato e abbiamo dormito con i bimbi nel letto matrimoniale che era comunque molto grande..
Inoltre, abbiamo trovato anche un fastidioso capello lungo e nero (mia moglie è bionda!!) nel letto al nostro arrivo..davvero non bello..
Nonostante queste piccole pecche, motivo per il quale dò 4 stelle, il soggiorno è stato molto piacevole e lo consiglio vivamente!